Avant de travailler chez Yext, M. Shin était directeur juridique et responsable de la confidentialité pour Millennial Media, où il a guidé l'entreprise dans son expansion internationale, son introduction en bourse et son offre subséquente pour la vente de l'entreprise à Verizon/AOL. Il a également occupé des postes juridiques de haut niveau au sein de diverses autres entreprises et a été avocat au ministère américain de la justice. M. Shin a également été membre du Comité sur la confidentialité et l'intégrité des données du département de la Sécurité intérieure.
Ho Shin a obtenu un diplôme avec grande distinction de l'université de Georgetown et une licence en science de l'université du Maryland.