Listings
Benchmarking sectoriel
Les informations sur les listings montrent désormais comment les performances de chaque établissement se comparent à celles des marques similaires situées à proximité. Quels que soient les indicateurs pour lesquels une marque dispose de données, y compris les impressions, les appels ou les itinéraires, vous pouvez obtenir une plage de comparaison et une valeur médiane à partir des données anonymisées des clients de Yext, afin que chaque chiffre ait un contexte au lieu d'être isolé. Les benchmarks apparaissent automatiquement dans les tiroirs Visibilité et Engagement de l'onglet Performance une fois la fonctionnalité activée. Ces données sont également disponibles dans le MCP Yext.
Pour en savoir plus, consultez la documentation expliquant comment consulter les insights relatifs aux listings.
Publishers
Déploiement des suggestions d'attributs Google à toutes les entreprises
Les suggestions d'attributs sont en cours d'extension, passant d'un déploiement limité à toutes les entreprises, afin que la fonctionnalité soit plus largement disponible.
Prise en charge des fiches multilingues pour Apple
Apple prend désormais en charge le contenu de fiche multilingue pour les champs compatibles, lorsque l'option multilingue est activée sur la plateforme. Auparavant, les valeurs localisées n'étaient pas incluses dans les exportations de fiches Apple, même lorsque les clients avaient configuré le contenu multilingue ; avec ce changement, les champs localisés compatibles (actuellement les champs Nom et Description) seront désormais fournis à Apple.
Perturbations affectant les annuaires via le MCP Yext
Le MCP Yext donne désormais accès aux données relatives aux perturbations affectant les annuaires. Les utilisateurs peuvent ainsi demander directement si un annuaire donné rencontre actuellement un problème, sans avoir à consulter manuellement la page des annuaires. Ils peuvent également obtenir la dernière mise à jour concernant une perturbation en cours.
Fin de prise en charge : 11880
11880 quittera le réseau d'annuaires le 1er août 2026. Nous ne synchroniserons plus les données avec cet annuaire.
Reviews & User-Generated Content
Archivage des e-mails de sollicitation d'avis en utilisant une adresse Cci
Les entreprises peuvent désormais archiver automatiquement chaque e-mail de génération d'avis envoyé en configurant une adresse Cci sur leur compte de génération d'avis. Cette fonctionnalité permet aux entreprises ayant des exigences de conformité ou d'audit de conserver une trace de toutes les sollicitations d'avis à des fins d'audit, sans intervention manuelle.
Pour configurer votre adresse Cci, accédez à Avis > Génération > Paramètres et ajoutez votre adresse e-mail Cci au paramètre Adresse e-mail Cci.
Après la configuration, Yext envoie automatiquement une copie conforme en Cci de chaque e-mail de génération d'avis envoyé aux adresses e-mail que vous avez spécifiées.
L'adresse Cci est configurée au niveau du compte et s'applique à tous les e-mails de sollicitation d'avis envoyés depuis ce compte. Aucune modification n'est requise dans les modèles existants ou les workflows d'invitation.
Syndication des avis vers Healthgrades
Les établissements de santé utilisant Yext peuvent désormais syndiquer leurs avis directement vers Healthgrades, afin que les profils des professionnels de santé figurant sur Healthgrades reflètent les commentaires les plus récents des patients. Auparavant, Yext pouvait suivre les avis sur Healthgrades et y répondre, mais les clients n'avaient aucun moyen de renvoyer leurs propres données d'avis à Healthgrades. Les utilisateurs peuvent désormais sélectionner des avis dans Yext et les transmettre à Healthgrades, afin qu'ils apparaissent sur le profil des professionnels de santé.
Pour ajouter des avis sur Healthgrades, suivez les étapes suivantes :
- Accédez à Avis > Suivi.
- Sélectionnez un ou plusieurs avis à ajouter, puis, dans la barre d'outils d'action groupée située en bas de la page, cliquez sur le logo Syndication (en forme de flocon).
Les avis que vous avez sélectionnés apparaîtront rapidement sur Healthgrades.
L'action de syndication apparaît dans la barre d'outils d'action groupée Suivi des avis lorsque les conditions suivantes sont remplies :
- L'entité dispose d'un NPI (identificateur national de professionnel de la santé) configuré.
- L'entité a des avis sur Yext.
Pour activer cette fonctionnalité, contactez votre responsable de la réussite client.
Génération d'avis est désormais disponible pour les clients du secteur de la santé non soumis à la loi HIPAA
Les établissements de santé ne se trouvant pas aux États-Unis peuvent désormais utiliser la fonctionnalité Génération d'avis de Yext pour demander à leurs patients et clients de laisser un avis.
Avant, la validation de génération d'avis de Yext considérait que tous les types d'entités du secteur de la santé étaient soumis aux exigences de la loi HIPAA des États-Unis, ce qui empêchait les établissements de santé non américains d'envoyer des invitations à laisser un avis. Cette mise à jour dissocie la restriction de génération d'avis de la logique de conformité HIPAA propre aux États-Unis, ce qui permet aux établissements de santé non américains de solliciter des avis et d'utiliser toutes les fonctionnalités et workflows de génération d'avis.
Les entités américaines du secteur de la santé ne sont pas affectées par ce changement.
Pour activer cette fonctionnalité, contactez votre responsable de la réussite client.
Autorisation des réponses aux avis sans demande d'attestation ni conformité
Les entreprises utilisant l'intégration Yext Reviews avec Hearsay Compliance peuvent désormais mieux contrôler le moment où la boîte de dialogue d'attestation de conformité apparaît dans les réponses aux avis. Auparavant, chaque réponse aux avis concernant l'entreprise déclenchait la demande d'attestation, ce qui compliquait la tâche des équipes dont les entités ou les utilisateurs n'exigent pas tous d'attestation.
Dans cette version, les utilisateurs dotés d'une nouvelle autorisation de contournement de l'attestation de conformité ne sont pas tenus de répondre à la demande d'attestation de conformité. Pour attribuer l'autorisation au niveau du compte, accédez à Paramètres du compte > Rôles et attribuez-la au rôle de votre choix ou créez-en un nouveau.
Social
Suivi des commentaires sur les publicités payantes Facebook
Les utilisateurs peuvent désormais répondre aux commentaires sur les publicités payantes Facebook, les liker, les masquer, les bloquer et les supprimer à partir de Yext Social. Cette option de modération de contenu plus centralisée permet une meilleure efficacité et moins de changements de contexte entre les plateformes.
Le suivi des commentaires s'effectue via un webhook. Lorsque le système détecte un commentaire sur une publicité payante, il récupère automatiquement la publication parente de la publicité et importe à la fois la publication et le commentaire. Les publications de publicité payante sans commentaires sont ignorées.
Le contenu de publicité payante apparaît à ces emplacements de Yext Social :
- Page des commentaires et messages privés : les commentaires associés aux publicités payantes apparaissent aux côtés des commentaires habituels sur les réseaux sociaux
- Fil de publications : les publications publicitaires payantes apparaissent dans le fil de publications avec un badge ou une balise Publicité payante permettant de les distinguer du contenu organique
Limites
- Le signalement d'un commentaire comme spam n'est pas inclus, car cette fonctionnalité n'est pas disponible dans l'API Meta.
- Le suivi des commentaires n'est pas disponible pour le contenu Instagram.
- Cette fonctionnalité n'est pas rétroactive : seules les publicités payantes publiées à partir de la date de lancement peuvent être gérées sur Yext.
Configuration
Aucune configuration n'est requise pour les utilisateurs. Le suivi des commentaires sur les publicités payantes est activé par défaut. Vous pouvez le désactiver en allant dans Paramètres du compte > Fonctionnalités du compte.
Pages
Prise en charge du statut « Disponible prochainement » des établissements dans Pages
Les cartes de résultats du localisateur, les modules d'établissements à proximité et les pages d'annuaire affichent désormais les statuts « Temporairement fermé » et « Disponible prochainement ». Lorsqu'un établissement est marqué comme « Temporairement fermé » ou a une « Date d'ouverture » future définie dans le Knowledge Graph, le texte de statut approprié remplace les heures d'ouverture classiques afin que les visiteurs du site sachent toujours à quoi s'attendre avant de planifier une visite ou de passer commande.
Platform
Centre d'action
Le Centre d'action rassemble les recommandations générées par des agents IA issues de Listings, Reviews, Social, Scout et du Knowledge Graph en un seul endroit, afin que les équipes n'aient plus à consulter chaque produit séparément pour trouver ce qui nécessite une attention particulière. Les agents IA de Yext réalisent le travail dès le départ et mettent en avant les actions prioritaires d'après des données concurrentielles réelles plutôt que sur des benchmarks génériques. Les utilisateurs les vérifient, les modifient et les approuvent avant toute publication, afin que chaque contenu reste conforme à l'image de marque.
Voici quelques exemples de ce que nos agents peuvent faire :
- Reviews : rédiger et envoyer des réponses aux avis clients
- Listings : résoudre les motifs d'indisponibilité signalés par les annuaires
- Knowledge Graph : compléter les informations manquantes telles que les horaires ou les photos, y compris les suggestions d'enrichissement auparavant disponibles dans l'interface utilisateur d'enrichissement du Knowledge Graph.
- Social : publier un post Google pour l'entreprise
Certains agents peuvent être configurés à l'aide de prompts personnalisés pour mieux s'adapter aux besoins de votre marque.
Notez que les actions qui apparaissent avec le Centre d'action dépendront des abonnements produits de chaque client.
Le Centre d'action est activé par défaut pour tous les clients Yext. Vous pouvez le désactiver en allant dans Paramètres du compte > Fonctionnalités du compte.
Yext Home
Yext Home, propulsé par Scout, sort de la version bêta et propose désormais un aperçu du Centre d'action, où vous pouvez découvrir, examiner et agir sur les actions classées par ordre de priorité par les agents IA de Yext dans l'ensemble de Listings, Reviews, Social, Knowledge Graph et Scout. Le Centre d’action remplace les anciennes Actions Scout sur votre page d'accueil et permet également aux clients utilisant Scout de comparer leurs performances à celles de cinq concurrents proches au maximum.
Les clients qui n'utilisent pas Scout sur Yext Home continueront de ne voir qu'un seul concurrent pour le taux de succès global dans les recherches IA et Google, et seulement deux actions pilotées par Scout parmi les actions provenant des autres agents IA de Yext dans le Centre d'action.
Notifications relatives à l'utilisation du pack de licences
Les utilisateurs peuvent maintenant recevoir des rapports proactifs lorsque le nombre de licences attribuables d'un pack de licences tombe sous le seuil qu'ils ont défini. Dans la section « Utilisation de la plateforme » des paramètres de notification, une nouvelle option Récapitulatif d'utilisation des licences permet de choisir le jour de la semaine préféré pour le rapport et de définir le seuil déclenchant l'alerte, afin que les équipes puissent agir avant que les licences ne soient épuisées.
Pour en savoir plus, consultez la documentation Créer des notifications d'utilisation de la plateforme.