ブランドはAI検索で表示されていますか？注目すべき3つのメトリクスをご覧ください。

TL;DR: 人々は検索の方法を変え、複数のプラットフォームを使用した発見の旅の一環として、ChatGPT、Gemini、Perplexityのような新しいAIツールに目を向けています。しかし、AI検索は依然として仕組みが謎であり、マーケティング担当者はブランドが表示される場所や方法、地元の競合他社との比較方法を理解することができません。競争に勝つためには、ブランドはAI検索の可視性を測定する新しい方法が必要です。Scoutは、プレゼンス、感情、比較位置を追跡して隠れたAIパフォーマンスを明確で実用的なインサイトに変換します。

マーケティング担当者である私たちは、ほぼすべての作業にダッシュボードを使用することに慣れています。クリックスルー率、キーワードランキング、感情分析など、あらゆる内容に対してチャートが存在します。

しかし、AI検索に関してはデータは見えません。

人々は、ブランドや製品、サービスを発見するためにChatGPTやPerplexityなどのAIツールに目を向けています。しかし、これらのプラットフォームはネイティブの分析機能を提供しておらず、それはほとんどのマーケティング担当者にとって大きな課題となり、次の疑問が浮かび上がります。

• どうすればブランドがAI生成の回答に表示 されているかどうか を知ることができるのか？

• それはどのように説明されているか 、どのように位置付けられていますか？

• 競合他社と比較して どのくらいの頻度 で言及されていますか？

これらに対する不透明さがAI検索の仕組みを 謎 にしているのです。ブランドは何が起こっているか把握できないため、人気を失うリスクがあります。

これに対する解決策は、「AI検索の可視性」を測定する方法を見出すことです。 AI検索の可視性 とは、（検索エンジンがリンクのリストを生成する代わりに）AIがカスタマイズされた推奨を作成する生成プラットフォーム全体において、ブランドがどこでどのように表示され、位置づけられているかを理解することです。

そして、発見とエンゲージメントが あらゆる場所 で行われる現代の状況では、この可視性は従来のSEOや有料メディアと同様、またはそれ以上に重要です。

Yext Scout はまさにそのために構築されました。Scoutは、 プレゼンス、感情、相対位置 という3つの重要なメトリクスに基づいてAIの可視性を測定するための新しいフレームワークを導入します。

では、最も基本的で、おそらく最も重要な質問から始めましょう。 貴社のブランドは本当に表示されているのでしょうか？

プレゼンスとは、AIプラットフォームが回答を生成する際に、ブランドが言及または参照されるかどうかを指します。ユーザーが「 近所で一番いい急病診療所はどこ ？」や「 ボストンでグルテンフリーのピザを提供する所は？ 」と質問した場合、貴社のブランドは回答の一部として表示されるでしょうか？

ネイティブダッシュボードなしでは、マーケティング担当者は推測するしかありません。そこでYext Scoutの登場です。Scoutは、AIが生成した数十億の出力を分析して、ブランドがいつ、どこで、どのくらいの頻度で引用されているかを正確に示します。Scoutは、AI検索全体におけるブランドの実際の足跡を把握するのに役立ちます。

ブランドが表示されなければ、せっかくの努力も水の泡になります。

しかし、良いニュースもあります。引用は単に追跡できるだけではないということです。ブランドが 影響を与える ことができるものなのです。

最近のYextの調査によると、AIモデルが引用したソースの86%はブランド管理によるもので、ウェブサイト、ヘルプ記事、メニュー、略歴、所在地のページなどがこれにあたります。ブランドがAIによって生成された回答のソースとして引用されれば、単に知名度が向上するだけではありません。信頼と権威につながります。

AIの回答でブランドがどこにどのように登場するかを追跡することで、顧客にどのように発見してもらい、評価してもらっているか、測定可能な新たなインサイトが得られます。プラットフォームに引用が表示され続ける中で、これらのメンションを感情、想起、さらにはコンバージョンといった下流での成果の先行指標にすることができます。（以下で詳細を説明しています）。

では、貴社のブランドはAI生成の回答に引用されていました。そこで何が起こるのでしょうか？

AIはただ情報を吐き出すのではなく、それを解析して構成します。つまり、ブランドがどのように説明されるかは、説明されるかどうかと同じくらい重要である可能性があります。

Scoutは、AIプラットフォームがブランドについてどのように語るかを測定し、AIが生成した回答の感情と文脈を識別します。ブランドは確実なオプションまたは予算に合った選択肢として構成されていますか？信頼性、利便性、カスタマーサービスのような属性が会話の一部に含まれていますか？

感情を理解することでメッセージを調整し、ブランドの評判を守り、コンテンツ戦略を微調整するのに役立ちます。また、手遅れになるまで見過ごされる可能性のあるトレンドも浮き彫りになります。

AIが出す結果は簡潔であることがよくあります。従来の検索結果ページではユーザーがリンクのページをスクロールしますが、AIプラットフォームでは通常、会話形式の推奨としてわずか数個のオプションが提示されます。

つまり、 相対的な可視性 、すなわち競合他社と比較した際のランク付けや言及のされ方が、顧客の意思決定を左右する可能性があるということです。

相対位置は、生成環境でのブランドの立ち位置を明らかにします（地元の競合他社と比較したパフォーマンスに関する詳細なインサイトを含む）。ここでもScoutは際立ちます。Scoutは貴社のブランドと同業他社をリアルタイムで評価して、ブランドが競争上の優位性、新たな脅威、より多くのシェアオブボイスを獲得する機会を見つけるのを支援します。

このインサイトは、競争が激しく、顧客がカスタマイズされた関連性の高い回答を期待する地元密着型のレベルで特に重要です。

AI検索はもはや未来の話ではありません—それはすでにここにあります。顧客はすでに、ChatGPTにどこに行くべきか、Geminiに何を買うべきか、Perplexityに誰を信頼すべきかを尋ねています。そして、自分たちがどのように表現されている（または見過ごされている）かを理解していないブランドは、競争に遅れをとるリスクがあります。

そのため、マーケティング担当者はAIファーストの発見向けに構築された新しい層のインテリジェンスが必要となります。Scoutを提供するYextは、データギャップを解消し、AIの可視性を測定可能にする初のプラットフォームとなります。

プレゼンス、感情、相対位置の3つのメトリクスは、何が起こっているかを説明するだけでなく、行動を取るためのロードマップを提供します。Yextの統合プラットフォームと組み合わせることで、ブランドはインサイトを影響に変えることができます。可視性のギャップを埋め、ブランドの認知度を向上させ、最も重要な場所、つまり歩道レベルで競合他社を凌駕することができます。

これが、AI時代における現代のマーケティング担当者の成功の秘訣です。推測ではなく、重要な内容を測定することで成功を収めるのです。

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