Gesprächsbasierter Handel
Bauen Sie persönliche Beziehungen mit Kunden auf
Verwandeln Sie Kundeninteraktionen in dauerhafte Beziehungen, indem Sie bei jedem Schritt der Customer Journey mit den Käufern in Kontakt treten.
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der Kunden geben an, dass sie mehr für eine Marke ausgeben würden, die ihnen eine Chat-Option für den Support bietet, anstatt nur eine Telefonnummer*
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der Kunden kehrten eher zu einer Website zurück, die Live-Chat anbietet**
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kontaktieren Unternehmen, um mehr über ihre Produkte oder Dienstleistungen zu erfahren***
Steigern Sie die Kundenzufriedenheit und den Umsatz
Steigern Sie die Kundenzufriedenheit und den Umsatz
Steigern Sie die Kundenzufriedenheit
Verbessern Sie Kundenerlebnisse und erhöhen Sie die Kundenbindung, indem Sie Echtzeit-Support anbieten, um alle Probleme zu lösen, die einen Online-Kauf verhindern könnten.
Maximieren Sie den Warenkorbwert und digitale Verkäufe
Nutzen Sie die Verarbeitung natürlicher Sprache (NLU), um in Gesprächen besser mit Kunden zu interagieren, ihre Produktpräferenzen zu verstehen und relevante Produktempfehlungen zu geben.
Entdecken Sie Engagement-Möglichkeiten
Erhalten Sie Einblicke in jede Interessenten- und Kundeninteraktion, verstehen Sie, welche Maßnahmen ergriffen werden müssen, um das Einkaufserlebnis zu verbessern, den Warenkorbwert zu steigern und den Umsatz zu erhöhen.
Beschleunigen Sie Umsatzgenerierung
Helfen Sie Kunden, Produkte zu entdecken, Antworten auf Fragen zu erhalten und Einkäufe in den Kanälen zu tätigen, die sie bereits täglich nutzen.
Entdecken Sie die Integrationen und Plattformfunktionen hinter den E-Commerce-Lösungen von Yext, mit denen Sie innovative Sucherlebnisse bereitstellen können.
App Directory-Integrationen
Your single source of truth online for your brand. Information is centralized and managed here so you can provide users with actionable answers to any questions about products, services offered, store locations, and more.
AI and machine learning algorithms to deliver personalized product and content recommendations in search results based on user intent and real-time behavioral signals.
Power product listings for your products, across various shopping channels.
Entdecken Sie weitere E-Commerce-Lösungen von Yext
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