Marketing-Lösungen

Kurbeln Sie Rankings an und heben Sie die Stimmung Ihrer Kunden mit Online-Reputationsmanagement

Ihr Online-Ruf kann dafür sorgen, dass Sie Kunden gewinnen oder verlieren – genauso wie Suchrankings im Internet. Mit dem Reputationsmanagement von Yext können Sie im hohen Maßstab Bewertungen generieren, verwalten und beantworten. Yext wurde 2021 außerdem von G2 als „Leader“ für die beste Online-Reputationsmanagement-Software gewählt.*

Mit dem Yext Reputationsmanagement haben Sie bei der KI-Suche die Nase vorn

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aller Fälle, in denen Kunden zu einer anderen Marke wechseln, sind auf ein schlechtes Kundenerlebnis zurückzuführen**

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Unternehmen mit 4 oder 5 Sternen sind im Local Pack 9 % höher positioniert als die mit 2 oder 3 Sternen***

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der Kunden erwarten innerhalb von einer Woche eine Antwort auf ihre negative Bewertung****

Verwalten Sie Ihre Reviews, um die Suchperformance freizuschalten

Zentralisieren Sie das Kundenfeedback
Nutzen Sie die Vorteile der direkten Integrationen von Yext, indem Sie alle Ihre Online-Bewertungen für jeden Standort von Bewertungsportalen wie Google Maps, Facebook, TripAdvisor, Trustpilot, Yelp und anderen in einem einzelnen, zentralisierten Dashboard anzeigen.
Liefern Sie individuelle Antworten in großem Maßstab
Erstellen Sie durchdachte Antworten auf Bewertungen, die zu Ihrer Marke passen, indem Sie dynamische Antwortbausteine mit personalisierten Nachrichten kombinieren – keine Vorlagen.
Bitten Sie um zusätzliche Bewertungen
Fordern Sie authentische Bewertungen von einer repräsentativen Auswahl Ihrer Kunden an und fügen Sie diese positiven Bewertungen zu Ihrer Website hinzu, um die Zahl der Interaktionen und CTA-Klicks zu erhöhen.
Verstehen Sie die Stimmung Ihrer Kunden.
Mithilfe von Tools zur Stimmungsanalyse in natürlicher Sprache können Sie herausfinden, was Ihre Kunden tatsächlich sagen, damit Sie Ihre Online-Präsenz verbessern und fundierte Entscheidungen treffen können
Nachverfolgung der Wettbewerber und Trends
Wenn Sie den Punktestand nicht sehen können, wissen Sie auch nicht, ob Sie in Führung liegen. Verstehen Sie Ihre Bewertungen im Kontext, indem Sie bis zu 5 lokale Wettbewerber verfolgen.
Die Answers-Plattform
Entdecken Sie die Integrationen und Plattformfunktionen, mit denen Sie mit den Marketinglösungen von Yext innovative digitale Erlebnisse bereitstellen können.
Publisher-Netzwerk

Optimieren Sie Einträge für Ihre Standorte, Fachkräfte, Speisekarten, Events und noch mehr auf den besten Drittanbieter-Suchplattformen.

Hootsuite
App Directory

Nutzen Sie die vorgefertigten Integrationen, Tools und Services von Yext, die Sie bereits kennen, um eine unschlagbare Suche und noch mehr zu kreieren.

Facebook
TrustPilot
Yelp
Monitor and answer consumer questions about your business and products, then sync pre-answered FAQs to pre-empt the most common queries.
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Reagieren Sie über die Yext-Plattform auf Ihre Bewertungen aus dem gesamten Web
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Ein Verfahren zum Versenden von Einladungen an Ihre Kunden über Yext, um authentische Bewertungen aus erster Hand anzufordern.
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Analyze customer feedback at scale to understand what's working and what improvements you can make to the experience you deliver.
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Erfahren Sie, wie Ihre Entitäten im Vergleich zur lokalen Konkurrenz bewertet werden
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Entdecken Sie weitere Marketinglösungen von Yext

Erfahren Sie, wie Yext Sie durch die Beantwortung sämtlicher Suchanfragen bei Ihrer Geschäftsentwicklung unterstützen kann.