Challenger School offre des informations plus pertinentes aux parents et augmente son classement dans les moteurs de recherche grâce à Yext

Fondée en 1963, Challenger School est une école privée indépendante et à but non lucratif, présente sur 26 sites en Californie, dans l'Idaho, le Nevada, l'Utah et au Texas. Basée à Sandy dans l'Utah, l'école accueille des enfants de la maternelle jusqu'en quatrième, et leur donne les bases en lecture, écriture, mathématiques et histoire, en mettant en avant la phonétique.

La Challenger School existe depuis plus de 50 ans et compte aujourd'hui 26 sites, et d'autres devraient encore ouvrir cette année. Cette institution scolaire a toujours cru en son modèle et son programme, mais à l'ère du marketing digital, de nouvelles difficultés ont surgi. L'école avait besoin d'un moyen de diffuser plus efficacement des informations importantes spécifiques aux sites, comme les fermetures lors des jours de neige, et son équipe marketing était trop petite pour gérer le nombre de sites.

« Nous savons comment les parents nous trouvent : nous avons créé des publicités qui apparaissent en cas de recherche de mots-clés spécifiques, et nous essayons de nous positionner de manière naturelle dans les recherches importantes, précise Joe Sloan, directeur du marketing digital de la Challenger School. Mais nous avons beaucoup d'écoles et d'informations à gérer alors que nous ne disposons que d'une équipe limitée. »

M. Sloan savait que la fondation avait besoin d'une manière plus efficace et intuitive de mettre à jour les informations de sa marque, et ainsi d'améliorer son classement dans les recherches. Avec Yext, tous les membres de l'équipe peuvent facilement mettre à jour les informations sur Challenger School afin qu'elles soient correctes et cohérentes sur le site Internet de l'école et sur les canaux tiers. Tous les parents pourront ainsi trouver des réponses à leurs questions, partout et à tout moment.

« Nous devons nous assurer que nos profils et notre présence sur le Web sont à jour, surtout sur les sites tiers, explique M. Sloan. Il est presque impossible de gérer tous ces profils différents, surtout pour 26 sites. Grâce à Yext, nous pouvons facilement gérer 75 profils sur 26 sites. C'est le jour et la nuit. Ces informations exactes sur la carte (les noms, les adresses et les numéros de téléphone exacts sur tous ces profils) sont essentielles pour ressortir dans les résultats de recherche. »

Depuis qu'elle a commencé à utiliser Yext, la Challenger School a effectué plus de 51 000 mises à jour de listings en 8 mois. Cela a permis à l'établissement de fournir des informations plus précises aux parents qui recherchent des renseignements, ce qui a augmenté le nombre des actions à haute intention dans les résultats de recherche, comme les clics vers le site Web ou sur le bouton d'appel. Par ailleurs, 35 % des requêtes pour lesquelles l'école est apparue dans les résultats de recherche ne comprennent pas de nom de marque, ce qui signifie que la Challenger School a également amélioré sa visibilité auprès des parents intéressés qui recherchent « école privée » plutôt que directement « Challenger School ».

« Comme nous sommes un établissement d'une certaine taille, nous utilisons une formule visant à amener les parents à la page d'une école spécifique aussi rapidement que possible, explique Joe Sloan. Il est donc essentiel de rediriger le trafic là où nous voulons qu'il arrive en plus d'afficher les bonnes informations sur tous les profils. Nous voulons que les parents commencent leur recherche sur la page d'une école spécifique, car cela permet d'individualiser le système scolaire et d'orienter les parents vers le site le plus proche de chez eux ou le plus susceptible de leur convenir. Yext simplifie cette tâche. »

Depuis qu'elle a commencé à utiliser Yext, la Challenger School a enregistré plus de 218 000 clics sur ses listings, soit une croissance annuelle de 27 % en 8 mois. Cela inclut 25 % de croissance annuelle des clics sur le bouton Itinéraire, 31 % de croissance annuelle des clics vers le site Internet et 36 % de croissance annuelle des clics sur le bouton d'appel. Autre hausse notable, les impressions sur ses listings, au nombre de 10,6 millions pour la période, soit une croissance annuelle de 79 %. La Challenger School a également optimisé et continué d'améliorer sa visibilité dans les résultats de recherche sur Google. Depuis ses débuts avec Yext, 35 % des requêtes de recherche dans lesquelles elle est apparue ne contenaient pas son nom.