Aumenta la soddisfazione dei clienti con le soluzioni di supporto di Yext

Aggiungi un'esperienza di ricerca di altissimo livello, perfettamente integrata con la suite Zendesk, al tuo centro assistenza e allo spazio di lavoro degli operatori.

Integra la ricerca basata sull'intelligenza artificiale al tuo sito di assistenza supportato da Salesforce, alla console degli agenti e al modulo di assistenza per interpretare le intenzioni e fornire risposte pertinenti.

Aggiungi una ricerca all'avanguardia basata sull'intelligenza artificiale al tuo sito di assistenza e all'esperienza degli agenti, integrata in modo fluido alla tua suite Freshdesk.

Migliora la capacità del tuo chatbot di rispondere alle domande dei clienti potenziandolo con Search.

Consenti ai clienti di trovare risposte istantanee alle loro domande di assistenza tramite FAQ, guide, tutorial, video, ebook, manuali e altro ancora.

Riduci la creazione di ticket di supporto suggerendo automaticamente contenuti correlati in base al problema segnalato, direttamente nel modulo di richiesta.

Consenti agli operatori di accelerare la risoluzione dei ticket di supporto risolvendo le richieste dei clienti su larga scala.

Rispondi alle domande dei tuoi clienti prima ancora che raggiungano il sito dell'assistenza, migliorando il posizionamento e la presenza nelle ricerche.

Un "concierge digitale" per le tue applicazioni web, mobili e desktop che si espande in un'esperienza di ricerca Yext quando viene selezionato.