TL;DR: Google hat gerade Ask Maps gestartet, ein von Gemini betriebenes Konversationserlebnis innerhalb von Google Maps. Anstatt nach einem Ort zu suchen, können Nutzer*innen jetzt komplexe, reale Fragen stellen – wie zum Beispiel „Wo kann ich mein Handy aufladen, ohne in einer langen Schlange auf Kaffee zu warten?“ – und sie erhalten eine personalisierte, KI-generierte Antwort mit einer maßgeschneiderten Karte. Für Marken mit mehreren Standorten ist die Bedeutung lokaler Sichtbarkeit wichtiger denn je.
Ask Maps: Was ändert sich?
In Googles jüngstem Schritt, KI auf das gesamte Google-Ökosystem auszuweiten, wird die Funktion „Ask Maps“ derzeit in den USA und Indien für iOS und Android eingeführt, die Desktop-Version folgt in Kürze. Die von Gemini betriebene Anwendung greift auf Informationen von über 300 Millionen Orten zu, um personalisierte Empfehlungen zu generieren – und ermöglicht es den Nutzer*innen, direkt zu handeln, z. B. Reservierungen zu buchen oder Wegbeschreibungen abzurufen.
TL;DR: KI wählt aktiv aus, welche Unternehmen angezeigt werden sollen, basierend auf den Präferenzen der Nutzer*innen, wie z. B. Suchverlauf und gespeicherte Orte – und trifft diese Entscheidungen anhand der Qualität und des Umfangs der verfügbaren Inhalte.
Mit anderen Worten: Dies ist kein unbedeutendes Update für Maps. Es ist eine grundlegende Veränderung in der Art und Weise, wie lokale Entdeckung funktioniert – von Nutzer*innen, die durch Listings klicken, hin zu KI, die personalisierte Antworten in ihrem Namen liefert.
Warum dies für Marken mit mehreren Standorten wichtig ist
Wie wir schon seit einiger Zeit schreiben, liefert die KI keine Linklisten, wenn jemand eine Suche durchführt, sondern gibt direkte Antworten und Empfehlungen aus Quellen, denen sie genug Vertrauen schenkt, um sie zu zitieren.
Also, wie wird Ihre Marke zu einer dieser vertrauenswürdigen Quellen, die in Ask Maps empfohlen werden?
Laut Yext Research sind die beiden wichtigsten Zitationsquellen für Antworten in Gemini, OpenAI und Perplexity Websites und Listings – die zwei am stärksten kontrollierbaren Elemente, die eine Marke besitzt. Und wenn wir uns speziell Gemini anschauen, die Suchmaschine, die jetzt Ask Maps antreibt, stammen 54 % der Zitate aus Quellen, über die Marken volle Kontrolle haben, wie offizielle Websites, eigene Blogs und lokale Landingpages.
Mit anderen Worten: Die Marken, die in den Antworten von Ask Maps auftauchen, sind nicht zufällig dort. Sie verfügen über saubere zugrundeliegende Daten, eine breite Verteilung im Publisher-Ökosystem und strukturierte lokale Inhalte, die die spezifischen, anspruchsvollen Fragen der Kund*innen beantworten. (Hinweis: Google teilt mit, dass Ask Maps auch Informationen aus Community-Bewertungen bezieht, so dass eine Strategie zur Verwaltung von Bewertungen ebenfalls wichtig ist).
Sehen Sie sich noch einmal den Ausdruck „strukturierte lokale Inhalte“ an. Da Menschen in der Regel Google Maps nutzen, um lokale Unternehmen in ihrer Umgebung zu finden und zu besuchen, reichen nationale Blogs und Homepage-Inhalte nicht aus. Ask Maps ist für Fragen wie „Welche Notfallambulanz in meiner Nähe hat ein Röntgengerät?“ oder „Welche Hotels in Stuttgart haben haustierfreundliche Zimmer und kostenlose Parkplätze?“ oder „Welches gute italienische Restaurant hat gerade geöffnet?“ entwickelt.
Um eine vertrauenswürdige Quelle zu werden, die diese Fragen beantworten kann, bedarf es standortspezifischer Inhalte, die Relevanz, Genauigkeit und Vertrauen signalisieren.
Was Marken jetzt tun sollten
1. Überprüfen Sie Ihre zugrunde liegenden Daten. Beginnen Sie mit Ihrer Datenbasis, denn KI ist nur so genau wie die Daten, aus denen sie schöpft. Fehlende Felder, inkonsistente Arbeits- bzw. Öffnungszeiten oder veraltete Serviceinformationen in Ihrem Knowledge Graph bedeuten, dass Ihre Marke entweder nicht oder falsch angezeigt wird.
2. Maximieren Sie die Reichweite Ihrer Listings. Listings bringen Ihre strukturierten Daten in das Google-Ökosystem und das breitere Publisher-Netzwerk, das von KI-Modellen nach Zitaten durchsucht wird. Jedes ungefüllte Feld ist ein verpasstes Signal.
3. Erstellen Sie lokale Seiten, die echte Fragen beantworten. „Ask Maps“ ist für hyperlokale Suchanfragen mit hoher Absicht optimiert. Strukturierte lokale Seiten – die mit bestimmten Standorten, Dienstleistungen und Angeboten verknüpft sind – sind genau die Inhalte, nach denen die KI sucht. Ein nationaler Blog kann diese Art von lokaler Autorität nicht etablieren.
4. Stärken Sie Ihre Bewertungsstrategie. Ask Maps nutzt die Bewertungen der Community, um seine Empfehlungen zu formulieren, also sind Qualität und Konsistenz wichtig. Reagieren Sie regelmäßig, halten Sie die Inhalte aktuell und senden Sie stärkere Vertrauenssignale, die der KI helfen, Ihre Marke zu verstehen – und zu empfehlen.
Wie Yext hilft
Die Yext-Plattform ist genau für diesen Moment gebaut:
Knowledge Graph stellt sicher, dass die zugrunde liegenden Geschäftsdaten, die alle Ihre Kanäle speisen, genau, vollständig und für KI strukturiert sind
Listings verteilt diese Daten im gesamten Publisher-Ökosystem – einschließlich des Google-Ökosystems, das Ask Maps unterstützt – in großem Umfang
Pages bietet Marken eigene, KI-fähige lokale Seiten, die die von Ask Maps aktuell gestellten Suchanfragen mit hoher Kaufabsicht beantworten – inklusive Schema.org-Markup, markenzertifizierten Fakten und integrierter Kontrolle für Marketingfachkräfte
Reviews hilft Ihnen, Kundenfeedback an verschiedenen Standorten stets im Blick zu behalten – und zeitnah und konsistent zu reagieren.
Zusammen beantworten sie die drei Fragen, die KI benötigt, um Ihre Marke zu zitieren: Gibt es dieses Unternehmen hier? Was bietet es an? Kann ich diesen Informationen genug vertrauen, um sie zu veröffentlichen?
Wie Marken mit Ask Maps erfolgreich sein können
Fazit: Ask Maps ist da und entscheidet, welche Marken empfohlen werden. Erfolgreich sein werden jene Marken, die ihre Daten direkt an der Quelle verwalten, sie breit streuen und durch strukturierte lokale Inhalte untermauern. Genau dafür wurde Yext entwickelt.
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