15 KI-Suchstatistiken, die Marketingfachleute für das Jahr 2026 kennen sollten

TL;DR: Die Einführung von KI beschleunigt sich schnell. 75 % der Verbraucher*innen geben an, dass sie heute mehr KI-Suchwerkzeuge verwenden als noch vor einem Jahr. Hier erfahren Sie, was Sie wissen müssen, um die Sichtbarkeit Ihrer Marke im Jahr 2026 und darüber hinaus zu optimieren.

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Mit KI-Suchtrends Schritt zu halten ist wie der Versuch, ein bewegliches Ziel zu treffen … während sich das Ziel auf einem Roomba befindet … und jemand ständig die Möbel umstellt.

Keine Sorge! Wir haben Daten, mit denen Sie das Ziel fixieren und Ihre Strategie präzisieren können. Lassen Sie uns direkt einsteigen.

Die KI-Suche wird zunehmend zum Standard

KI-Tools sind kein Nebenschauplatz mehr – sie werden zu einem Hauptinstrument, mit dem Menschen Marken finden und Entscheidungen treffen. Diese Statistiken zeigen, wie schnell sich das Verhalten (und das Vertrauen) ändert.

1) Das Volumen traditioneller Suchmaschinen wird bis 2026 aufgrund von KI-Chatbots und virtuellen Agenten um voraussichtlich 25 % sinken.

Quelle: Gartner

Das sind keine Randgruppen, die an ChatGPT herumbasteln. Es sind Kund*innen, die KI in ihre täglichen Entscheidungen integrieren.

2) 62 % der Verbraucher*innen weltweit vertrauen KI-Tools bei ihren markenbezogenen Entscheidungen.

Quelle: Yext Search Archetypes Survey 2025

Die KI hat die Glaubwürdigkeitsschwelle überschritten. Die Menschen experimentieren nicht nur – sie lassen sich von der KI dabei beeinflussen, was sie kaufen, wohin sie gehen und wen sie wählen.

3) 43 % der Verbraucher*innen nutzen KI-Suchwerkzeuge täglich oder häufiger.

Quelle: Yext Search Archetypes Survey 2025

Tägliches Verhalten macht aus einem Werkzeug eine Gewohnheit - und Gewohnheiten werden zu standardmäßigen Entscheidungspfaden. Wenn Kund*innen die KI täglich befragen, sollte Ihre Marke besser in den KI-Antworten auftauchen.

4) Allein ChatGPT hat fast 800 Millionen wöchentlich aktive Nutzer*innen.

Quelle: Sam Altman, CEO von OpenAI

Und das ist nur ein Modell von vielen. Es handelt sich hierbei nicht um einen Ausnahmefall, sondern um gängiges Verhalten. Das bedeutet, dass Ihre Marke in KI-Antworten bewertet wird, ob Sie dafür bereit sind oder nicht.

5) 68 % der Verbraucher*innen haben ChatGPT zur Recherche lokaler Produkte oder Dienstleistungen genutzt.

Quelle: Yext Search Archetypes Survey 2025

Die KI-Suche beeinflusst „In meiner Nähe“-Entscheidungen, so z. B. die Wahl eines Restaurants, Arzttermine oder lokale Bankdienstleistungen. Für Marken mit mehreren Standorten bedeutet dies, dass die Verwaltung von lokalen Einträgen und die Verwendung strukturierter Daten wichtiger denn je sind.

6) Nur 19 % der Verbraucher*innen vertrauen KI-Tools für die lokale Suche (gegenüber 45 %, die traditionellen Suchmaschinen vertrauen).

Quelle: Yext Search Archetypes Survey 2025

Übersetzung: Die Leute nutzen KI für lokale Recherchen, wobei viele die Ergebnisse trotzdem noch an anderen Orten verifizieren . Diese Vertrauenslücke ist eine Chance: Marken mit korrekten, einheitlichen Einträgen geben der KI weniger Gründe, Fehler zu machen, und den Kunden weniger Gründe, die Seite zu verlassen.

Wichtigste Erkenntnis: Gehen Sie davon aus, dass KI bereits Teil Ihres Funnels ist. Wenn Ihre Marke nicht dort auftaucht, wo KI-Engines Antworten finden, sind Sie in kritischen Momenten der Kundenentscheidung unsichtbar.

Ihre Markendaten speisen die KI

KI-Antworten entstehen nicht aus dem Nichts. Modelle erstellen Antworten aus Quellen, die sie verifizieren können. Dabei neigen sie dazu, das zu zitieren, was einheitlich, strukturiert und weitgehend bestätigt ist. Dies ist der Punkt, an dem die Sichtbarkeit einer Marke kein inhaltliches Problem mehr ist, sondern zu einem Datenproblem wird.

Das hat unsere Forschung zu KI-Zitationen ergeben:

7) 86 % der Quellen für KI-generierte Antworten stammen aus markeneigenen Kanälen.

Quelle: Yext Research | Citations

Die überwältigende Mehrheit der Zitate stammt von Quellen, die Sie besitzen oder auf die Sie erheblichen Einfluss haben. Das ist ein seltener Vorteil für Marketingfachleute: Im Gegensatz zu Social-Media-Algorithmen oder bezahlter Suche basiert KI-Sichtbarkeit auf Daten, die Sie direkt beeinflussen können.

8) Aufschlüsselung der Zitationen (wo KI Antworten findet):

• 44 % verlinken auf Websites (z. B. Ihre Unternehmenswebsite und lokale Seiten)

• 42 % verlinken auf Einträge (z. B. Google Unternehmensprofil, YP.com-Einträge)

• 8 % verlinken auf Bewertungen und Social-Media-Seiten (z. B. Yelp, Facebook)

• Etwa 6 % verlinken auf Foren, Nachrichten, behördliche und „sonstige“ Websites (z. B. Quora, .gov-Websites)

• Quelle: Yext Research | Citations*

Die Metriken ändern sich je nach Modell, Branche und Art der gestellten Frage (markenspezifisch vs. markenneutral, subjektiv vs. objektiv) geringfügig. Diese Zahlen bieten jedoch einen guten allgemeinen Einblick in die Hierarchie der Quellen, die KI am häufigsten zitiert. Eigene Daten (Website und Einträge) überwiegen gegenüber Social-Media-Geplauder und Medienerwähnungen. Das bedeutet, dass Ihre Sichtbarkeit beeinträchtigt wird, wenn Ihre Einträge mangelhaft sind.

9) Im Durchschnitt aller KI-Modelle erhalten Finanzdienstleistungsmarken 48 % der Erwähnungen von ihrer eigenen Website; Gesundheitsmarken erhalten 53 % von Einträgen.

Quellen: Yext Research | Citations

Autorität ist branchenspezifisch. Das Finanzwesen gewinnt mit klaren, vertrauenswürdigen Inhalten. Das Gesundheitswesen gewinnt mit verifizierter Verzeichnisgenauigkeit und wahrheitsgetreuem Standort. Eine „KI-Checkliste“ ist nicht für jede Branche geeignet.

10) Nur etwa 5 % der KI-Zitationen überschneiden sich bei ChatGPT, Perplexity und Gemini.

Quelle: Yext Research | Building a Monthly Digital Brand Visibility Observatory

Verschiedene Modelle vertrauen auf verschiedene Quellen, sodass es wirklich keine universelle Rangliste gibt. Wenn Sie in einem Modell gewinnen, gewinnen Sie nicht automatisch auch in den anderen. Der Vorteil ist enorm: Sie haben viel Spielraum im Wettbewerb. Die Strategie ist ebenfalls einfach: Sorgen Sie für klare und einheitliche Daten, sodass man Ihnen überall vertrauen kann.

11) Die zehn größten Drittanbieterverzeichnisse generieren 52 % aller Verzeichniszitate für Einzelhandelsanfragen.

Quelle: Yext Research | The Retail Battle for Citations

Unsere Daten zeigen, dass die zehn wichtigsten Verzeichnisse von Drittanbietern 52 % aller Verzeichniseinträge stellen – eine Mischung aus bekannten Namen (Google, BBB, MapQuest) und kleineren Verzeichnissen, die von den meisten Marken ignoriert werden. Dies steht im direkten Widerspruch zu der Vorstellung, dass Sie nur auf einigen wenigen großen Websites vertreten sein müssen und damit alles erledigt ist. Wenn Sie sich nur auf die drei großen Websites beschränken, verpassen Sie einen großen Teil der Quellen, aus denen die KI ihre Erkenntnisse schöpft.

Wichtigste Erkenntnis: Behandeln Sie Ihre Website und Ihre Einträge als eine einzige verlässliche Informationsquelle. KI tut es bereits.

Die Veröffentlichung strukturierter, einheitlicher Markendaten überall dort, wo Kund*innen suchen, entscheidet darüber, ob die KI-Oberfläche Sie oder einen Wettbewerber zeigt – und ob Kund*innen den zu Ihnen angezeigten Daten trauen .

Die Kundensuche ist immer noch fragmentiert, nur nicht mehr so wie früher

Kunden vertrauen bei der Suche zunehmend auf KI. Dabei muss man jedoch bedenken, dass sie ihre Kaufentscheidungen nicht in einem Vakuum treffen. Schauen wir uns die Realität des Entscheidungsprozesses an.

12) Nur 11 % der Verbraucher*innen in den USA vertrauen dem ersten Tool, das sie bei der Online-Suche verwenden.

Quelle: Yext Search Archetypes Survey 2025

Die Leute springen ab. Sie vergleichen. Sie überprüfen nochmals. Das ist ein Geschenk: Jeder von Ihnen kontrollierte Kanal ist eine weitere Chance, Vertrauen aufzubauen und Konversionen zu erzielen.

13) 45 % der US-Verbraucher*innen beginnen die Produktrecherche über Suchmaschinen, 15 % über KI-Tools und 14 % über Bewertungsseiten.

Quelle: Yext Search Archetypes Survey 2025

Die Customer Journey ist nicht linear, sie ist ein Flipperspiel. Kund*innen springen zwischen Suche, KI, Bewertungen, Markenseite und wieder KI hin und her. Traditionelle Suchmaschinen wie Google? Sind immer noch ein wichtiger Teil der Gleichung. Ihre Aufgabe ist es, in der gesamten Verifizierungsschleife konsistent aufzutauchen.

14) Kunden haben weiterhin mit spezifischen Vertrauensproblemen im Bereich KI zu kämpfen:

• 40 % gaben an, dass KI Schwierigkeiten mit nuancierten Anfragen hat.
• 37 % waren über einen Mangel an vertrauenswürdigen Quellen besorgt
• 31 % gaben an, dass der Vergleich lokaler Optionen schwierig war

Quelle: Yext Search Archetypes Survey 2025

Marken, die Präzision und Abdeckung erreichen, gewinnen

Wenn die KI entscheidet, was zitiert werden soll, belohnt sie das, was klar und überprüfbar ist. Und das sind oft die langweiligen Dinge, die leicht zu vernachlässigen sind. Abdeckung, Vollständigkeit und strukturierte Fakten stellen sicher, dass die KI Ihrer Marke in großem Umfang vertrauen kann.

15) Unternehmen, die mehr als 75 % ihrer Einträge synchronisieren, verzeichnen einen Anstieg der Google Website-Klicks um 186 %.

Quelle: Yext | Vorteile eines vielfältigen Publisher-Netzwerks

Abdeckung ist keine „Hygiene“. Es geht um Leistung. Wenn Ihre Geodaten genau und weit verbreitet sind, werden Ihre Kund*innen Sie schneller finden – und häufiger klicken.

Wichtige Erkenntnis: Datenqualität ist jetzt Performance-Marketing. Bessere Abdeckung und Einheitlichkeit verringern nicht nur das Risiko, sondern erhöhen direkt die Sichtbarkeit und Anzahl der Klicks.

16) Bonus-Statistik (um Notfallstrategiemeetings zu Reddit zu vermeiden): Foren wie Reddit machen nur ~2 % der KI-Zitate aus.

Quelle: Yext Research | Citations

… Erlaubnis erteilt, bei der Entwicklung einer Marketingstrategie zur Optimierung der Forenpräsenz einen Gang zurückzuschalten.

Der Einfluss von KI auf die nächste Ära des Marketings

Die KI-Suche ist keine Disruption – sie ist eine Umverteilung von Autorität. Jeder Chatbot, jede Antwortmaschine und jeder KI-Agent entscheidet, wessen Fakten er glaubt. Und diese Entscheidungen werden von den Daten beeinflusst, die Marken zur Verfügung stellen.

So gestaltet sich die Verschiebung:

• Was früher SEO war, ist heute Datenmanagement . Rankings werden durch Referenzen ersetzt. Es kommt nicht darauf an, wo Sie auf einer Seite angezeigt werden. Vielmehr geht es darum, ob Sie glaubwürdig genug sind, um überhaupt aufgenommen zu werden. KI-Systeme belohnen strukturierte Informationen, die sie verifizieren können (Schema, einheitliche Daten, saubere Entitätssignale). Der nächste große Burggraben in Sachen Marketing ist das operationalisierte Datenmanagement.

• Eigene Inhalte überholen Earned Media bei KI-Sichtbarkeitssignalen. Wenn Zitate größtenteils aus von Marken verwalteten Quellen stammen, haben Vermarkter mehr Kontrolle als in den letzten Jahren – vorausgesetzt, sie investieren in saubere, strukturierte Informationen.

• KI-Sichtbarkeit belohnt Wahrheit. Einheitlichkeit und Überprüfbarkeit bei Einträgen, Schemata und Reputationssignalen signalisieren der KI Ihre Zuverlässigkeit. Verlässlichkeit bringt Zitate. Zitate bringen Klicks. Genauigkeit verstärkt die Präsenz.

Bei der Sichtbarkeit geht es heute nicht mehr darum, wer am lautesten schreit (oder wer das größte Budget hat). Es geht darum, welche Marken der KI zuerst vermitteln, was wahr ist.

Sie möchten mehr dazu erfahren? Der neue Podcast von Yext, The Visibility Brief, liefert Perspektiven und praktische Erkenntnisse zur Führung, Anpassung und zum Wachstum in einer Welt, in der KI-Agenten über die Präsenz und das Verschwinden von Marken entscheiden.

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