Machen Sie Google zu Ihrem Support-Agenten mit SEO für Hilfe-Center

Beantworten Sie die Fragen Ihrer Kund*innen, noch bevor sie Ihre Hilfeseite erreichen, indem Sie Ihr Ranking und Ihre Präsenz in der Suche verbessern.

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Die Bedeutung von SEO für den Kundensupport

90%

der Kunden haben gezeigt, dass sie Google als Tier 0/Triage-Support-Ebene bevorzugen, um Antworten zum Produktsupport zu finden

89%

der Millennials nutzen eine Suchmaschine, um Antworten zu finden, bevor sie einen Anruf beim Kundenservice tätigen

34%

von 1,4 Millionen getesteten Google-Anfragen zeigen jetzt Featured Snippets

Machen Sie Ihre Hilfeseite besser als Google

Kontrollieren Sie Ihr Markenerlebnis im großen Maßstab

Sprechen Sie die Probleme Ihrer Kunden auf Drittanbieter-Suchmaschinen an und beeinflussen Sie gleichzeitig die Rich-Search-Ergebnisse.

Engagieren Sie sich mit Kund*innen, die eine hohe Kaufabsicht haben

Überwachen und beantworten Sie Fragen über Ihre Standorte, Bewertungen und Q&A in den wichtigsten Suchmaschinen.

Akquirieren Sie Web-Traffic

Ziehen Sie Kunden von Drittanbieter-Suchmaschinen auf Ihre eigenen digitalen Angebote.

Die Answers Plattform

Entdecken Sie die Integrationen und Plattformfunktionen von Yext Support Answers, die Ihnen helfen, innovative Sucherlebnisse zu liefern.

App Directory Integrationen

Nutzen Sie die vordefinierten Integrationen von Yext mit allen Business-Tools und -Diensten, denen Sie vertrauen, um die Suche nach Ihren Hilfeartikeln zu ermöglichen.

Yext AI Search for Zendesk
Salesforce Service Cloud - Deprecated
LivePerson
Yext AI Search for ServiceNow

Erstellen Sie Seiten, die häufig gestellte Fragen über Ihr Unternehmen beantworten und verbessern Sie Ihr Ranking in der Suche.

FAQ-Seiten

Ein Analysetool, das mithilfe der Verarbeitung natürlicher Sprache wichtige Stichwörter in Bewertungen erkennt und den Modifikatoren eine positive oder negative Bewertung zuweist.

Stimmungsanalyse

Überwachen und beantworten Sie Fragen, die Verbraucher über Ihr Unternehmen stellen, und synchronisieren Sie vorab beantwortete FAQ, um häufigen Fragen zuvorzukommen.

Google Q&A

Resources for Customer Support