Wie man lokale Einträge für die KI-Suche optimiert

TL;DR: KI verändert die Art und Weise, wie Kund*innen Marken entdecken, indem sie Daten aus Einträgen, Websites und Social-Media-Plattformen abruft, um deren Richtigkeit zu überprüfen. Wenn Ihre lokalen Einträge nicht vollständig, einheitlich und über alle Berührungspunkte hinweg auf dem neuesten Stand sind, ist die Sichtbarkeit Ihrer Marke gefährdet.

Die Suche ist nicht mehr das, was sie einmal war – und sie verändert sich schnell.

Kund*innen verlassen sich immer noch auf Google, aber sie beginnen ihre Suche nicht dort. KI-gestützte Plattformen (wie Googles AI Overviews (AIO), ChatGPT, TikTok, YouTube und Siri) definieren die Regeln der Customer Discovery neu: Aktuelle Daten zeigen, wie tiefgreifend der Wandel schon fortgeschritten ist:

• 52 % der US-amerikanischen Erwachsenen geben an, dass sie KI-Tools auf Basis großer Sprachmodelle oder auch Large Language Models für die Informationssuche verwenden.

• 76 % der Verbraucher*innen geben an, dass Social-Media-Inhalte in den letzten sechs Monaten einen Kauf beeinflusst haben, darunter 90 % der Generation Z.

• Bis 2026 wird das Suchmaschinenvolumen um 25 % sinken, da das Suchmaschinenmarketing Marktanteile an KI-Chatbots und andere virtuelle Agenten verliert.

Kund*innen nutzen Suchmaschinen, Social-Media-Plattformen und KI-gestützte Tools in einem fließenden Prozess, um das zu finden, was sie benötigen, oft bevor sie überhaupt die Website einer Marke erreichen.

Für standortübergreifendes Marketing bedeutet dieser Wandel vor allem eines: Wenn Ihre Daten nicht überall, wo Kund*innen suchen, einheitlich sind, könnte Ihre Markensichtbarkeit nahezu null sein. Google spielt weiterhin eine große Rolle, ist aber nicht mehr der einzige Akteur auf dem Markt. KI-Plattformen ziehen Daten aus einer viel breiteren Palette von Quellen, wie Brancheneinträgen auf Google und Longtail-Websites, Kundenbewertungen und unstrukturierten Inhalten auf Drittanbieter-Websites.

Um in dieser neuen Ära zu gewinnen, muss Ihre Marke auf allen Kanälen sichtbar und überprüfbar sein. Dazu müssen Sie eine zentrale Informationsquelle für Ihre Markendaten (einen Wissensgraphen) einrichten, um sicherzustellen, dass Ihre Einträge auf allen Plattformen vollständig, korrekt und einheitlich sind. Und das funktioniert so:

Ihr Google-Unternehmensprofil und Ihre Website bleiben Ihre wichtigsten digitalen Touchpoints. Allerdings müssen sie jetzt für KI-gestützte Sichtbarkeit optimiert werden, nicht nur für menschliche Besucher*innen.

• Stellen Sie sicher, dass jedes Feld Ihres Google-Unternehmensprofils vollständig ausgefüllt ist, einschließlich der korrekten Adresse, Öffnungszeiten, Telefonnummer, Website-URL, Geschäftskategorien und Dienstleistungen.

• Verwenden Sie hochwertige Fotos und Videos für optisch ansprechendere Inhalte und um die Interaktionen zu erhöhen. Visuelle Elemente erregen nicht nur die Aufmerksamkeit der Kund*innen, sondern signalisieren den KI-Plattformen auch Aktualität.

• Verwenden Sie dialogorientierte FAQs. Verfassen Sie FAQs in derselben natürlichen Sprache, die Ihre Kundschaft verwendet. Dadurch wird es für die KI einfacher, Ihre Inhalte zu erkennen und anzuzeigen.

• Implementieren Sie auf Ihrer Website Schema-Markup (eine Form von strukturierten Daten) für Veranstaltungen, Produkte, Bewertungen und Geodaten, um Ihre Inhalte maschinenlesbar zu machen.

• Führen Sie einen Website-Crawl durch, um defekte Links, veraltete Inhalte oder doppelte Metadaten zu identifizieren und zu korrigieren.

• Stellen Sie sicher, dass Ihre Daten einheitlich sind und aktualisieren Sie sie häufig. Das signalisiert der KI, dass Ihre Marke bekannt und vertrauenswürdig ist, was direkt auf die Google-Werte für Erfahrung, Expertise, Autorität und Vertrauenswürdigkeit (Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness – E-E-A-T) einzahlt.

• Verwalten Sie Ihre Daten proaktiv, damit Suchmaschinen wie Google und KI-Plattformen erkennen können, dass Ihnen Qualität, Relevanz und die Bereitstellung von Mehrwert für Kund*innen wichtig sind.

• Optimieren Sie alle Ihre digitalen Kontaktpunkte (traditionelle Suchmaschinen, lokale Seiten, Einträge, Bewertungen aus erster Hand und auf Drittanbieter-Websites, soziale Medien usw.), da KI sie alle prüft.

Profi-Tipp: Zentralisieren Sie die Daten Ihrer Marke in einem Wissensgraph. Er dient als zentrale zuverlässige Informationsquelle und erleichtert die Verwaltung von Einträgen auf Plattformen wie Google, Yelp sowie Bing und hält KI-gesteuerte Plattformen wie ChatGPT synchronisiert.

KI-Modelle verlassen sich nicht nur auf eine einzige Quelle. Sie gleichen Ihre Markendaten auf mehreren Plattformen ab, um die Richtigkeit zu bestätigen, bevor sie Antworten generieren. Untersuchungen von Yext ergaben, dass 86 % der KI-Zitate aus von der Marke verwalteten Quellen stammen – einschließlich Ihrer Website, Einträge und Kundenrezensionen. Wenn hier Unstimmigkeiten bestehen, ist es unwahrscheinlicher, dass die KI-Systeme Ihr Unternehmen anzeigen.

Um überall einheitlich zu bleiben, sollte Sie wie folgt vorgehen:

• Verwenden Sie Tools zur Verwaltung von Einträgen, um Aktualisierungen plattformübergreifend zu automatisieren, wenn sich Unternehmensinformationen ändern.

• Überprüfen und korrigieren Sie regelmäßig die NAT-Informationen (Name, Adresse, Telefonnummer) in allen Verzeichnissen, um die Einheitlichkeit zu wahren.

• Aktualisieren Sie saisonale Angebote oder vorübergehende Änderungen (z. B. Öffnungszeiten an Feiertagen, Sonderaktionen) zeitnah. KI-gestützte Plattformen priorisieren aktuelle Inhalte, wobei „kürzlich aktualisierte“ Einträge als glaubwürdiger angesehen werden.

• Richten Sie Erinnerungen ein, um Daten vierteljährlich auf Ungenauigkeiten oder veraltete Informationen zu überprüfen.

Profi-Tipp: Betrachten Sie die KI-Verifizierung als eine „Vertrauensprüfung“. Wenn sich zwei oder mehr Plattformen nicht über Ihre Angaben einig sind, werden die KI-Modelle die Konkurrenten mit den saubereren Daten bevorzugen.

Ihre Datenstrategie endet nicht mit den Einträgen. Sie definiert die Glaubwürdigkeit Ihrer Marke in einer KI-zentrierten Umgebung. Generative KI-Modelle schätzen überprüfbare, strukturierte Daten und belohnen Unternehmen, die Genauigkeit und Aktualität gewährleisten.

Durch folgende Maßnahmen behalten Sie die Kontrolle über die Daten Ihrer Marke:

• Weisen Sie eine bestimmte verantwortliche Person (oder ein Team) zu, die alle Datenaktualisierungen überwacht und die Richtigkeit gewährleistet.

• Überwachen Sie die Ergebnisse und Analysen für Ihr Google-Unternehmensprofil, um Trends im Nutzerverhalten zu erkennen. Nutzen Sie dies, um Ihre Einträge zu optimieren.

• Investieren Sie in KI-gestützte Tools, um die Datenqualität zu analysieren und zu optimieren und Lücken in der Abdeckung zu identifizieren.

• Arbeiten Sie mit den Teams zusammen, um eine Data-Governance-Richtlinie zu entwickeln, die Protokolle für die Aktualisierung und Überprüfung von Informationen enthält.

• Führen Sie eine Wettbewerbsanalyse durch, um Datenmerkmale oder Attribute zu identifizieren, die Ihre Wettbewerber optimiert haben und die Ihnen möglicherweise fehlen.

Profi-Tipp: Genauigkeit bedeutet nicht nur Einheitlichkeit. Es geht um Glaubwürdigkeit. Mit einem Wissensgraph können Sie sicherstellen, dass Ihre Informationen vollständig, strukturiert und auf allen Plattformen, die von KI-Modellen überprüft werden, einheitlich sind.

Noch einmal: Bei der KI-Suche werden dialogorientierte Antworten generiert, die Daten aus verschiedenen Quellen miteinander vergleichen und bestätigen. Vor diesem Hintergrund sollten Sie keine einzige Datenquelle vernachlässigen, denn das könnte Sie teuer zu stehen kommen.

• Beanspruchen, verifizieren und aktualisieren Sie Ihre Präsenz in allen wichtigen Verzeichnissen (z. B. Yelp, Bing Places, Facebook) und Nischenplattformen, die für Ihre Branche relevant sind.

• Überwachen und reagieren Sie aktiv auf Bewertung aus erster Hand (Google, Facebook) und Drittanbietern (Yelp, Trustpilot). Bewertungen tragen dazu bei, wie KI Ihre Marke versteht: die Beantwortung von Bewertungen zeigt der KI, dass Ihre Marke engagiert und aktiv ist.

• Pflegen Sie aktive, ansprechende Profile in den sozialen Medien und optimieren Sie die Biografien und angehefteten Beiträge mit suchmaschinenfreundlichen Details. Social-Media-Plattformen werden zu wichtigen Suchmaschinen und dies hilft Kund*innen, Sie schneller zu finden.

• Verwenden Sie UTM-Parameter in allen Links, um den Traffic und den ROI von Einträgen und Profilen zu messen.

• Optimieren Sie das Erlebnis Ihrer mobilen Website (z. B. schnelle Ladezeiten, einfache Navigation), um sicherzustellen, dass die KI Sie nicht aufgrund einer schlechten Benutzererfahrung herabstuft.

• Optimieren Sie für Sprach- und KI-Assistenten: Stellen Sie sicher, dass Ihre Daten für die dialogorientierten Anfragen von Plattformen wie Siri, Alexa und Navigationssystemen im Auto strukturiert sind. Diese Assistenten greifen bei der Suche nach „in der Nähe“ direkt auf lokale Einträge zurück, sodass die Einheitlichkeit Ihrer NAT-Daten entscheidend ist.

Profi-Tipp: Betrachten Sie jede Plattform als potenzielle Suchmaschine. Der KI ist es egal, woher Ihre Informationen stammen – Hauptsache, sie sind verifiziert und einheitlich.

Die Suche hat sich weiterentwickelt. Kund*innen beginnen ihre Suche an mehr Orten als je zuvor: von ChatGPT über TikTok bis hin zu Googles AI Overviews.

Während sie zwischen den Plattformen wechseln, verifizieren KI-Modelle die Daten Ihrer Marke bei jedem Schritt. Wenn Ihre Einträge nicht optimiert sind, riskieren Sie, in entscheidenden Momenten der Entdeckung unsichtbar zu sein.

Wenn Ihre Daten nicht aktuell sind, könnte die KI Ihnen möglicherweise nicht vertrauen. Sie werden Chancen verpassen, bei denen KI (und Ihre Kundschaft) sucht, wenn Sie Google weiterhin als einzige Datenquelle betrachten.

Sind Sie bereit für die Optimierung Ihrer lokalen SEO für die KI-Ära? Schauen Sie sich hier unseren Leitfaden an.