Come Yext aiuta i brand a comparire su ChatGPT, Gemini e Perplexity
Quando qualcuno chiede all'IA dove trovare un medico nelle vicinanze, a quale banca affidarsi o quale rivenditore vende un prodotto specifico, il modello analizza fonti affidabili e strutturate sul web ed estrae informazioni da quelle che ritiene attendibili per creare una risposta.
Il passaggio dall'"elenco di link" alle "risposte dettagliate" è molto importante per i brand, poiché è cambiato anche il modo in cui si ottimizza la visibilità. Nella ricerca Google tradizionale, la visibilità dipende fortemente dalle parole chiave, dall'ottimizzazione SEO e dall'autorevolezza del dominio. Nelle piattaforme di IA come ChatGPT, Gemini e Perplexity, invece, la visibilità è legata ad accuratezza, coerenza, struttura e affidabilità dei dati.
Per ottimizzare la visibilità del tuo brand nell'era dell'IA, la tua strategia di marketing deve evolversi, e Yext semplifica questo passaggio.
Yext aiuta i brand a farsi notare ovunque i clienti effettuino ricerche
I clienti trovano i brand su AI Overview di Google e su piattaforme di ricerca IA come ChatGPT, Gemini, Perplexity e Claude. Di seguito, analizziamo come Yext aiuta i brand a comparire nelle risposte dell'IA e come ogni parte della piattaforma Yext sia direttamente collegata ai punti dati su cui si basano i modelli di IA.
Perché alcuni brand non vengono mostrati nella ricerca IA
Se il tuo brand non viene incluso nelle risposte generate dall'IA, di solito c'è un motivo. I problemi più comuni sono:
Informazioni aziendali incoerenti sul web.
Attributi aziendali, di sede o di servizio mancanti o incompleti.
Recensioni deboli o non gestite.
Dati che non sono strutturati in modo che l'IA possa comprendere.
Il fatto che non esista una fonte chiara e affidabile per i dati relativi al brand. Gli LLM come ChatGPT danno priorità alle fonti di cui si fidano. Quando i tuoi dati sono frammentati o obsoleti, l'IA non ha motivo di citarti. Ma la buona notizia è che l'IA si basa su fonti gestite dal brand per l'86% delle citazioni.
Come Yext aiuta i brand a comparire nella ricerca basata sull'IA
1. Il Knowledge Graph di Yext funge da unica fonte affidabile per il tuo brand.
Le piattaforme di IA si basano sulla chiarezza. Il Knowledge Graph di Yext ti offre un unico punto di riferimento autorevole per gestire:
Dati aziendali
Sedi
Servizi e prodotti
Attributi e relazioni. Collegando e strutturando queste informazioni, Yext aiuta i sistemi di IA a comprendere chi sei, cosa offri e dove operi: una base per essere citati nelle risposte di IA.
Scopri di più sui grafi di conoscenza e su come funzionano per supportare la visibilità nell'IA:
2. Yext distribuisce i tuoi dati sui siti di cui si fidano gli strumenti di ricerca IA
ChatGPT, Gemini e Perplexity non si limitano a verificare il tuo sito web, ma apprendono da fonti di terze parti (directory, mappe, siti di editori, siti di recensioni) e le citano insieme alle proprietà gestite dal brand. Yext Listings ti aiuta a garantire che le informazioni sul brand siano accurate, complete e sincronizzate in tempo reale su centinaia di piattaforme autorevoli. Lavorando con Yext, ottieni accesso alla rete di publisher di Yext: oltre 200 publisher, incluse mappe globali. La coerenza tra queste fonti aumenta la fiducia, e la fiducia è ciò che rende citabile il tuo brand.
Scopri di più sul perché i listing siano una parte così importante dell'ottimizzazione della visibilità di brand:
3. Yext semplifica la creazione di pagine locali strutturate e pronte per l'IA.
Quando le piattaforme di ricerca basate sull'IA cercano risposte specifiche per la posizione, necessitano di contenuti strutturati e leggibili dalle macchine, non solo di testi di marketing. Le Yext Pages sono progettate per:
collegare i dati verificati del brand direttamente a ciascuna sede;
usare campi strutturati che l'IA possa interpretare facilmente;
essere mostrate sia nella ricerca tradizionale che nelle risposte generate dall'IA. Questo rende le tue pagine locali punti di riferimento affidabili per le risposte IA.
Scopri di più sul perché le pagine di intenti locali aiutano i brand a comparire nei risultati di ricerca basati sull'IA:
4. Yext aiuta i brand a gestire le recensioni su larga scala
L'IA non verifica solo ciò che i brand dicono di loro stessi, ma anche cosa dicono i clienti. In molti casi, le recensioni dei clienti sono il fattore decisivo che spinge un potenziale cliente a passare dalla fase di valutazione alla conversione. Il modo in cui un brand monitora e risponde attivamente alle recensioni, o non lo fa, ha un impatto significativo. Infatti, l'88% dei clienti è propenso a scegliere un'azienda se vede che il proprietario risponde a tutte le recensioni (positive e negative).
La piattaforma di gestione della reputazione Yext Reviews aiuta i brand a:
generare più recensioni di prima mano;
monitorare il sentiment su larga scala;
Rispondere in modo coerente e conforme alle normative. Punti dati delle recensioni solidi rafforzano la credibilità, il che influisce direttamente sulla propensione dei sistemi di IA a citare il tuo brand.
Scopri di più sull'impatto delle recensioni sulla visibilità nella ricerca tramite IA:
5. Yext Scout semplifica il monitoraggio e l'ottimizzazione della visibilità di brand nella ricerca IA
Una delle parti più difficili della ricerca basata sull'IA è sapere se la propria strategia sta funzionando. Yext Scout analizza:
Dove il tuo brand compare nelle risposte generate dall'IA.
Quali fonti vengono citate
Come ti posizioni rispetto ai concorrenti. E molto altro ancora. Ottieni approfondimenti chiari su ciò che ChatGPT e altre piattaforme di IA stanno mettono in evidenza e dove agire per aumentare la visibilità del tuo brand.
Scopri di più su Yext Scout:
Yext aiuta i brand a ottimizzare la visibilità su ChatGPT, Gemini e Perplexity
Apparire nelle risposte dell'IA non richiede per forza una strategia complicata, ma richiede un approccio disciplinato. I brand che vengono mostrati regolarmente:
danno priorità alla gestione dei dati e li strutturano per umani e macchine (Knowledge Graph di Yext);
diffondono i dati ovunque i clienti effettuino ricerche (Yext Listings);
creano pagine locali ottimizzate per l'IA che favoriscono la scoperta e la conversione (Yext Pages);
gestiscono e rispondono in modo proattivo alle recensioni (Yext Reviews);
Misurano quando, dove e come l'IA mostra o meno il tuo brand (Yext Scout).
In parole semplici, Yext aiuta i brand a essere considerati affidabili, trovati e scelti. La nostra piattaforma integrata consente ai professionisti del marketing di gestire pagine locali, recensioni, listing e dati del proprio brand in un unico luogo, monitorare le prestazioni nel tempo e apportare modifiche significative a vantaggio della propria attività.
Inizia a costruire visibilità nell'IA con sicurezza
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