Notes de mise à jour : release de janvier 2023

Apple a annoncé le lancement de ses nouvelles API Business Connect le 11 janvier 2023. Elles permettent aux entreprises de synchroniser des données avec Apple Plans par l’intermédiaire de comptes Apple Business Connect. Par conséquent, Yext offre désormais une intégration directe à ces API Business Connect afin que les utilisateurs puissent synchroniser les données du Knowledge Graph directement avec leurs fiches Apple.

Cette intégration directe facilite plus que jamais l’envoi de mises à jour en temps réel, ce qui permet aux utilisateurs de la plateforme Yext de mieux contrôler leurs informations sur Apple Plans. Pour en savoir plus, veuillez consulter l’article de référence Aperçu de l’intégration Apple.

L’intégration directe de Yext aux nouvelles API Apple Business Connect permet aux utilisateurs de gérer les liens d’action dans la fiche de lieu Apple Plans à l’aide de Yext. Les liens d’action sont les boutons d’appel à l’action en haut de la barre d’actions sur une fiche de lieu Apple Plans.

Ces liens d’action sont importants dans les fiches de lieu Apple, car ils invitent les clients à suivre des étapes comme prendre un rendez-vous, passer une commande à emporter ou vérifier un prix. Le fait de fournir aux utilisateurs ces liens d’action au moment où ils effectuent des recherches à forte intention d’achat permet de booster les clics et, par conséquent, d’augmenter les conversions.

Dans Yext, il est possible de configurer les liens d’action suivants :

• Activités
• Équipements
• Consultation
• Disponibilité
• Réserver
• Réserver (hôtel)
• Réserver un covoiturage
• Réserver une visite guidée
• Réserver un voyage
• Carrières
• Borne de recharge
• Enregistrement
• Bons
• Livraison (restaurant)
• Livraison (vente au détail)
• Faire un don
• Événements
• Politiques relatives aux frais
• Statut du vol
• Réception
• Carte cadeau
• Carte cadeau (restaurant)
• Menu
• Commander (restaurant)
• Commander (vente au détail)
• Autre menu
• Parking
• Retrait (restaurant)
• Retrait (vente au détail)
• Portefeuille
• PRIX
• Citation
• Réserver (restaurant)
• Réserver (parking)
• Programme
• Services (vente au détail)
• Services
• Spectacles
• Horaires
• Sports
• Commandes en magasin
• Assistance en boutique
• Assistance
• À emporter
• Heure du goûter
• Billetterie
• Billets
• Liste d’attente

Pour en savoir plus sur les liens d’action, consultez l’article de référence Apple Action Links.

Cette fonctionnalité a été automatiquement activée pour tous les comptes, vous pouvez donc commencer à en profiter dès aujourd’hui.

L’intégration directe de Yext aux nouvelles API Apple Business Connect permet désormais aux entreprises de créer des « Showcases » dans leurs fiches Apple Plans à l’aide de l’interface Yext de publication sur les réseaux sociaux. Il s’agit d’une toute nouvelle fonctionnalité Apple qui permet aux entreprises de partager avec leurs clients des promotions ou des annonces destinées à un moment précis.

Les publications de ce type apparaîtront dans la rubrique « From the Business » sur Apple Plans.

La création de Showcases avec Yext n’est actuellement disponible que sur l’interface Yext de publication sur les réseaux sociaux. Publier via l’API Yext de publication sur les réseaux sociaux n’est pas pris en charge actuellement.

Pour en savoir plus sur la publication de Showcases Apple, merci de consulter la documentation de référence Apple Showcase Posting.

Cette fonctionnalité a été automatiquement activée pour tous les comptes, vous pouvez donc commencer à en profiter dès aujourd’hui.

Dans la Fall Release 2022, Yext a annoncé le lancement des outils Listings Verifier (Vérificateur de listings), Exactitude des données et Pages de détails des listings pour certains annuaires. Avec la release de janvier 2023, l’annuaire MapQuest est maintenant entièrement pris en charge .

Le Listings Verifier est un système qui analyse automatiquement le web et évalue l’exactitude de vos listings. Ce système signale de manière proactive toute divergence entre les données que vous avez communiquées et celles affichées sur un annuaire, supprimant ainsi toute ambiguïté et mettant fin aux processus de révision manuels.

Les données extraites par le Verifier sont présentées sous forme de tableau complet, avec une comparaison côte à côte des données du Knowledge Graph et des données de l’annuaire pour chaque champ, ce qui vous permet d’évaluer l’ exactitude des données des listings pour chaque listing.

Remarque : Le Listings Verifier n’est actuellement pris en charge que pour certains annuaires, comme Google, Facebook, MapQuest et Yelp. Pour obtenir la liste complète des annuaires pris en charge, consultez notre documentation de référence.

Pour plus d’informations sur le Listings Verifier, l’exactitude des données des listings et les pages de détails des listings, consultez la documentation de référence.

Le 20 février 2023, Google va retirer et modifier plusieurs indicateurs, au profit d’analyses mises à jour qui ont été lancées dans la nouvelle API Business Profile Performance en juillet 2022.

Une fois qu’un indicateur est retiré par Google, il ne renvoie plus de données.

Yext conservera toutes les données historiques relatives aux indicateurs Google précédemment pris en charge. La date de début sera la première date à laquelle Google a fourni des données pour chaque entreprise. La date de fin sera le 20 février 2023.

Yext continuera d’afficher les données historiques relatives aux indicateurs obsolètes suivants dans le générateur de rapports et l’API Reports :

• Location Listings > Google Search Queries (Listings d’établissements > Requêtes de recherche Google)
• Location Listings > Google Customer Actions (Listings d’établissements > Actions client Google)
• Location Listings > Google Map Views (Listings d’établissements > Vues sur Google Maps)
• Location Listings > Google Search Views (Listings d’établissements > Vues dans la recherche Google)

Les nouveaux indicateurs suivants remplacent désormais les anciens :

Yext continuera à renseigner les données de tous les nouveaux indicateurs dans le cadre de l’API Google Performance.

Les indicateurs concernant les publications locales Google ne sont pas inclus dans la nouvelle API Google Performance et ne seront plus fournis par Google. Yext continuera à afficher les indicateurs historiques des publications locales Google dans l’interface et l’API Yext de publication sur les réseaux sociaux, mais ils ne seront pas mis à jour après le 20 février 2023.

L’API Lodging (Hébergements) des fiches d’établissements Google prend désormais en charge les « Activités pour enfants » en tant qu’attribut sous « Familles ». Il existe maintenant un champ dans le Knowledge Graph, appelé « Activities for Kids » (Activités pour enfants), qui correspond à cet attribut Google. De cette manière, les établissements hôteliers peuvent promouvoir leurs services adaptés aux familles auprès de leurs clients potentiels.

Afin de normaliser le champ de l’UID d’entité (identifiant immutable de l’entité) à travers toutes les interfaces, nous avons mis à jour l’API Entities et Webhook pour renvoyer l’UID d’entité standard, remplaçant ainsi la version hachée de l’UID. Désormais, les utilisateurs verront le même UID d’entité dans leur application et d’autres interfaces d’entité (c’est-à-dire, l’URL de l’entité et l’exportation).

Dans la Fall Release 2022, l’agrégation avait été lancée dans quatre nouvelles langues : espagnol, français, allemand et japonais. À compter de cette release de janvier, l’agrégation est également disponible en italien .

L’agrégation vous permet de comparer les performances de différents « groupes » de termes de recherche similaires sur le plan sémantique. Grâce à l’internationalisation de l’agrégation, les administrateurs du monde entier peuvent désormais mieux comprendre les tendances de recherche à grande échelle.

Pour connaître les dernières informations sur la disponibilité des fonctionnalités de recherche avancée dans des langues spécifiques, consultez ce document de référence.

Yext prend désormais en charge les URL locales de développement qui correspondent exactement aux URL de votre environnement de production, ce qui facilite le test des liens dans votre application web.

Avec cette release, l’API CaC permettra désormais de supprimer les ressources Pages. Cela permettra aux utilisateurs de contrôler les sites et les domaines sans utiliser l’interface utilisateur pour des cas d’utilisation à grande échelle. Yext s’efforce de permettre la gestion de milliers de sites Internet et cette fonctionnalité supplémentaire facilite davantage le contrôle des API pour les fonctionnalités Pages.

Yext prend désormais en charge les notifications pour les exécutions de connecteurs. Cette nouvelle notification envoie aux utilisateurs un e-mail ou une alerte sur la plateforme afin qu’ils puissent connaître rapidement l’état de leurs connecteurs, en particulier ceux qui fonctionnent selon un calendrier ou des demandes de type Push, sans avoir à vérifier manuellement l’écran de résumé des connecteurs.

Les utilisateurs peuvent éventuellement filtrer les notifications selon les critères suivants :

• État d’exécution (par exemple, « échec » ou « terminée »)
• Nombre d’entités de même type (par exemple, exécutions avec un certain nombre d’entités qui ont échoué ou qui ont été créées, mises à jour ou supprimées)

Par exemple, si votre connecteur s’exécute à une cadence régulière, vous pouvez configurer une notification vous informant de toute exécution où le nombre d’entités ayant échoué est supérieur à 0. Avec cette fonctionnalité, vous pouvez facilement surveiller les erreurs et prendre les mesures nécessaires en temps réel.

Pour activer cette fonctionnalité dans votre compte, accédez à Account Settings (Paramètres du compte) > Account Features (Fonctionnalités du compte) et sélectionnez Spring ‘23: Connector Run Notifications (early access) (Notifications d’exécution des connecteurs (accès anticipé))

En plus de remplir les données des catégories dans la liste de base des catégories Yext, les utilisateurs peuvent désormais définir des remplacements de catégories dans le framework des connecteurs.

Par exemple, les utilisateurs peuvent extraire leurs catégories Google (via la source native de la fiche d’établissement Google dans le connecteur) et remplir/mapper directement des remplacements de catégories Google. De cette manière, l’utilisateur s’assure que toute modification ultérieure des catégories Yext de base n’aura aucun impact sur la validation par l’utilisateur auprès de Google en ce qui concerne l’attribution des catégories.

Cette fonctionnalité a été automatiquement activée pour tous les comptes, vous pouvez donc commencer à en profiter dès aujourd’hui.

Sauf indication contraire, toutes les mises à jour du réseau d’annuaires prennent effet immédiatement et les modifications se répercuteront automatiquement sur votre compte.

Pour obtenir la liste complète des annuaires disponibles et des informations supplémentaires concernant les intégrations, consultez le vertical Annuaires dans notre interface de recherche.

Mise à jour : Bing

• Amélioration de la fiabilité de l’intégration : L’intégration de Yext à Bing a mis à jour les points de terminaison de l’API, ce qui contribue à améliorer la fiabilité de l’intégration.
• Prise en charge de nouveaux pays : L’intégration de Yext à Bing prend désormais en charge les listings dans tous les pays, sauf la France.

Mise à jour : HERE

HERE prend désormais en charge les listings d’établissements au Japon.

• Territoire : monde

Mise à jour : MapQuest

MapQuest prend désormais en charge les profils en japonais.

• Territoire : monde

Mise à jour : Yahoo

L’intégration de Yext à Yahoo passe d’une API à une intégration fondée sur les données soumises. Par conséquent, Yext ne pourra plus prendre en charge les analyses ni les mises à jour en temps réel.

• Territoire : États-Unis

Mise à jour : Yelp

Les entreprises qui possèdent des listings Yelp non revendiqués verront désormais un appel à l’action dans l’onglet Publishers (Annuaires) et All Listings (Tous les listings) où elles pourront revendiquer ces listings. Lorsque le propriétaire d’un établissement revendique un listing Yelp, il débloque des fonctionnalités supplémentaires qui lui permettent d’améliorer la qualité de son listing et de se démarquer de ses concurrents. Consultez https://business.yelp.com/ pour en savoir plus sur les avantages à revendiquer un listing Yelp.

• Territoire : Canada, États-Unis

Suppression : LocalPages

Depuis le 1^er janvier, LocalPages ne fait plus partie du réseau d’annuaires Yext.

• Territoire : États-Unis

Suppression : Speisekarte

Depuis le 13 janvier, Speisekarte ne fait plus partie du réseau d’annuaires Yext.

• Territoire : Autriche, Allemagne

Toutes les nouvelles applications et mises à jour d’applications sont automatiquement disponibles dans les comptes.

Pour afficher la liste complète des applications disponibles dans votre compte, cliquez ici .

Mise à jour de l’application Salesforce Service Cloud for Reviews

Nous avons ajouté la possibilité de filtrer par dossier lors de la configuration des workflows d’avis dans l’application Salesforce Service Cloud for Reviews. Désormais, les équipes d’assistance ont plus de contrôle sur les avis qui parviennent à leurs agents sous forme de tickets dans Salesforce, ce qui permet d’assurer un traitement précis et efficace de tous les avis prioritaires.

Changement de nom : Google Data Studio devient Google Looker Studio

Suite aux efforts de Google pour unifier ses produits de business intelligence, Google a rebaptisé Google Data Studio en Google Looker Studio. Cette mise à jour n’entraîne aucun changement de fonctionnalité.

Connecteur de données Vidyard

Vidyard est un outil vidéo destiné aux ventes virtuelles qui permet aux représentants commerciaux d’envoyer des messages personnalisés à leurs clients potentiels. ​​Les entreprises qui utilisent Vidyard ont maintenant la possibilité d’intégrer facilement leur contenu à la plateforme Yext pour alimenter Search, en particulier pour les cas d’utilisation de l’assistance et de l’environnement de travail. Le connecteur Vidyard aide les clients de Yext à accélérer la mise en place de leur Knowledge Graph et à rationaliser la création d’une expérience de recherche lors de l’intégration de Yext sur leur site Internet. L’entreprise Vidyard a elle-même demandé un connecteur pour pouvoir intégrer son contenu à son compte Yext.

Connecteur de données JIRA

Nous avons ajouté un connecteur de données JIRA dédié pour ingérer les données JIRA dans le Knowledge Graph. Désormais, les clients peuvent facilement extraire des Boards, Epics, Issues et Sprints depuis leur cloud Jira, rendant ces données disponibles dans les expériences Search et Knowledge Base optimisées par Yext.

Ajout de configurations prêtes à l’emploi d’aperçus des entités pour les modèles de solution

Les aperçus d’entités permettent aux utilisateurs de visualiser les informations clés quand ils naviguent dans le Knowledge Graph. Dans cette release, nous avons ajouté des fichiers CaC pour les aperçus des entités à nos actuels modèles personnalisés de solution, en vue d’améliorer la façon dont les entités s’affichent. Les utilisateurs professionnels pourront ainsi visualiser rapidement les données disponibles dans le Knowledge Graph en fonction de leur cas d’utilisation, sans avoir à accéder à des entités individuelles.

Connecteur de données Eco-Movement

Eco-Movement est la principale plateforme de données des bornes de recharge pour véhicules électriques. Sa mission est de rendre les données des bornes de recharge à la fois simples et accessibles. L’application consiste en un connecteur qui extrait des données géographiques, telles que les coordonnées, l’adresse et le nom du lieu, à partir des bornes de recharge pour véhicules électriques. Les données synchronisées entre Yext et Eco-Movement comprennent le nom, l’adresse et les coordonnées du lieu.

Mise à jour : connecteur Skilljar

Dans la Spring Release 2022, nous avons lancé le connecteur Skilljar, qui permet aux clients d’ajouter les cours qu’ils ont dans Skilljar en tant que données structurées dans le Knowledge Graph. Dans la release de janvier 2023, le connecteur Skilljar peut également ingérer des leçons Skilljar. Les clients pourront ainsi gérer et fournir des données plus complètes à partir de Skilljar tout au long de leurs expériences Yext.

Toutes les nouvelles sources de connecteurs de données et les mises à jour de sources sont disponibles automatiquement dans les comptes. Pour afficher la liste complète des sources des connecteurs de données disponibles dans votre compte, cliquez sur ici .

Nouveau : Source native Skilljar

En plus de notre connecteur Skilljar existant, nous avons ajouté Skilljar comme source native dans le framework de connecteurs. Comme le connecteur, cette source permet aux clients d’intégrer les cours et les leçons dans leur Knowledge Graph. Toutefois, Skilljar étant désormais disponible en tant que source native, les clients bénéficient d’une flexibilité supplémentaire pour configurer la manière dont ces données sont structurées dans Yext.

Dans la Fall Release 2022, nous avons lancé une nouvelle fonctionnalité qui permet aux utilisateurs de programmer des révocations de licence et d’afficher la liste des mises à jour en attente dans une interface dédiée. En janvier, nous avons développé cette fonctionnalité pour fournir officiellement aux utilisateurs un moyen de gérer les licences via l’API.

L’API License permettra aux utilisateurs d’effectuer les actions suivantes sur les entités existantes :

• Attribuer des licences dans les diverses branches du produit (c’est-à-dire Listings et Reviews)
• Exécuter des retraits de licence immédiats
• Planifier de futurs retraits de licence (et les annuler si besoin)
• Afficher une liste de toutes les offres de licences actives sur le compte
• Afficher une liste de toutes les licences attribuées à une entité spécifique

Pour activer cette fonctionnalité dans votre compte, accédez à Account Settings (Paramètres du compte) > Account Features (Fonctionnalités du compte) et sélectionnez Spring ‘23: Managing Licenses via API (early access) (Gestion des licences via l’API (accès anticipé)) .

Nous avons mis à jour notre système de limites de débit pour renforcer davantage la disponibilité et la fiabilité de nos services basés sur API. Ces améliorations seront progressivement déployées pour les utilisateurs entre la release de janvier 2023 et la Spring Release 2023.

Les améliorations suivantes aideront à contrôler le trafic et à interdire les rafales importantes provenant d’entreprises individuelles :

• Démarrage de la fenêtre des quotas horaires à la première demande, au lieu de la première heure
• Mise en place d’un nouvel algorithme qui protège mieux contre les pics d’activité

Remarque : Cette mesure n’aura aucune incidence sur les intégrations existantes. Pour plus de détails et de conseils pour les développeurs, veuillez consulter notre documentation de référence.