GoogleがAI Overviewsの提供を100か国以上に拡大

概要

Googleは最近、AI Overviewの提供範囲を100か国以上に拡大し、10億件を超える質問に即座に回答を提供できるようになりました。従来型検索から AI主導での回答への移行は、ユーザーが情報を検索する方法の大きな変化を反映したものです。顧客は依然としてGoogleなどの従来の検索エンジンを使用していますが、ソーシャルチャネルやChatGPTなどのAI駆動型ツールで検索して、会話を通じて迅速な回答が得られることを期待しています。GoogleはAI Overviewsでこうしたトレンドに加わり、青いリンクが多数表示された検索結果ページから、AIを活用した直接的な回答の提供へと移行しています。

AIを活用した検索が拡大するにつれ、ブランドはAIが検索結果として引き出せる正確で簡単なデータを構造化することで適応する必要があります。ここでは、進化する検索環境で成功するための戦略を世界中のブランドが準備する方法について説明します。

主な考慮事項

• AI活用型検索への適応：AI検索プラットフォームは、従来のウェブサイトよりも構造化され、信頼性の高いデータを優先し、正確な回答を表示します。

• ナレッジグラフでデータを整理：ナレッジグラフは、AIがブランドの情報を理解し、検索チャネル全体で共有するのに役立ちます。

GoogleのAI OverviewsやChatGPTなどのツールに話し言葉で質問する会話型クエリを利用するユーザーが増える中、AIプラットフォームは構造化された信頼性の高いデータソースから回答を引き出しています。リンクを使用してユーザーを情報検索に誘導していた従来の検索とは異なり、AI検索では、整理され、接続されたデータから瞬時に答えを導き出します。このことから、自社のブランドに関する情報をどこで検索しても検索結果に顧客に確実に表示することと、顧客とつながるためには、構造化された正確な情報が必要であることが分かります。

1. AI主導の検索に役立つコンテンツを作成する

AI活用型ツールが回答を直接表示する環境において、ブランドは経験、専門知識、権威性、信頼性（E-E-A-T）を強調したコンテンツを作成する必要があります。これには、FAQの更新、わかりやすい商品説明の作成、レビューの強調表示、よくある質問に答えるロケーション別ページの作成などが含まれます。顧客が探しているものに直接対応するコンテンツは、ブランドがAI検索結果に表示され、重要な瞬間に顧客とつながる上で役立ちます。

2. ナレッジグラフでデータを整理する

ナレッジグラフを使用すると、ブランドはデータを構造化して接続し、信頼できる唯一の情報源を作成できます。AI OverviewsなどのAIを活用した検索エクスペリエンスはナレッジグラフから直接情報を取得して回答を提供するため、こうした体系的なアプローチが不可欠です。

3. データの品質と一貫性を重視する

AI Overviewsが検索結果を変革することを踏まえ、すべてのプラットフォームで確実に正確で一貫性のある自社ブランドデータを提供する必要があります。ロケーションの詳細、商品情報、営業時間などのデータを定期的に監査することで、AIを活用した検索で自社ブランドを目立たせ、顧客の信頼を維持します。整理された高品質のデータにより、AIがブランドの情報を信頼できる回答として取り上げる可能性が高まります。

4. 会話型検索のトレンドに適応する

自然言語での質問に答えるAIツールを使用する顧客が増えているため、ブランドはこうした検索スタイルに合わせてコンテンツを形成し、データを整理する必要があります。具体的には、ChatGPTに「ピカデリーサーカスから5分以内で、一人での食事に最適なレストランはどれですか？」というような具体的で会話的な質問に合わせることで、ブランドは顧客に直接的かつ有意義に関わり、AI検索結果における可視性を高め、より適切な体験の提供を通じてロイヤルティを築くことができます。

5. AI対応のためにウェブページのパフォーマンスを最適化する

読み込み時間の短縮（Core Web Vitals）、構造化データ（スキーママークアップ）、モバイルファーストの設計など、Googleの技術基準を満たすウェブページでE-E-A-Tなコンテンツをホストすると、GoogleのAIがページから情報を認識して取得しやすくなります。これらの標準に準拠したYext Pagesなどのウェブサイトテクノロジーを使用すると、コンテンツがAIにとって理解しやすくなり、信頼できるソースとして検索結果に表示される可能性が高まります。

GoogleがAI Overviewsを100か国に展開したことは、構造化され、接続されたデータが結果結果に表示される上での鍵となる検索の新たな方向性を示しています。最適化されたコンテンツを作成し、ナレッジグラフを使用してデータを整理し、会話型検索に適応するなどの準備を整えたブランドは、この新しい環境で際立つことができます。検索の未来はAIが主導するものであり、この変化に備えているブランドが先頭に立つことになります。

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