Support-Lösungen

Bieten Sie ein nahtloses Erlebnis mit dem In-App Support

Stellen Sie einen „digitalen Concierge“ für Ihre Web-, Mobilgeräte- und Desktop-Apps bereit, der sich beim Anklicken zu einer Yext Search Experience erweitert

Integrieren Sie den Support in Ihr Produkt

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der Kunden sind von widersprüchlichen Antworten enttäuscht, die von Chatbots und menschlich gestützten Services bereitgestellt werden

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der Führungskräfte glauben, dass Chatbots den Kontext nicht verstehen können, um notwendigen Support zu leisten

der mobilen Nutzer suchen aktiv nach In-App-Support

Beantworten Sie die Fragen Ihrer Kunden genau dort, wo sie sind

Liefern Sie gezielten Support
Wenn Sie Ihren Kunden die Möglichkeit geben, direkt in Ihrer App um Hilfe zu bitten, sorgt dies für ein hervorragendes Benutzererlebnis.
Reduzieren Sie Reibungsverluste und erhöhen Sie den Komfort für die Verbraucher
Eingebettete Produktunterstützung und Empfehlungen ersparen den Kunden die Wiederholungen, die oft mit dem Wechsel zwischen verschiedenen Supportkanälen verbunden sind.
Implementieren Sie ein leistungsstarkes Sucherlebnis
Fügen Sie nur ein paar Zeilen Code hinzu, um die Suche in natrülicher Sprache zu implementieren, ohne dass Kosten für Ihr Support-Team anfallen.
Die Answers Plattform
Entdecken Sie die Integrationen und Plattformfunktionen von Yext Support Answers, die Ihnen helfen, innovative Sucherlebnisse zu liefern.
App Directory Integrationen

Nutzen Sie die vordefinierten Integrationen von Yext mit allen Business-Tools und -Diensten, denen Sie vertrauen, um die Suche nach Ihren Hilfeartikeln zu ermöglichen.

Yext Search for Salesforce
Eine einzige Antwort, die aus einer größeren Ergebnismenge extrahiert wird
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Neue Optionen zum Aufbau eines komplett benutzerdefinierten Such-Frontends, einschließlich zweier Search-SDKs und der Search-API
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Our Extractive QA algorithm searches unstructured data - such as articles, product manuals, blog posts, and more - to return direct answers in the form of featured snippets.
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Eine Plattform, viele Lösungen für den Support