Search für Zendesk
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Geben Sie Ihren Kunden und Agenten das Empowerment, sich selbst zu bedienen und mit Yext Search direkte, umsetzbare Antworten auf Supportfragen zu erhalten. Starten Sie noch heute Ihre kostenlose Testversion und gehen Sie in 3 einfachen Schritten live.
Beginnen Sie in 3 einfachen Schritten
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Erfüllen Sie neue Kundenanforderungen – und sorgen Sie dafür, dass Ihre Mitarbeiter zufrieden sind – mit der KI-Suche
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Anstieg einzigartiger Support-Anfragen gegenüber dem Vorjahr, 2020-2021*
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Suchanfragen nach „Remote Support“ und „Remote Help“ erhalten eine CTR von 75 %*
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der Agenten berichten, dass sie sich von der Volatilität der Supportanfragen überfordert fühlen**
Wählen Sie den richtigen Tarif für Ihr Unternehmen aus.
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Alle Preise unten verstehen sich als Pauschalen, nicht pro Mitarbeiter. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.
Includes
100 Entitäten/Dokumente
5.000 Suchanfragen/Jahr
Features
Verarbeitung natürlicher Sprache (NLU)
Facettensuche
ERWEITERTE ANALYSEN
Automatische Vorschläge und Autovervollständigung
Unbegrenzte Sucherlebnisse
Connectors
Setup & Support
Basic-Support
Includes
1.000 Entitäten/Dokumente
20.000 Suchanfragen/Jahr
Features
Verarbeitung natürlicher Sprache (NLU)
Facettensuche
ERWEITERTE ANALYSEN
Automatische Vorschläge und Autovervollständigung
Unbegrenzte Sucherlebnisse
Connectors
Setup & Support
Basic-Support
Includes
5.000 Entitäten/Dokumente
50.000 Suchanfragen/Jahr
Features
Verarbeitung natürlicher Sprache (NLU)
Facettensuche
ERWEITERTE ANALYSEN
Automatische Vorschläge und Autovervollständigung
Unbegrenzte Sucherlebnisse
Connectors
Setup & Support
Basic-Support
Includes
Entitäten/Dokumente nach Absprache
Suchanfragen/Jahr nach Absprache
Features
Verarbeitung natürlicher Sprache (NLU)
Facettensuche
ERWEITERTE ANALYSEN
Automatische Vorschläge und Autovervollständigung
Unbegrenzte Sucherlebnisse
Connectors
Setup & Support
Beantworten Sie Support-Fragen, bevor sie zu Support-Tickets werden
Beantworten Sie Support-Fragen, bevor sie zu Support-Tickets werden
Die KI-Suche von Yext versteht Fragen in natürlicher Sprache, interpretiert die Absicht des Benutzers und liefert kontextrelevante, direkte Antworten. Helfen Sie Ihren Kunden und Agenten, die benötigten Informationen zu finden, wenn sie sie brauchen – alles innerhalb von Zendesk.
Verbessern Sie die Ticketvermeidung und reduzieren Sie die Bearbeitungszeiten
Beantworten Sie sich wiederholende Fragen mit hohem Volumen sofort und priorisieren Sie Live-Service-Interaktionen für komplexere Probleme.
Erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit (CSAT)
Bauen Sie eine starke Markentreue auf, indem Sie eine überragende Kundenzufriedenheit bieten, die direkte Antworten auf die Fragen Ihrer Kunden in allen von Zendesk betriebenen Supportbereichen liefert.
Neue Einblicke
Erhalten Sie tiefe Einblicke in die Suchanfragen und Reisen Ihrer Kunden und verknüpfen Sie Ihr Sucherlebnis direkt mit Kosteneinsparungen.
Import von Inhalten aus beliebigen Quellen
Ordnen Sie Beziehungen zu und zeigen Sie Ergebnisse aus allen Support-Inhalten an, unabhängig davon, ob sie bereits in Zendesk verfügbar sind.
