Flux d'achat guidé

Personnalisez l'expérience d'achat en ligne

Créez une expérience de vente en personne, mais accessible en ligne 24 h/24 et 7 j/7. Améliorez la satisfaction des clients en associant les utilisateurs aux produits et services qui correspondent à leurs besoins.

Aidez les acheteurs à trouver exactement ce qu'ils recherchent

 %

des clients indiquent que l'utilisation d'un assistant digital les rassurerait beaucoup, voire énormément, lors d'une décision d'achat*

 %

des clients sont plus susceptibles d'effectuer un achat lorsqu'une marque propose une expérience personnalisée**

 %

des clients sont frustrés lorsque les marques ne parviennent pas à proposer des produits pertinents et personnalisés***

Éliminez les obstacles liés à une surabondance de possibilités

Demandez à vos clients ce qu'ils recherchent exactement

Recréez la même expérience qu'en magasin, à l'aide d'invites de recherche guidée qui identifient les préférences en matière de produits au moyen d'une série de questions.

Accélérez la prise de décision des acheteurs et augmentez les conversions en magasin

Vos clients sont indécis face à un trop large éventail de possibilités : comprenez et anticipez leurs besoins afin de leur fournir des recommandations pertinentes.

Apprenez à connaître vos clients mieux que jamais

Obtenez des informations sur les interactions des consommateurs et leurs comportements d'achat afin de mieux optimiser les futures expériences de recherche. Augmentez la valeur moyenne des commandes tout en personnalisant l'expérience client.

Simplifiez le parcours client et générez des conversions

Offrez à vos client une expérience personnalisée tout au long de leur parcours afin de leur permettre de procéder rapidement au paiement de leurs achats et de minimiser les abandons de paniers.

Créez et gérez des intégrations à l'aide d'un seul outil utilisateur intuitif

Learn More

Un mécanisme basé sur le machine learning qui réorganise en permanence les résultats en fonction de l'engagement des utilisateurs, et ce, dans le but d'optimiser les performances de recherche.

Learn More

Règles de gestion personnalisées et codées en dur qui déclenchent une action dans les résultats lorsque certains critères de recherche sont présents.

Learn More

Des informations en temps réel sur les recherches des internautes et la façon dont ils s'y prennent pour poser des questions.

Learn More

Découvrez d'autres solutions de commerce de Yext

Plus de ressources

Découvrez comment Yext peut vous aider à développer votre entreprise et à apporter des réponses à vos clients, quelle que soit la plateforme de recherche.