Veröffentlichungen

CEI-Bericht: KI neu denken:
für 2023 und für die Zukunft

Erfahren Sie jetzt, wie Sie künstliche Intelligenz für reibungslose Kundeninteraktionen nutzen können.

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Inhalt

  • Vier Wege, KI neu zu denken und Erlebnisse zu verbessern

  • Die wahre Rolle der KI bei der Transformation des Wissensmanagements

  • Maßnahmen, um das Kundenerlebnis bequemer, relevanter und persönlicher zu gestalten

  • Aufkommende Risikofaktoren, die den Erfolg von KI-Investitionen gefährden

  • Prognosen für die Zukunft des Kundenerlebnisses – und die Rolle, die KI dabei spielen muss