Customiser ses résultats de recherche avec Answers, le produit de recherche sur site web innovant de Yext, créer des landing pages dédiées aux offres d'emplois, et gérer les avis clients avec plus de flexibilités sont que quelques exemples des nouvelles fonctionnalités qui aident les entreprises à fournir des réponses officielles à leurs clients et futurs employés.
Yext, Inc. (NYSE : YEXT) a annoncé aujourd'hui la disponibilité de sa Summer Release 2020 à tous ses clients. Cette version apporte plusieurs améliorations à la plateforme Yext, notamment un certain nombre de nouvelles fonctionnalités permettant aux entreprises de profiter d'une plus grande flexibilité pour personnaliser leurs résultats de recherche dans un environnement qui évolue rapidement.
<< La pandémie de COVID-19 a créé une sorte de nouvelle bulle Internet, et les internautes cherchent de plus en plus de réponses en ligne,>> déclare Marc Ferrentino, directeur de la stratégie de Yext. << De la customisation des résultats de recherche à la diffusion rapide de nouveaux postes vacants, notre Summer Release 2020 offre aux entreprises de nouveaux outils pour aller à l'encontre des consommateurs et candidats potentiels avec des informations précises et à jour. >>
La Summer Release 2020 inclut les nouveautés suivantes :
Règles relatives aux requêtes : en fonction de leurs objectifs et de leurs stratégies, outre apporter des réponses à leurs clients, les entreprises peuvent souhaiter mettre en avant certains contenus dans leurs résultats de recherche de leur site web. Intégrée à Answers (la solution Yext de recherche sur site à la pointe de l'innovation), la nouvelle fonctionnalité de règles relatives aux requêtes permet aux entreprises de paramétrer des règles spécifiques qui affinent les résultats de recherche en fonction d'une requête donnée : l'endroit où l'utilisateur effectue sa recherche, s'il est connecté, etc.
Optimisation de la recherche d'emploi : Yext a intégré plusieurs nouvelles fonctionnalités à la plateforme afin de faciliter le processus de recrutement des entreprises. Ces dernières peuvent non seulement ajouter des précisions à leurs offres d'emploi via des champs tels que Télétravail, mais elles peuvent également attirer de nouveaux candidats en créant des landing pages au référencement optimisé pour leurs offres avec des appels à l'action personnalisables, en ajoutant des postes à des landing pages existantes et en synchronisant les données de Greenhouse avec Yext.
Reconnaissance des avis supprimés : les entreprises peuvent désormais contrôler la façon dont les avis supprimés par les utilisateurs sur des sites tels que Google ou Facebook, apparaissent sur la plateforme Yext. Avec la fonctionnalité de reconnaissance des avis supprimés, elles ont deux possibilités : soit conserver et signaler un avis supprimé comme tel, soit supprimer cet avis de façon définitive en vue d'obtenir un aperçu plus précis des notes externes dans leur tableau de bord et ainsi, mieux comprendre ce que pensent leurs clients.
Cliquez ici pour en savoir plus sur la Summer Release 2020.
À propos de Yext
La seule source d'informations officielles sur une marque en ligne devrait être la marque elle-même. Pourtant, lorsque les clients vont sur les sites Internet des marques et posent des questions, ils n'obtiennent souvent que des réponses erronées. Yext (NYSE: YEXT), le Search Experience Cloud, remédie à cette situation en remettant de l'ordre dans les informations des entreprises pour qu'elles puissent donner la réponse officielle aux questions de leurs clients, quel que soit leur moyen de recherche. Des entreprises du monde entier, comme Air France, SFR et Jaguar Land Rover, mais aussi des administrations telles que l'OMS, font confiance à Yext pour améliorer l'expérience de recherche qui aujourd'hui démarre sur leur site Internet et s'étend à tout l'écosystème digital.
Yext s'engage à aider les entreprises et les organisations publiques du monde entier à fournir des réponses officielles partout où les utilisateurs effectuent une recherche. Yext a été distingué par les certifications Best Place to Work ainsi que Great Place to Work et Best Workplace for Women, trois classements du magazine Fortune qui récompensent les entreprises où il fait bon travailler. Le siège social se situe à New York, mais Yext dispose également de bureaux à Amsterdam, Berlin, Chicago, Dallas, Genève, Londres, Madrid, Miami, Milan, Paris, San Francisco, Shanghai, Tokyo et dans la région de Washington, D.C., ainsi que de télétravailleurs répartis dans le monde entier.