Wettbewerbsorientiertes Sichtbarkeits-Benchmarking

TL;DR: Ein wettbewerbsorientiertes Sichtbarkeits-Benchmarking zeigt, wie oft Ihre Marke in der Google- und KI-Suche angezeigt wird und wie diese Sichtbarkeit im Vergleich zu Ihren Mitbewerbern abschneidet. Beginnen Sie mit einer eigenen Ausgangsbasis und messen Sie anschließend mit Yext Scout Ihre Gewinnrate (also wie oft Sie in der Google- und KI-Suche besser ranken als Ihre Mitbewerber) sowie Ihren „Share of Voice“ und Ihren „KI-Sichtbarkeits-Score“.

Warum sich wettbewerbsbezogene Sichtbarkeit jetzt auf die Google- und KI-Suche erstreckt

Das wettbewerbsorientierte Sichtbarkeits-Benchmarking misst, wie oft und wo Ihre Marke in der Google- und KI-Suche angezeigt wird und vergleicht diese Markensichtbarkeit anschließend mit der Ihrer Konkurrenz. Sie erstreckt sich nun über beide Oberflächen, da die Suche nicht mehr bei einer nach Relevanz geordneten Liste blauer Links endet.

KI-Antwortmaschinen wie ChatGPT, Gemini, Perplexity und Google Übersicht mit KI durchsuchen das Internet, fassen die Informationen zu einer einzigen Antwort zusammen und zitieren eine Handvoll von Quellen. Eine Marke kann auf der ersten Seite ranken und dennoch in der Antwort fehlen, die Kund*innen tatsächlich lesen. Bei der KI-Suche gilt: Wer nicht in der Antwort vorkommt, ist unsichtbar.

Von einer Google-Anfrage über ein Kartenergebnis bis hin zu einer KI-generierten Antwort – Sichtbarkeit bedeutet Ihre Präsenz entlang der gesamten Customer Journey. Durch Benchmarking wird dieses uneinheitliche Bild schärfer und Sie erfahren, wo Sie im Vergleich zu den Marken stehen, mit denen Sie im Wettbewerb stehen.

So sehen Sie, wie Sie im Vergleich zur Konkurrenz in der Google- und KI-Suche abschneiden

Um zu ermitteln, wie Sie im Vergleich zu Ihren Mitbewerbern abschneiden, müssen Sie drei Faktoren gleichzeitig messen: wie oft Sie aufgeführt werden, auf welchen Plattformen und wie dies im Vergleich zu einer definierten Mitbewerbergruppe ausfällt. Der Wandel, der den meisten Teams zu schaffen macht, besteht in der unterschiedlichen Behandlung von „Google-Suche“ und „KI-Suche“. Ein leistungsstarkes Benchmarking fasst diese beiden Aspekte in einem einzigen Framework zusammen.

Beginnen Sie mit einer eigenen Ausgangsbasis. Google Search Console ist Ihre verlässliche Quelle für Impressionen und Klicks. Sie enthält jetzt Berichte zu „Übersicht mit KI“ und zum „KI-Modus“, sodass Sie sehen können, wie oft Ihre Seiten in generativen Funktionen und nicht nur in klassischen Ergebnissen angezeigt werden. Dies können Sie dann um die Präsenz in KI-Antworten ergänzen.

Anschließend messen Sie den Share of Voice: die gesamte Präsenz Ihrer Marke in den Suchergebnissen und Erwähnungen für eine Reihe von Anfragen, ausgedrückt als Anteil an der Kategorie. Der Share of Voice führt Sie über einzelne Stichwort-Rankings hinaus zu der entscheidenden Frage: Wie viel der verfügbaren Sichtbarkeit entfällt auf Sie und wie viel auf einen Wettbewerber?

Schließlich wird dies zur Gewinnrate zusammengefasst. Die Gewinnrate gibt an, wie oft Sie Ihre Mitbewerber übertreffen: Ihre Google-Gewinnrate (der Prozentsatz der Anfragen, bei denen Sie in den Ergebnissen vor Ihren Mitbewerbern liegen) plus Ihre KI-Gewinnrate (der Prozentsatz der Suchanfragen, bei denen Sie diese in ChatGPT, Gemini, Perplexity und Claude übertreffen), geteilt durch zwei. Der „Share of Voice“ gibt an, wie viel Anteil Sie an der Kategorie haben; die Gewinnrate zeigt Ihnen, ob Sie die Marke neben Ihnen übertreffen.

Die entscheidenden Metriken: Gewinnrate, Share of Voice, KI-Sichtbarkeits-Score und Zitationsanteil

Früher wurde die Position anhand von Rankings gemessen. Die heute maßgeblichen Metriken messen Präsenz und Einbeziehung. Hier sehen Sie, wie sich die beiden Bereiche zueinander verhalten:

Metriken der traditionellen Suche	Metriken der KI-Suche
Stichwort-Rankings und Position im Google Map Pack	Präsenz in Antwortgruppen: Sind Sie überhaupt in der Antwort enthalten?
Impressionen und Klicks (Search Console)	KI-Sichtbarkeits-Score: Anteil der KI-Antworten, die Sie erwähnen
Share of Voice auf der SERP	Zitationsanteil: welche Quellen die Engine tatsächlich zitiert hat
Ranking-Tracking im Zeitverlauf	Gewinnrate gegenüber einem benannten Mitbewerber

Ihre Gewinnrate ist die wichtigste Kennzahl: der Prozentsatz der Suchanfragen, bei denen Sie vor Ihren benannten Mitbewerbern liegen, gemittelt über die Google-Ergebnisse und die KI-Antworten. Bei der Verfolgung der Gewinnrate kommt es vor allem auf den Trend und die dahinterstehende Analyse an – ob ein Rückgang bei Google, bei den KI-Antworten oder in einem bestimmten Markt zu verzeichnen ist.

Ihr KI-Sichtbarkeits-Score ist der prozentuale Anteil relevanter, markenneutraler KI-Antworten, in denen Ihre Marke erwähnt wird, gemessen für jede Suchmaschine. Je höher, desto besser. Der Zitationsanteil ist enger gefasst: Von den von einer Suchmaschine tatsächlich zitierten Quellen misst der Zitationsanteil, wie viele davon auf Sie entfallen. Eine Marke kann zwar häufig erwähnt, aber selten zitiert werden. Das bedeutet, dass zwar eine Bezugnahme vorhanden ist, jedoch das Quellenmaterial fehlt.

Zusammen ersetzen die Gewinnrate, der Share of Voice, der AI-Sichtbarkeits-Score und der Zitationsanteil die bisherige Übersicht über Traffic und Rankings. Die Gewinnrate ist die Kennzahl, die Sie ausweisen; die anderen drei zeigen Ihnen, warum sich diese so entwickelt hat.

Warum ein Konkurrent Sie bei KI-generierten Antworten übertrifft

Ein Mitbewerber wird bei KI-generierten Antworten besser platziert, wenn er besser für Antworten geeignet ist: klarer als Entität, besser durch Dritte belegt und mit Informationen, die für das Extrahieren durch Suchmaschinen formatiert sind. KI-Engines bewerten keine Websites, sondern zitieren Quellen. Dabei entscheiden drei Datenpunkte darüber, wer zitiert wird.

• Entitätsklarheit und Entitätserkennung: Strukturierte Daten (Schema-Markup und JSON-LD) sowie ein Wissensgraph ermöglichen es einer Engine, Ihre Marke als eindeutige Entität statt als Textzeichenfolge zu erkennen.
• Bezugnahme. Suchmaschinen gewichten Marken höher, die in vertrauenswürdigen Quellen Dritter (Verzeichnisse, Bewertungen und Branchenwebsites) durchgängig erwähnt werden, da Übereinstimmungen zwischen den Quellen als Konsens gewertet werden.
• Inhalten in Antwortform. Direkte, sachliche und gut strukturierte Inhalte lassen sich von einer generativen Engine leicht extrahieren und zusammenfassen. Marketing-Floskeln hingegen nicht.

Vergleichen Sie diese Datenpunkte mit denen des Mitbewerbers, der häufiger angezeigt wird, um zu erkennen, wo Ihre Sichtbarkeitslücken liegen. Yext Scout übernimmt diese Analyse für Sie und zeigt Ihnen auf, welche Faktoren möglicherweise zu diesem Unterschied beitragen, sodass Sie sich auf die Maßnahmen konzentrieren können, die Ihre Sichtbarkeit am ehesten verbessern.

Aufbau Ihres Benchmarking-Frameworks: Von der Ausgangsbasis bis zur monatlichen Scorecard

Ein Benchmarking-Framework bietet Ihnen eine einheitliche Methode zur Messung der Sichtbarkeit im Zeitverlauf, zum Leistungsvergleich mit Wettbewerbern und zur Ermittlung von Veränderungen. Beginnen Sie mit diesen fünf Schritten:

1. Eine Ausgangsbasis festlegen: Rufen Sie Daten aus erster Hand aus der Search Console ab, einschließlich der Berichterstattung zu Übersicht mit KI und KI-Modus. Dann erfassen Sie, wo Ihre Marke derzeit in Suchergebnissen und KI-Antworten aufgeführt wird.
2. Ihr Wettbewerbsumfeld definieren: Wählen Sie jene Marken und sichtbaren Wettbewerber aus, mit denen Sie tatsächlich um die Aufmerksamkeit der Kundschaft konkurrieren – und nicht nur diejenigen, die in Ihrem Organigramm aufgeführt sind.
3. Die Metriken auswählen: Verfolgen Sie zunächst die Gewinnrate im Vergleich zu diesem Wert, anschließend den Share of Voice, Ihren KI-Sichtbarkeits-Score pro Engine sowie den Zitationsanteil, um Aufschluss über die Einflussfaktoren zu erhalten.
4. Einen Rhythmus festlegen: Führen Sie die Messungen in regelmäßigen Abständen durch. Eine monatliche Leistungsübersicht ist einer einmaligen Prüfung vorzuziehen, da sich die Entdeckung ständig weiterentwickelt.
5. Deltas verfolgen: Vergleichen Sie jeden Zyklus mit Ihrer Ausgangsbasis, damit Sie nachvollziehen können, was sich verbessert hat, was rückläufig ist und wo ein Wettbewerber Boden gutgemacht hat.

Wird dies konsequent durchgeführt, handelt es sich nicht mehr um eine einmalige Prüfung, sondern um eine echte Überwachung der KI-Sichtbarkeit. Das Ergebnis ist der Kontext. Ein einzelner KI-Sichtbarkeits-Score sagt wenig aus. Eine Gewinnrate zeigt Ihnen hingegen genau, wo Sie in jedem Markt und in jedem Monat im Vergleich zu Ihren wichtigsten Wettbewerbern erfolgreich sind.

Was Sie tun sollten, wenn Sie gegenüber einem Wettbewerber in einem Markt an Sichtbarkeit verlieren

Wenn Sie in einem bestimmten Markt an Sichtbarkeit gegenüber einem Wettbewerber verlieren, sollten Sie das Problem der Reihe nach systematisch angehen, anstatt direkt auf Preissenkungen zurückzugreifen.

1. Eine Sichtbarkeitsanalyse auf Marktebene durchführen: Messen Sie Ihre Gewinnrate, Ihren KI-Sichtbarkeits-Score und Ihren Share of Voice speziell für diesen Markt. Ein Standort kann unter seinem lokalen Referenzwert liegen, auch wenn die Marke insgesamt gut dasteht.
2. Ihre Konkurrenten für Sichtbarkeit identifizieren. Die Marke, die Ihren Platz einnimmt, ist möglicherweise nicht Ihr üblicher Konkurrent. Es kann sich um eine Website eines Drittanbieters, ein Verzeichnis oder einen Konkurrenten handeln, der einfach häufiger in KI-Antworten und im Rahmen der Social-Media-Entdeckung präsent ist.
3. Zunächst die Grundlagen festigen. Überprüfen Sie die Einträge, Öffnungszeiten und Attribute in Ihrem Knowledge Graph und stärken Sie anschließend Ihre Bewertungen.
4. Auf Autorität ausrichten. Bauen Sie Ihre Präsenz durch thematische Autorität und Vertrauenssignale wieder auf, statt lediglich auf Funktionen zu setzen.
5. Erneut messen. Überprüfen Sie, ob sich der Abstand zum Wettbewerber und auf dem jeweiligen Markt verringert.

Yext Scout wurde genau für diesen Zweck entwickelt. Es bewertet jeden Markt nach seinen eigenen Maßstäben, vergleicht einen Standort nicht mit einem globalen Durchschnitt, sondern mit den stärksten Marken in seiner Umgebung und zeigt konkrete Maßnahmen auf, mit denen sich die Metrik verbessern lässt.

Wie der Yext Knowledge Graph und Scout den Standard für wettbewerbsfähige Sichtbarkeit setzen

Yext Scout verschafft Ihnen einen klaren Überblick darüber, wie Ihre Marke in der KI-Suche und in der klassischen Suche angezeigt wird und wie diese Sichtbarkeit im Vergleich zu Ihren Mitbewerbern ausfällt. Sie können die Leistung auf Marken- und Standortebene einsehen, erkennen, wo Sie an Sichtbarkeit gewinnen oder verlieren, und Empfehlungen für die nächsten Schritte erhalten.

Scout funktioniert in Verbindung mit dem Yext Knowledge Graph, der Marken eine strukturierte Quelle für die Informationen bietet, auf die sich Kund*innen und Plattformen verlassen. Mit Yext Listings lassen sich diese Informationen bei allen Anbietern korrekt halten, während Yext Reviews Marken dabei unterstützt, die Kundensignale zu verstehen und zu verwalten, die die Auffindbarkeit beeinflussen können. Zusammen verbinden diese Funktionen Erkenntnisse zur Sichtbarkeit mit den Tools, die Sie zur Umsetzung dieser Erkenntnisse in großem Maßstab benötigen.

Das Ergebnis ist ein hilfreicherer Ansatz für das wettbewerbsorientierte Sichtbarkeits-Benchmarking: Ermitteln Sie Ihre aktuelle Position, identifizieren Sie die möglichen Ursachen für eventuelle Abweichungen und legen Sie fest, welche Maßnahmen als Nächstes zu ergreifen sind.

Buchen Sie eine Demo, um zu erfahren, wie Yext Ihnen bei der Umsetzung dieser Erkenntnisse helfen kann.

Häufig gestellte Fragen

Was ist wettbewerbsorientiertes Sichtbarkeits-Benchmarking?

Diese Methode erfasst, wie oft und an welchen Stellen Ihre Marke in der Google- und KI-Suche angezeigt wird. Daraufhin wird diese Sichtbarkeit mit der Ihrer Mitbewerber oder den branchenüblichen Werten verglichen, damit Sie einschätzen können, ob Sie Spitzenreiter sind, hinterherhinken oder im Durchschnitt liegen.

Was ist ein KI-Sichtbarkeits-Score?

Ein KI-Sichtbarkeits-Score ist der Prozentsatz relevanter markenneutraler KI-Antworten, die Ihre Marke erwähnen, gemessen pro Engine. Je höher, desto besser – und wenn Sie diesen Wert im Zeitverlauf verfolgen, lässt sich erkennen, ob Ihre Präsenz in KI-Antworten zunimmt.

Wie unterscheidet sich Sichtbarkeits-Benchmarking von Ranking-Tracking?

Das Ranking-Tracking gibt Ihre Position in einer bestimmten Suchmaschine an. Beim Sichtbarkeits-Benchmarking wird bewertet, ob Sie überhaupt angezeigt werden, wie oft dies geschieht und wie Sie im Vergleich zu Ihren Mitbewerbern auf verschiedenen Plattformen abschneiden. Dies beinhaltet auch KI-Antwortmaschinen, die keine Rankings verwenden.

Wie oft sollte ich ein Benchmarking durchführen?

Legen Sie einen regelmäßigen Rhythmus fest. Eine monatliche Scorecard erfasst, wie sich die Sichtbarkeit bei Suchergebnissen und KI-Antworten verändert, ohne dass das Benchmarking zu einer einmaligen Überprüfung wird.

Wie verfolge ich den Share of Voice in der KI-Suche?

Messen Sie Ihren Anteil an Antworten und Zitaten im Vergleich zu einer definierten Wettbewerbsgruppe – und zwar pro Suchmaschine. Yext Scout erfasst Ihren Share of Voice sowie Ihren KI-Sichtbarkeits-Score über verschiedene KI-Antwortmaschinen und Suchdienste hinweg in einer einzigen Übersicht. Erfahren Sie, wo Sie stehen – entdecken Sie Yext Scout.