Yext for Healthcare
Intelligente Beantwortung von Reviews
Die intelligente Beantwortung von Bewertungen erleichtert die effektive und skalierbare Reaktion auf Bewertungen. Mit vorgefertigten Text-Elementen und dynamischen Vorlagen können Sie im Rahmen der intelligenten Beantwortung von Bewertungen in Sekundenschnelle auf Rezensionen reagieren.
Vorgefertigte Vorlagen
Die vier Hauptkomponenten einer effektiven Beantwortung von Bewertungen sind: eine Einführung, ein Leitsatz, eine Stellungnahme zu dem in der Bewertung genannten Lob/Problem und ein Abschluss. Mit der vorlagenbasierten Beantwortung von Bewertungen können Sie ganz einfach dynamische Vorlagen für jeden Abschnitt einrichten. Diese Vorlagen können dynamischen Text enthalten, z. B. den Namen des Antwortenden, die Stadt, in der die Bewertung verfasst wurde, und sogar Stichwörter, die in der Bewertung verwendet wurden.
Ermöglicht durch Stimmungsanalyse
Die vorlagenbasierte Beantwortung von Bewertungen wird durch Stimmungsanalyse ermöglicht. Textelemente werden dynamisch ausgefüllt. Die positive oder negative Stimmung der Stichwörter und Modifikatoren bilden die Grundlage in der Bewertung. Wenn ein Kunde beispielsweise „Der Service war schlecht“ schreibt, erkennt die Stimmungsanalyse, dass „Service“ und „schlecht“ als Stichwort bzw. Modifikator negativ behaftet sind. Die vorlagenbasierte Beantwortung von Bewertungen verfasst dann automatisch eine vorgefertigte Vorlage für negative Bewertungen.
Flexible Bausteine
Mit den Antwortvorlagen für Bewertungen können Sie die Antwort ganz nach Ihren Wünschen flexibel gestalten und mehrere Auswahlmöglichkeiten aus einzelnen Antwortkomponenten oder Freitext nutzen. So ist es z. B. ganz einfach, mehrere Punkte aus der Antwort des Rezensenten anzusprechen.
Shuffle
Reagieren Sie nur mit einem Klick auf Bewertungen. Wenn Sie auf die Shuffle-Schaltfläche klicken, wird automatisch eine Auswahl aus jeder Komponente gewählt. Sie können Ihre Antwort natürlich noch bearbeiten, nachdem die Komponenten ausgewählt wurden.
Eine Plattform. Unbegrenzt viele Lösungen.
Begeistern Sie Ihre Kunden und steigern Sie Ihren Umsatz.
Verwandeln Sie Websitebesucher in Kunden und erfahren Sie mehr darüber, was für sie am wichtigsten ist – mit einer dynamischen KI-Website-Suche auf Ihrer Website.
Mit Standorteinträgen können Sie mehr lokale Unternehmen erfassen und konvertieren. Machen Sie Karten, GPS-Apps und lokale Verzeichnisse zu Ihrem besten Marketingkanal.
Ihr Online-Ruf kann dafür sorgen, dass Sie Kunden gewinnen oder verlieren. Mit dem Reputationsmanagement von Yext können Sie im hohen Maßstab Bewertungen generieren, verwalten und beantworten.
Ermöglichen Sie Kunden und Mitarbeitern die Selbsthilfe.
Ermöglichen Sie Ihren Kund*innen, über FAQs, Leitfäden, Tutorials, Videos, E-Books, Handbücher und vieles mehr sofortige Antworten auf ihre Support-Fragen zu finden.
Verringern Sie die Erstellung von Tickets, indem Sie verwandte Inhalte auf der Grundlage des angesprochenen Problems empfehlen - direkt im Formular zur Einreichung von Tickets.
Ermöglichen Sie Mitarbeitern eine schnellere Ticketlösung, während sie Kunden bei der Behebung von Problemen unterstützen.
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Stellen Sie einen „digitalen Concierge“ für Ihre Web-, Mobilgeräte- und Desktop-Apps bereit, der sich beim Anklicken zu einer Yext Search Experience erweitert
Erhöhen Sie Ihre Auffindbarkeit und Konversionsraten.
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Yext Pages verfügt über leistungsstarke Tools, mit denen Sie Ihr Geschäft selbstbewusst starten, verwalten und ausbauen können, indem Sie beeindruckende, detaillierte Produktseiten erstellen, die hochrelevanten Traffic anziehen.
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