Support-Lösungen

Machen Sie Google zu Ihrem Support-Agenten mit SEO für Hilfe-Center

Beantworten Sie die Fragen Ihrer Kund*innen, noch bevor sie Ihre Hilfeseite erreichen, indem Sie Ihr Ranking und Ihre Präsenz in der Suche verbessern.

Die Bedeutung von SEO für den Kundensupport

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der Kunden haben gezeigt, dass sie Google als Tier 0/Triage-Support-Ebene bevorzugen, um Antworten zum Produktsupport zu finden

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der Millennials nutzen eine Suchmaschine, um Antworten zu finden, bevor sie einen Anruf beim Kundenservice tätigen

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von 1,4 Millionen getesteten Google-Anfragen zeigen jetzt Featured Snippets

Machen Sie Ihre Hilfeseite besser als Google

Kontrollieren Sie Ihr Markenerlebnis im großen Maßstab
Sprechen Sie die Probleme Ihrer Kunden auf Drittanbieter-Suchmaschinen an und beeinflussen Sie gleichzeitig die Rich-Search-Ergebnisse.
Engagieren Sie sich mit Kund*innen, die eine hohe Kaufabsicht haben
Überwachen und beantworten Sie Fragen über Ihre Standorte, Bewertungen und Q&A in den wichtigsten Suchmaschinen.
Akquirieren Sie Web-Traffic
Ziehen Sie Kunden von Drittanbieter-Suchmaschinen auf Ihre eigenen digitalen Angebote.
Die Answers Plattform
Entdecken Sie die Integrationen und Plattformfunktionen von Yext Support Answers, die Ihnen helfen, innovative Sucherlebnisse zu liefern.
App Directory Integrationen

Nutzen Sie die vordefinierten Integrationen von Yext mit allen Business-Tools und -Diensten, denen Sie vertrauen, um die Suche nach Ihren Hilfeartikeln zu ermöglichen.

Build pages that answer frequently asked questions about your company and improve your ranking in search.
Analyze customer feedback at scale to understand what's working and what improvements you can make to the experience you deliver.
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Überwachen und beantworten Sie Fragen, die Verbraucher über Ihr Unternehmen stellen, und synchronisieren Sie vorab beantwortete FAQ, um häufigen Fragen zuvorzukommen.

Eine Plattform, viele Lösungen für den Support

Erfahren Sie, wie Yext Sie durch die Beantwortung sämtlicher Suchanfragen bei Ihrer Geschäftsentwicklung unterstützen kann.