検索マーチャンダイザー
場合によっては、検索エクスペリエンスを微調整したり、実際に目で見て確認したい場合があります。Yextの検索マーチャンダイザーツールを使用すると、ドラッグ&ドロップとポイント&クリックで使えるインターフェイスでSearchエクスペリエンスの検索結果を簡単に変更できます。エンティティやバーティカルの並べ替え、注目スニペットの直接変更が必要な場合でも、検索マーチャンダイザーなら検索結果内で直接編集を行えるため、編集の影響を目で見て確かめられます。
エンティティの順序を変更
検索マーチャンダイザーを使用すると、エンティティをドラッグ&ドロップして、そのエンティティを結果の上部に強調表示したり、結果の下部に目立たないように表示したりできます。こうすることで、優先順位に合わせてバーティカル内の個々のエンティティの順序を手軽に変更できます。例えば、今月、イエローのキャンバススニーカーに関するプロモーションを実施している場合は、「スニーカー」というクエリの結果の上部にこれらのスニーカーを配置することができます。または、12月まで検索されないであろう、6月の祝日の営業時間に関するFAQを非表示にすることもできます。
バーティカルの順序を変更
状況によっては、特定のクエリに対しバーティカルが表示される順序を並べ替えたい場合があります。検索マーチャンダイザーで「バーティカルの順序を変更」モードに入ると、業種全体を検索結果の上部または下部に簡単にドラッグ&ドロップできます。例えば、医療機関が「小児科」という用語に対し、「医療施設」というカテゴリーよりも「医師」というカテゴリーを優先表示したい場合、あるいは、レストランのマネージャーが「ウェイトレスの求人」というクエリに対して「メニュー項目」バーティカルを非表示にしたい場合などに有用です。
クエリルールによる並べ替え
Yextのクエリルールを使えば、エンティティやバーティカルの順序をシームレスに変更できます。検索マーチャンダイザーにドラッグ&ドロップしてエンティティやバーティカルの強調/非表示を設定するたびに、バックエンドで自動でクエリルールが生成されます。検索マーチャンダイザーは、Yextのクエリルールを使い慣れていない管理者や、迅速かつ簡単なビジュアルインターフェイスで結果を変更したい管理者に最適です。編集を行うと、別のモジュールに実装したクエリルールの詳細が表示されるため、操作を完全に確認できます。
強調スニペットを変更
YextのExtractive QA modelでは、顧客が複雑な質問をし、構造化されていない長文の文書から直接的な回答が得られるよう支援します。稀に、このモデルが適切な注目スニペットを特定できない場合、管理者はエクスペリエンストレーニングを活用してスニペットを修正し、将来のモデルの精度向上のために貴重なトレーニングデータを提供することができます。Yextの検索マーチャンダイザーを使用すると、テスト検索で機能スニペットを直接、迅速に承認、拒否、変更できます。
