Version de mai 2026

CopiedSurveillance du statut des annuaires

Les informations relatives aux perturbations des annuaires sont disponibles directement dans la plateforme. Auparavant, les utilisateurs devaient se rendre sur le site d'aide de Yext pour comprendre pourquoi certaines fiches pouvaient rencontrer des problèmes.

Pour consulter les informations relatives aux perturbations des annuaires, accédez à Listings > Annuaires. Sur cet écran, vous pouvez voir quels annuaires rencontrent des perturbations actives, consulter une chronologie complète des mises à jour de statut par annuaire et vous abonner aux notifications à mesure que les perturbations évoluent.

Pour recevoir des notifications sur les perturbations liées aux annuaires, sélectionnez Mises à jour des perturbations sur la page Annuaires, puis créez une notification Listings en définissant Perturbations liées aux annuaires comme contenu de notification. Les utilisateurs ayant configuré des notifications seront informés lorsqu'une perturbation susceptible d'affecter leurs fiches a été détectée, lorsque des progrès seront réalisés en vue de sa résolution et lorsque la perturbation sera résolue.

CopiedRemontée groupée des problèmes de listings

Vous pouvez désormais regrouper plusieurs fiches présentant le même type de problème dans un même ticket d'assistance.

Vous pouvez faire remonter une fiche depuis l'écran Tous les listings en sélectionnant une fiche, en cliquant sur l'icône … en haut à droite, puis en choisissant l'option Faire remonter le listing. Dans la boîte de dialogue de remontée, sélectionnez le type de votre problème pour voir les listings concernés. Vous pouvez ensuite choisir de les faire remonter individuellement ou en bloc. Ce processus simplifié évite la création manuelle de tickets répétitifs, ce qui vous aide à résoudre plus rapidement et plus efficacement les problèmes à grande échelle.

CopiedAvertissements au niveau des champs d'annuaire lors des modifications d'entités

Vous pouvez maintenant vérifier que les mises à jour d'entités répondent aux exigences spécifiques des annuaires avant qu'elles ne soient envoyées à Google ou à Facebook. Cela permet d'éviter les échecs de synchronisation de fiches en vérifiant que vos données respectent les directives des annuaires dès le départ.

Lorsque vous modifierez une entité, vous remarquerez un nouveau bouton Valider pour les fiches d'annuaires, situé sous les champs pris en charge. Si vous cliquez sur ce bouton et qu'une erreur est détectée, un message d'avertissement contenant des instructions pour corriger le problème s'affichera. Une fois tous les problèmes résolus, un message indiquera que la validation a réussi.

Cette fonctionnalité est actuellement disponible pour les champs suivants :

• Description de l'entreprise
• Photos de la galerie
• ID de compte Google
• ID de magasin Facebook
• « À propos » de Facebook

CopiedApple pour les revendeurs

Les revendeurs peuvent désormais associer des comptes Apple Business au nom de leurs clients directement dans la plateforme Yext. Cette mise à jour permet à vos clients d'accéder immédiatement aux fonctionnalités premium d'Apple Business, notamment Insights, Publication sociale et Branding amélioré. En simplifiant le processus de délégation, vous pouvez désormais faire évoluer vos offres de services et gérer les fiches de vos clients plus efficacement.

CopiedNettoyage de Google Analytics : suppression de BUSINESS_FOOD_ORDERS

Nous avons supprimé l'indicateur BUSINESS_FOOD_ORDERS (ORDER_NOW) des rapports Google Analytics. Google a mis fin à son intégration native Commander avec Google en juin 2024. Cette suppression permet donc de nettoyer les rapports et d'éviter le retour de données incorrectes.

Les données historiques de BUSINESS_FOOD_ORDERS ne sont disponibles que jusqu'au mois de septembre 2024.

CopiedIndicateurs d'analyse obsolètes de Google et Facebook

Dans la version du 1er avril 2026, nous avions annoncé la dépréciation de plusieurs indicateurs Analytics Google et Facebook hérités. Ces indicateurs ont maintenant été entièrement supprimés de l'API Yext Analytics. Les requêtes faisant référence à ces indicateurs ne fonctionneront plus :

• GOOGLE_SEARCHES
• GOOGLE_SEARCH_VIEWS
• GOOGLE_MAP_VIEWS
• GOOGLE_CUSTOMER_ACTIONS
• GOOGLE_PHONE_CALLS
• GOOGLE_FOLLOWERS
• FACEBOOK_CTA_CLICKS
• FACEBOOK_TALKING_ABOUT

Les utilisateurs doivent supprimer ces indicateurs de leurs requêtes API, pipelines de reporting ou intégrations afin d'éviter les erreurs.

CopiedSyndication des horaires de petit-déjeuner pour Google et Apple

Yext syndique désormais les horaires de petit-déjeuner vers Google et Apple. Si votre établissement sert le petit-déjeuner, ces horaires apparaîtront désormais directement sur vos fiches Google Maps et Apple Plans.

CopiedNouvel annuaire : Bing en France

L'annuaire Bing est désormais disponible en France. Les entreprises disposant d'établissements en France peuvent maintenant synchroniser leurs données de fiches avec Bing via la plateforme Yext.

CopiedNouvelle intégration d'annuaire : Dola

Nous sommes ravis d'annoncer l'ajout de Dola au réseau d'annuaires Yext.

Yext synchronise désormais à l'échelle mondiale les données certifiées par la marque avec Dola afin d'améliorer la précision des interactions avec les consommateurs. Veuillez noter que Dola n'est actuellement pas disponible pour les utilisateurs aux États-Unis et au Canada.

Dola étant un annuaire de soumission à l'aveugle, nous lui enverrons des données, sans garantie de publication.

CopiedFin de prise en charge : Ourbis

Ourbis a été retiré du réseau d'annuaires Yext. Nous ne synchroniserons plus les données avec cet annuaire.

CopiedFin de prise en charge : GoYellow

Go Yellow a été retiré du réseau d'annuaires Yext. Nous ne synchroniserons plus les données avec cet annuaire.

CopiedFin de prise en charge : Scoot

Scoot a été retiré du réseau d'annuaires Yext. Nous ne synchroniserons plus les données avec cet annuaire.

CopiedFin de prise en charge : Menupix

Menupix a été retiré du réseau d'annuaires Yext. Nous ne synchroniserons plus les données avec cet annuaire.

CopiedFin de prise en charge : Allmenus

Allmenus a été retiré du réseau d'annuaires Yext. Nous ne synchroniserons plus les données avec cet annuaire.

CopiedMise à jour d'annuaire : retrait des menus de Bing

Yext ne synchronisera plus les menus avec Bing. Toutes les autres données de fiche Bing continueront à se synchroniser normalement.

CopiedMise à jour des champs de date des avis

Nous avons clarifié le fonctionnement des champs de date des avis dans Yext afin de créer une expérience plus intuitive et mieux alignée avec ce que vous verrez dans l'interface Google. Vos analyses et rapports refléteront désormais également les changements les plus récents et significatifs apportés aux avis.

Ce qui change :

• Le champ Date devient Date de dernière mise à jour et reflète uniquement les mises à jour générées par les utilisateurs, telles que les modifications de note ou de contenu. Les réponses et commentaires de l'entreprise n'affectent plus ce champ.
• Le champ Date de l'avis devient Date de création et reflète la date à laquelle le client a initialement rédigé l'avis.
• Les périodes d'analyse s'appuient désormais sur le champ Date de la dernière mise à jour, afin que vos rapports reflètent avec précision la version la plus récente d'un avis, et non plus uniquement sa date de publication initiale.
• L'historique des avis est désormais disponible. Ouvrez n'importe quel avis pour consulter un journal des modifications apportées à la note et au contenu au fil du temps.

CopiedNouvelles options de fréquence de contact pour la génération d'avis

Nous avons étendu les paramètres de fréquence de contact maximale dans la génération d'avis afin d'inclure des intervalles de 6 et 12 mois. Vous bénéficiez ainsi d'une plus grande flexibilité dans la cadence de vos communications, ce qui contribue à réduire la fatigue liée aux sollicitations chez les clients ou patients récurrents, tout en permettant l'envoi périodique de demandes d'avis. Vous pouvez configurer les nouveaux intervalles directement dans les paramètres de génération d'avis.

CopiedRésumés d'avis générés par l'IA désormais disponibles dans la source du flux du Knowledge Graph

Les résumés d'avis générés par l'IA sont désormais exposés sous forme de champ dans la source du flux du Knowledge Graph. Ces résumés sont désormais accessibles et publiables pour les entités comptant 100 avis ou plus afin de permettre l'affichage de résumés d'avis sur vos propres pages ou dans des widgets.

La source du flux du Knowledge Graph inclut désormais deux nouveaux champs pour les résumés d'avis :

• summary : résumé d'avis généré sous forme de paragraphe (texte affiché directement aux utilisateurs).
• structuredSummaries : format de résumé structuré comprenant un titre et une description, pour permettre une présentation catégorisée ou modulaire.

Aucune configuration supplémentaire n'est requise. Si vous utilisez déjà Streams, ces champs seront disponibles automatiquement.

CopiedAgent Knowledge Graph

L'agent Knowledge Graph exploite l'IA pour enrichir les données des entités existantes basées sur l'établissement (par exemple, établissement, restaurant, distributeur automatique ou établissement de santé). Cela permet aux utilisateurs d'améliorer facilement la qualité et l'exhaustivité de leurs données.

Pour lancer le processus d'enrichissement, accédez à Knowledge Graph > Entités, sélectionnez les entités que vous souhaitez mettre à jour, puis cliquez sur le bouton Enrichir. L'agent Knowledge Graph identifiera les lacunes dans vos données et proposera un ensemble de champs recommandés pour l'enrichissement.

• Suggestions automatisées : pour les utilisateurs de Scout, les recommandations sont générées automatiquement lors de chaque analyse et apparaissent dans l'écran Suggestions pour approbation.
• Enrichissement manuel des entités : vous pouvez également déclencher manuellement l'enrichissement d'entités uniques ou groupées directement à partir de l'écran Entités.

CopiedProfils de marque

Cette fonctionnalité introduit une couche native dédiée aux marques dans le Knowledge Graph, afin de mieux gérer les organisations mères possédant une ou plusieurs marques, et de fournir un contexte plus riche au niveau de la marque.

Pour créer des profils de marque, accédez à Paramètres du compte et sélectionnez Marques. Après avoir sélectionné le bouton + Ajouter une marque et indiqué votre site web, Yext extraira des informations au niveau de la marque, telles que les logos, la description, les couleurs et le ton de marque, qui pourront être exploitées dans les produits et les fonctionnalités d'IA de Yext.

Une fois le profil de marque créé, une nouvelle entité Marque sera ajoutée au Knowledge Graph et automatiquement liée aux entités pertinentes. Les utilisateurs peuvent également définir manuellement des relations parent-enfant entre les marques.

Au moment de la publication de cette fonctionnalité, Yext créera des profils de marque dans votre compte. Ces profils seront automatiquement associés aux entités existantes. Si nécessaire, vous pourrez créer une nouvelle marque ou modifier une marque existante afin de vous assurer que vos données de marque sont correctes.

CopiedConnecteur Google d'enrichissement d'entités

Les utilisateurs peuvent désormais enrichir leurs entités à l'aide d'un nouveau connecteur qui récupère automatiquement les informations de leurs fiches d'établissement Google afin d'ajouter des données supplémentaires. Cela garantit que les données des entités sont exactes et cohérentes avec les informations publiquement disponibles sur Google.

Pour enrichir vos entités avec Google, accédez à Knowledge Graph > Connecteurs et sélectionnez Enrichissement d'entités Google. Les utilisateurs devront ensuite sélectionner les entités et les champs à enrichir, puis exécuter le connecteur.

CopiedIgnorer les mappages non valides

Les administrateurs peuvent désormais activer l'option Ignorer les mappages non valides dans les paramètres du connecteur pour éviter qu'une erreur de données isolée fasse échouer toute l'exécution. Cette fonctionnalité garantit que les données valides continuent d'être traitées sans interruption, ce qui améliore considérablement la fiabilité des intégrations et réduit le besoin d'intervention manuelle. En ignorant automatiquement les entrées non valides, vous pouvez garantir un flux de données continu et traiter les problèmes de mappage spécifiques au moment qui vous convient.

CopiedMise à jour de la barre de filtres du tableau de bord Analytics

Le composant de filtre de la barre de filtres du tableau de bord Analytics a fait l'objet d'une mise à jour visuelle. Cette modification simplifie l'apparence et l'utilisation de l'interface de sélection des filtres.

CopiedDimensions et filtres de dossiers supplémentaires dans Analytics

Les rapports Analytics prennent désormais en charge les dimensions et filtres pour les dossiers d'entités à tous les niveaux de la hiérarchie, ce qui facilite la segmentation et l'analyse des performances dans les structures de dossiers d'entités.

Par exemple, si vous sélectionnez la dimension correspondant au dossier de premier niveau, le rapport affichera une ligne pour chaque dossier de premier niveau de votre compte. Si une entité ne se trouve dans aucun dossier, elle est automatiquement rattachée au dossier racine. Vous pouvez également filtrer par dossier de premier niveau spécifique, et le rapport inclura automatiquement les données de tout ce qu'il contient, y compris tous les sous-dossiers.

CopiedAméliorations de la ligne Total dans Analytics

Nous avons amélioré la fonctionnalité Afficher la ligne Total dans les tableaux de bord d'analyse et le générateur de rapports afin que les totaux n'apparaissent que lorsqu'ils sont pertinents. Avec ces améliorations :

• La ligne Total des informations Analytics agrège désormais correctement les indicateurs non sommables, par exemple les moyennes telles que la Note moyenne.
• La fonctionnalité Afficher la ligne Total devrait désormais être clairement indiquée comme valable uniquement pour les tableaux.

Ces modifications réduisent la confusion et garantissent l'ergonomie et l'exactitude de vos rapports.