Support-Lösungen
Bieten Sie ein nahtloses Erlebnis mit dem In-App Support
Stellen Sie einen „digitalen Concierge“ für Ihre Web-, Mobilgeräte- und Desktop-Apps bereit, der sich beim Anklicken zu einer Yext Search Experience erweitert
Integrieren Sie den Support in Ihr Produkt
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der Kunden sind von widersprüchlichen Antworten enttäuscht, die von Chatbots und menschlich gestützten Services bereitgestellt werden
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der Führungskräfte glauben, dass Chatbots den Kontext nicht verstehen können, um notwendigen Support zu leisten
der mobilen Nutzer suchen aktiv nach In-App-Support
Beantworten Sie die Fragen Ihrer Kunden genau dort, wo sie sind
Liefern Sie gezielten Support
Wenn Sie Ihren Kunden die Möglichkeit geben, direkt in Ihrer App um Hilfe zu bitten, sorgt dies für ein hervorragendes Benutzererlebnis.
Reduzieren Sie Reibungsverluste und erhöhen Sie den Komfort für die Verbraucher
Eingebettete Produktunterstützung und Empfehlungen ersparen den Kunden die Wiederholungen, die oft mit dem Wechsel zwischen verschiedenen Supportkanälen verbunden sind.
Implementieren Sie ein leistungsstarkes Sucherlebnis
Fügen Sie nur ein paar Zeilen Code hinzu, um die Suche in natrülicher Sprache zu implementieren, ohne dass Kosten für Ihr Support-Team anfallen.
Eine einzige Antwort, die aus einer größeren Ergebnismenge extrahiert wird
Neue Optionen zum Aufbau eines komplett benutzerdefinierten Such-Frontends, einschließlich zweier Search-SDKs und der Search-API
Nutzt neuronale Netzwerke, um zu verstehen, was der Benutzer mit einer Suchanfrage wirklich beabsichtigt, und bildet die relevantesten Ergebnisse aus Content ab
Eine Plattform, viele Lösungen für den Support
