Un tempo, le informazioni commerciali erano disponibili solo tramite i media cartacei, come gli annunci pubblicitari o le Pagine Gialle. Ora possono essere aggiornate in tempo reale su tutto il web con un semplice clic.
La crescita della ricerca intelligente, in cui servizi come motori di ricerca, sistemi di intelligenza artificiale e assistenti digitali forniscono risposte dirette alle domande degli utenti, ha trasformato profondamente il panorama della ricerca online, ampliando in modo significativo la quantità di informazioni digitali (come dati su persone, prodotti e sedi di un’azienda) oggi accessibili ai consumatori.
Lo sapevi?
1 ricerca Google su 4 produce una scheda informativa, ovvero ben 875 milioni di ricerche al giorno. Gli utenti tendono inoltre ad affidarsi sempre più a risposte intelligenti, invece di visitare il sito della tua azienda per cercare informazioni sulla tua attività. Perché dovrebbero cercare manualmente il tuo sito web quando ricevono risposte dirette alle loro query su siti come Google?
Questi cambiamenti nel panorama della ricerca ora richiedono che le aziende investano in soluzioni di gestione della conoscenza digitale. Yext Knowledge Engine risponde a queste esigenze e funge da unica fonte attendibile per tutte le conoscenze digitali della tua azienda.
Anche i listing aziendali stanno cambiando...
Proprio come il panorama della ricerca, anche la natura dei listing aziendali sta cambiando. Per molto tempo i listing aziendali online erano limitati a nome, indirizzo e numero di telefono (dati NAP). Ora i listing aziendali includono contenuti avanzati come descrizioni dell'azienda, foto e video. Possono anche includere attributi (caratteristiche che consentono a un'azienda di identificare qualità specifiche ricercabili) come la presenza di un bancomat in un ristorante o posti a sedere all'aperto.
Uno dei criteri chiave utilizzati dai motori di ricerca come Google per decidere quali brand includere in un local pack o una scheda informativa è la pertinenza. Disporre di attributi con markup Schema e contenuti avanzati è un modo per aumentare la rilevanza e le possibilità che la tua azienda risulti visibile nella ricerca intelligente.
Non solo questi listing stanno diventando sempre più ricchi di dati, ma ora appaiono anche su molte più piattaforme. Non è più possibile aggiornare i dati online della tua azienda su tutto il web e potenzialmente in tutto il mondo, in modo accurato e tempestivo. Per disporre di dati digitali del brand accurati, aggiornati e pertinenti ovunque, è necessaria una soluzione di gestione della conoscenza digitale. Yext Knowledge Engine è la soluzione.
Knowledge Engine è la suite di prodotti principali di Yext, tra cui: il Knowledge Graph di Yext, Yext Pages, Yext Listings, Yext Reviews, Yext Analytics e le integrazioni di Yext. Ognuno di questi prodotti soddisfa un'esigenza specifica per aiutare la tua attività a essere trovata e a comparire correttamente ovunque.
Knowledge Manager di Yext
Knowledge Manager di Yext è la piattaforma in cui risiedono tutte le informazioni online della tua azienda. Questa piattaforma raccoglie le informazioni sulla tua attività sparse in rete e le organizza in un’unica fonte ufficiale e affidabile per tutto il patrimonio informativo digitale della tua azienda. Knowledge Manager ti consente di avere il controllo sui dati pubblici della tua attività.
Yext Pages
Sia i motori di ricerca che i consumatori considerano il sito web della tua azienda come la fonte di verità sulla tua società, rendendo ancora più importante che queste informazioni siano accurate. Yext Pages semplifica l'aggiunta e l'aggiornamento dei dati di brand sul tuo sito web. Ti basta effettuare una modifica nella dashboard di Yext per vederla pubblicata in tempo reale sul sito web e sulle app mobile. Valorizza ogni sede e ogni membro del tuo team con una pagina dedicata, così da garantire che i consumatori trovino informazioni complete e aggiornate sui tuoi punti vendita, consulenti, uffici o centri di assistenza nei risultati delle ricerche intelligenti.
Yext Listings
Non vuoi certo che chi cerca il tuo brand trovi risposte dirette con informazioni errate o incomplete. Yext Listings sfrutta le nostre oltre 100 integrazioni per darti il controllo dei dati sulla tua attività ovunque i clienti effettuino ricerche. Disporre di informazioni digitali accurate e coerenti su tutto il web non solo garantisce che i clienti ricevano dettagli corretti sulla tua azienda, ma aumenta anche la tua visibilità online. I motori di ricerca come Google, infatti, valutano la rilevanza di un brand o di una sede anche in base all’affidabilità dei suoi dati: se le informazioni sono uniformi e aggiornate ovunque, il tuo brand verrà percepito come autorevole e quindi più meritevole di comparire nei risultati di ricerca.
Yext Reviews
Yext Reviews ti aiuta a raccogliere recensioni autentiche direttamente dai tuoi clienti, che puoi poi pubblicare sul tuo sito per distinguerti nelle nuove esperienze di ricerca di oggi. Inoltre, puoi monitorare e rispondere alle recensioni su tutta la rete di publisher. Sfrutta al massimo le ricerche intelligenti e non perdere l'opportunità di migliorare le tue attività con Yext Reviews.
Yext Analytics
Yext Analytics porta in primo piano le interazioni con i clienti ovunque si verifichino e ti aiuta a misurare non solo il tuo posizionamento nei risultati di ricerca, ma anche quante delle informazioni che i consumatori vedono sulla tua attività sei realmente in grado di controllare. Avere queste conoscenze ti consente di apportare modifiche alla tua presenza digitale e migliorare le tue prestazioni.
Il tuo brand non è statico e lo stesso vale per i dati che lo riguardano. Queste informazioni infatti non servono solo a fornire dati utili ai clienti che effettuano ricerche, ma a migliorare la tua operatività e strategia. Con le integrazioni di Yext, che includono integrazioni predefinite con applicazioni come Zapier, Hubspot, Zendesk, Domo e più di 20 altre, potrai estendere la potenza della tua conoscenza digitale ai sistemi e ai processi che utilizzi ogni giorno. Rendi la tua azienda più informata e scopri come sfruttare Yext al meglio.