AI Search pour Freshdesk

Permettez à vos clients et agents d'accéder aux fonctions en self-service et d'obtenir des réponses directes aux questions liée à l'aide client grâce à l'outil AI Search, intégré en toute fluidité à votre suite Freshdesk.

Impressionnez vos clients et vos agents grâce à Yext AI Search

  %

de tickets en moins grâce à l'adoption d'une solution de recherche optimisée par l'IA comme celle proposée par Yext

  %

d'augmentation du Net Promoter Score (NPS) de Samsung après la mise en œuvre de la solution Support Answers de Yext

  %

de réduction des appels téléphoniques enregistrés par Häagen-Dazs grâce à Yext.

Choisissez le bon forfait pour votre entreprise

Base

71 €/mois*

*Facturé à 850 € par an.

Includes

100 entités/documents

5 000 recherches annuelles

Features

Compréhension du langage naturel

Recherche à facettes

Analyses avancées

Suggestion automatique et saisie semi-automatique

Expériences de recherche illimitées

Connecteurs de données

Setup & Support

Basic Support

Growth

167 €/mois*

*Facturé à 2 000 € par an.

Includes

1 000 entités/documents

20 000 recherches annuelles

Features

Compréhension du langage naturel

Recherche à facettes

Analyses avancées

Suggestion automatique et saisie semi-automatique

Expériences de recherche illimitées

Connecteurs de données

Setup & Support

Basic Support

Pro

500 €/mois*

*Facturé à 6 000 € par an.

Includes

5 000 entités/documents

50 000 recherches annuelles

Features

Compréhension du langage naturel

Recherche à facettes

Analyses avancées

Suggestion automatique et saisie semi-automatique

Expériences de recherche illimitées

Connecteurs de données

Setup & Support

Basic Support

Enterprise

Custom

Includes

Entités/documents personnalisé(e)s

Recherches annuelles personnalisées

Features

Compréhension du langage naturel

Recherche à facettes

Analyses avancées

Suggestion automatique et saisie semi-automatique

Expériences de recherche illimitées

Connecteurs de données

Setup & Support

Améliorez votre efficacité opérationnelle tout en apportant satisfaction aux utilisateurs

Yext AI Search interprète les requêtes en langage naturel, saisit l'intention de l'utilisateur et fournit des réponses directes à toutes sortes de questions. Aidez vos clients et vos agents à trouver les informations dont ils ont besoin, quand ils en ont besoin.

Améliorez la redirection des tickets et réduisez les délais de résolution

Répondez rapidement aux questions répétitives reçues en masse pour dédier les interactions avec le service client aux problèmes plus complexes.

Augmenter la satisfaction des clients (CSAT)

Renforcez la fidélité à votre marque en réduisant les temps d'attente et en répondant directement aux questions de vos clients depuis votre help-center Freshdesk.

Importer du contenu issu de n'importe quelle source

Affichez des résultats en puisant dans tout le contenu lié à l'aide client au sein d'une expérience unique et unifiée avec Yext, le premier partenaire de recherche fédéré de Freshdesk, que ce contenu soit dans Freshdesk ou non.

Obtenir de nouvelles informations

Explorez les informations des requêtes de vos clients et établissez un lien direct entre votre expérience de recherche et les économies réalisées.

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Learn how the Yext Answers Platform empowers customers and agents to self-serve. What happens next?

  • A team member will schedule a short call to align on your customer support workflows.

  • We'll follow up with a personalized search consultation and demo of the Yext support solutions that best serve your customers and support agents. Today, all customer journeys start with questions. Empower your teams to answer them with Yext.

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Découvrez comment Yext AI Search peut vous aider à simplifier le self-service.