Wie Yext Chat und Yext Search die Anforderungen des EU-KI-Gesetzes erfüllen

TL;DR: Die Transparenzfrist nach Artikel 50 Absatz 1 des EU-KI-Gesetzes endet am 2. August 2026 und verpflichtet KI-Systeme, die direkt mit Menschen interagieren, offenzulegen, dass sie keine Menschen sind. Yext Chat, Yext Search und bestimmte Filialfinder-Seiten enthalten diese Offenlegung bereits standardmäßig, sodass die meisten Yext-Kund*innen innerhalb der Plattform keine weiteren Maßnahmen ergreifen müssen, um die Vorgaben einzuhalten.

Was ändert sich am 2. August 2026?

Ab dem 2. August 2026 schreibt Artikel 50 Absatz 1 des KI-Gesetzes der Europäischen Union (EU) vor, dass jedes System der künstlichen Intelligenz (KI), das direkt mit einer Person kommuniziert (ein Chatbot, ein KI-generiertes Suchergebnis), dieser Person mitteilen muss, dass sie mit einer KI spricht, nicht mit einem Menschen. Das gilt für jede Marke, deren KI-Erlebnis sich an jemanden in der EU richtet, unabhängig davon, wo die Marke ihren Hauptsitz hat.

Was müssen Sie als Yext-Kund*in tun?

Die kurze Antwort: die Offenlegung ist bereits integriert. Yext hat diese Funktion bereits implementiert, bevor die Vorgabe dies vorschrieb.

Wenn Sie Yext Chat, die direkten Antworten von Yext Search oder einen von Yext betriebenen Filialfinder verwenden, sind Sie wahrscheinlich bereits abgedeckt. Die Offenlegung ist sofort einsatzbereit. Sie müssen keine weiteren Maßnahmen ergreifen.

Zwei Punkte, die Sie bis zum 2. August 2026 klären sollten:

• Überprüfen Sie Ihre SDK-Version. Die Wegweiser-Funktion ist in den aktuellen Yext Search- und Yext Chat-SDKs sowie in den UI-Komponenten enthalten. Wenn Sie eines dieser Elemente auf Ihrer eigenen Website einbetten und dieses von Nutzer*innen in der EU aufgerufen werden kann, stellen Sie sicher, dass Sie den aktuellen Release verwenden.
• Entscheiden Sie, ob die Standardeinstellung geeignet ist. Der standardmäßige Wegweiser funktioniert ohne zusätzliche Anpassungen. Wenn Ihre Marke oder Ihre Rechtsabteilung eine andere Formulierung oder ein anderes Erscheinungsbild wünscht, können Sie ihn anpassen.

Im weiteren Verlauf dieses Beitrags wird erläutert, was die Verordnung vorschreibt, wie die Offenlegung aussehen muss und wie der integrierte Wegweiser funktioniert.

Anforderungen der Frist gemäß Artikel 50 Absatz 1 des EU-KI-Gesetzes

Das EU-KI-Gesetz (Verordnung (EU) 2024/1689) ist das weltweit erste umfassende Gesetz zur Regelung künstlicher Intelligenz. Es trat am 1. August 2024 in Kraft, doch die damit verbundenen Verpflichtungen werden schrittweise nach einem festgelegten Zeitplan umgesetzt.

Das Verbot bestimmter Praktiken und die Anforderungen an die KI-Kompetenz traten im Februar 2025 in Kraft. Die Regeln für allgemeine KI-Modelle folgten im August 2025. Der nächste große Meilenstein ist der 2. August 2026.

Dieser Meilenstein umfasst Artikel 50 – die Anforderungen an Transparenz und Kennzeichnung. Artikel 50 Absatz 1 regelt eine engere, konkrete Verpflichtung. Wenn ein KI-System direkt mit einer realen Person interagiert, muss diese Person darüber informiert werden, dass sie mit einer KI und nicht mit einem Menschen interagiert.

Angenommen, Ihr Chatbot beantwortet eine Kundenfrage, oder Ihre KI-Suche liefert eine direkte Antwort statt einer Liste verschiedener Links. In beiden Fällen benötigt die andere Person ein klares Signal, dass eine KI die Kommunikation übernimmt.

Für wen dies gilt, einschließlich Marken außerhalb der EU

Das EU-KI-Gesetz hat eine umfassende Reichweite. Ein in den USA ansässiger Einzelhändler mit Filialen in der EU oder eine globale Marke, deren KI-Chat-Widget für EU-Besucher verfügbar ist, fällt in den Geltungsbereich. Der Standort spielt dabei keine Rolle. Der entscheidende Faktor ist, ob jemand in der EU mit dem System interagieren kann.

Bedeutung der „KI-Offenlegung“ für einen Chatbot oder eine KI-gestützte Suche

Dialogorientierte KI-Agenten wie Yext Chat sind genau die Art von System, die unter Artikel 50 Absatz 1 fallen. In der Praxis äußert sich dies in einem eindeutigen, gut sichtbaren Signal am Interaktionspunkt. Ein Symbol, eine Kennzeichnung oder ein kurzer Hinweis, aus dem hervorgeht, dass die Person mit einer KI spricht. Dieser Hinweis muss vor oder zu Beginn des Gesprächs erkennbar gemacht werden und darf nicht auf einer Seite mit den Nutzungsbedingungen versteckt sein, zu der man erst nach drei Klicks gelangt.

Bei einem Chatbot könnte das beispielsweise durch ein Symbol neben der ersten Nachricht deutlich gemacht werden.

Bei einem von der KI generierten Suchergebnis oder einer direkten Antwort wäre eine Kennzeichnung der Antwort selbst vorstellbar.

Warum stark regulierte Marken bei Fehlern am meisten zu verlieren haben

Für Marken im Finanzbereich und Gesundheitswesen ist dies weniger eine neue Risikokategorie, sondern vielmehr ein neuer Punkt auf einer ohnehin schon langen Compliance-Liste. Diese Branchen unterliegen bereits einer strengen Aufsicht durch Regulierungsbehörden, die die Offenlegung ernst nehmen, und ein Versäumnis in Bezug auf KI-Transparenz verstärkt die ohnehin schon höhere Exposition.

Ein allgemeiner, nachträglich hinzugefügter Haftungsausschluss ist an sich schon ein Warnsignal, wenn er nicht mit dem Rest des Compliance-Programms der Marke übereinstimmt. Eine solche Inkonsistenz wirkt wie eine nachträgliche Ergänzung, nicht wie eine Kontrollmaßnahme.

Wegweiser-Funktion von Yext Chat, Yext Search und des Filialfinders

Der Wegweiser ist so konzipiert, dass er einfach zu installieren und leicht anpassbar ist. Es ist über drei Dimensionen konfigurierbar:

• das Wegweiser-Symbol selbst
• der Mouseover-Zustand, den eine Person sieht, bevor sie mit dem Element interagiert
• der Titel und die Beschreibung, die angezeigt werden, wenn jemand auf das Wegweiser-Element klickt oder tippt

Das ist eine Entscheidung zur KI-gestützten Datenverwaltung, die Yext bereits für Sie getroffen hat: Der Wegweiser wird als konfigurierbare Ebene auf dem Produkt selbst bereitgestellt, nicht als separates Compliance-Add-on.

Das ist im Grunde genommen der Kern der Sache: Eine gesetzlich vorgeschriebene Frist, die andernfalls neuen Entwicklungsaufwand erfordern würde, wurde bereits auf Produktebene gelöst. Nun müssen Sie noch Ihre SDK-Version bestätigen und entscheiden, ob die Standardvorgaben in ihrer jetzigen Form zu Ihrer Marke passen.

Das ist das Ergebnis, wenn Governance von vornherein in das Produkt integriert wird, anstatt erst nachträglich hinzugefügt zu werden, wenn eine Frist die Umsetzung erzwingt.