Yext, Inc. (NYSE : YEXT) a annoncé aujourd'hui la sortie générale de sa Fall Release 2020.
Cette nouvelle édition apporte plusieurs améliorations à la plateforme Yext, notamment la dernière mise à jour de l'algorithme << Andromeda >>, ainsi qu'une expansion linguistique majeure vers le japonais pour Yext Answers, le produit révolutionnaire de recherche intégrée de l'entreprise. Les autres améliorations comprennent des options supplémentaires pour la mise en œuvre d'Answers, l'organisation des informations dans le Knowledge Graph de Yext (une base de données fonctionnant à la manière d'un cerveau, qui stocke des informations structurées au sujet d'une entreprise) et l'affichage des suggestions proposées par les clients sur Bing.
<< Si les marques ne privilégient pas le digital, elles prendront facilement du retard et ne pourront pas répondre aux attentes de leurs clients dans cet environnement imprévisible et en constante évolution, souligne Marc Ferrentino, directeur de la stratégie de Yext. Notre Fall Release 2020 a pour but d'aider les entreprises et les organisations à bénéficier d'une expérience digitale inégalée, avec de nouveaux outils et fonctionnalités qui leur permettent d'être plus flexibles et, par conséquent, plus fiables >>.
La Fall Release 2020 inclut les nouveautés suivantes :
Andromeda : la nouvelle mise à jour de l'algorithme Andromeda de Yext permet aux entreprises de déployer une expérience de recherche intégrée Answers en japonais, avec la possibilité de comprendre les requêtes complexes dans les trois types de caractères japonais (kanji, hiragana et katakana) ainsi que les recherches en fonction de la localisation. Andromeda inclut également des fonctionnalités telles que la recherche textuelle sémantique, qui permet de faire apparaître plus facilement la FAQ la plus pertinente vis-à-vis de l'intention de l'auteur de la requête, plutôt que d'un mot clé ou d'un synonyme.
Nouvelles d'implémentation : les entreprises qui utilisent Yext Answers ont déjà la possibilité d'intégrer la barre de recherche directement sur leur site Internet. Désormais, grâce à une nouvelle option de superposition, les marques peuvent également choisir d'ajouter un bouton dans le coin de leur site Internet qui se transforme en expérience Answers lorsqu'un internaute clique dessus. De plus, un nouveau plugin permet aux utilisateurs de WordPress d'intégrer facilement Answers aux sites qu'ils ont créés sur la plateforme.
Sections personnalisées : lorsqu'une marque organise des informations dans le Knowledge Graph de Yext, elle peut désormais grouper et changer l'ordre des champs des entités en fonction de ses préférences. Il peut s'agir, par exemple, de faire apparaître le nom d'un lieu avant la date et l'heure de l'événement ou de regrouper les champs relatifs au nom, à l'adresse, à la latitude et à la longitude de ce lieu à l'intérieur d'un même groupe concernant la localisation de l'événement.
Suggestions Bing : les clients sont souvent les yeux et les oreilles d'une marque sur le terrain. Ils signalent les erreurs qu'ils repèrent dans les informations digitales de l'entreprise, comme les heures d'ouverture ou les adresses répertoriées en ligne. Désormais, en plus des modifications suggérées par les clients sur Google et Facebook, les entreprises situées aux États-Unis peuvent également consulter et prendre en compte les suggestions des internautes sur Bing dans la plateforme Yext.
Pour en savoir plus, consultez les notes de mises à jour de la Fall Release 2020.