AI検索で地域の競合を打ち負かす方法

AI検索での表示については、大手ブランドが常に有利に見えるかもしれません。そして多くの場合、特に高レベルの概要や広範な情報のクエリの場合、その通りになります。

AIプラットフォームに「 デッキを作るにはどんな道具が必要ですか？ 」といった質問をすると、詳細で会話調の回答が得られるでしょう。これはおそらく、Home DepotやLowe'sのような大手ブランドからの情報です。毎回こうなるわけではありませんが、これらの大手ブランドに、生成的な回答や一般的な検索結果で支配的となるのに十分な規模、権威、コンテンツ量があることは事実です。

ただ、朗報もあります。地元のブランドやフランチャイズ加盟店が勝つためには、全国的に競争する必要はありません。高い購入意図を持ったローカル検索に自社情報が表示されることから生まれる機会に焦点を当てることができますし、またそうすべきです。これらは、AIプラットフォーム（や従来の検索エンジン）が1つの大手ブランド名だけで答えにくいクエリです。

高次的なクエリは少数の大手ブランドの情報が表示されやすくなりますが、ロングテールや地域特化の検索はまた別の話です。これらの検索にはしばしば明確な購買意欲が現れ、地元企業が活躍できる場です。

次のような検索について考えてみましょう。

• 「アルバニー近郊でエコな素材を使用する最高のデッキビルダー」

• 「今週末、タンパでのMilwaukeeツールのセール」

• 「地元の金物店はポストホールディガーをレンタルしていますか？」

これらは、信頼でき、詳細にローカライズされた情報がなければAIがうまく回答できない、微妙かつ購入意図の強い質問です。もし、自社でこうした情報を提供できていない場合には、競合他社が入り込む余地が残ってしまいます。

従来の検索では、ロングテールクエリに対してマップパック、レビューサイト、ローカルリスティングが表示されることがよくあります。しかし、AI生成結果の台頭により、検索エンジンやAIプラットフォーム（ChatGPTやPerplexityなど）は複数のソースから情報を要約しています。ブランド情報が完全で、正確で、これらのソース全体で一貫していなければ、表示されることはまずありません。

フランチャイズ加盟店や特定の地域のビジネスにとって、リスクはさらに高まります。いくら全国的なブランド力があっても、AIが店舗レベルの詳細、商品の在庫状況、地域サービスを見つけることができない場合、そのブランドのロケーションやサービスを推奨することはありません。

自社ブランド（やフランチャイズ加盟店）が雑音を突破し、最も重要な場面で大手競合に打ち勝つために、マーケティング担当者は以下のような方法で手助けできます。

1. リスティングを整理する

ロケーションデータは発見可能性の基盤となります。Google、Apple Maps、Bing、Yelpのような主要なディレクトリに自社ブランドが掲載されていること、そしてすべてのディレクトリで情報が一貫していることを確認しましょう。正確な営業時間やサービス内容、製品カテゴリの一貫性が鍵となります。

多くの拠点を持つ全国的なブランドにとって、これは単なる可視性の問題ではなく、信頼の問題です。AIと従来の検索エンジンはどちらも、構造化された検証済みのデータに依拠して関連性と信頼性を判断します。

2. ローカルインテント向けのコンテンツを作成する

広範なランディングページの先を考え、特定の地域の顧客が検索している内容を反映したコンテンツをサイトに含めます。

具体的には次のような方法が考えられます。

• 特定の都市で季節ごとのプロモーションを強調する

• 地元市場で売上トップの商品に注目する

• 店舗固有のFAQ、イベントページ、ローカライズされたサービス説明を作成する

このようなコンテンツにより、AIが参照できる情報が増え、生成型検索の結果に表示される可能性が高まります。

3. 顧客が検索するような表現で回答する

ユーザーが必ずしもブランド名を使用するとは限りません。具体的で詳細な質問をし、AIプラットフォームはその表現を反映したコンテンツを優先して表示します。

次からデータを取得しましょう。

• 実際の顧客からのよくある質問

• チャットログまたは通話記録

• Googleの「関連する質問」のようなツール

これにより、貴社のブランドは、検索結果だけでなく、実際の回答が重要なときに表示されるようになります。

肝心なのは、すべての検索で全国ブランドを上回る必要はないということです。必要なのは、適切な場所で、適切なタイミングで、より関連性のある自社情報を表示することです。

Yextでは、AI検索に表示されるためには、デジタルプレゼンスの中核的な側面に焦点を当てることが重要であることを以前から承知していました。現在ではさらに一歩進み、Yext Scoutのようなツールを使用することで、顧客はブランドやロケーションのパフォーマンスを可視化し、継続的に改善するために何をすべきかについての洞察を得ることができます。

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