リアルタイムのAnalyticsダッシュボード
Searchの概要画面には、エクスペリエンスに最も関連性の高いAnalyticsがビジュアルで表示され、これらの指標は、検索体験を戦略的に向上させ、その価値を強調するのに役立ちます。検索数、CMSの結果と一致する検索数、クリック数、エンゲージメントに関連する合計値に加えて、最近のユーザーが検索してクリックした内容を概観できます。
コンバージョントラッキング
組み込みのコンバージョントラッキングツールは、Search（さらにListingsとPages）に起因するクリックとコンバージョンを追跡します。コンバージョンを構成する顧客のアクションをカスタマイズして、ユーザーが検索プロセスで触れるYextを活用したさまざまなエクスペリエンスをより深く理解することができます。クリックベースとタグベースのコンバージョンアクションは、Yext製品上またはYext製品外でのYextに由来するコンバージョンを追跡するのに役立ちます。
検索語句分析
検索ログを確認したり、検索傾向を簡単に分析したり、検索品質を評価したりするには、Yextの組み込みの「検索語句」画面が最適です。クエリ文字列（大文字、先頭と末尾の空白、句読点など）を正規化し、真の意味で一意の検索語句を人気順に並べたリストを表示するため、ユーザーが本当に探している内容を確認できます。各検索語句に対して返されたエンティティの関連性をスコア化し、ステータスやラベルを割り当て、検索結果に対するフィードバックを素早く提供するためにメモを残すことができます。
検索語句クラスター
同様の意味を持つ検索語句を自動的にグループ化して、消費者が尋ねる質問を簡単に分析できます。この機械学習ツールは、サイズとパフォーマンスに基づいてクラスターをグループ化し、大規模な検索エクスペリエンスを最適化します。例えば、あるレストランに関し、「残高の確認」や「ギフトカードの残高」といった比較的件数の少ない検索がある場合、個別では見落とす可能性がありますが、グループ化すれば、ユーザーがギフトカードの残高について知りたいと考えていることが理解できます。
