医療保険会社のブランド可視性
新しい検索環境でより多くの加入者にリーチ
新しい検索環境でより多くの加入者にリーチ
加入者はAIを活用してプラン、ネットワーク、エージェントを調査します。構造化された信頼性の高いデータを提供することで、保障内容を比較する際に地域のエージェントが最初に表示されるようにします。
先進的なヘルスケアイノベーターは、より見つかりやすくなるためにYextを信頼しています
AIがプランを紹介する方法に影響を与える
AIエンジンは、読み取れる情報に基づいてプランの説明を組み立てます。Yextは的確で構造化されたプラン、プロバイダー、エージェント情報を提供するため、加入者がどこを見ても説明に自社の情報が正確に反映されます。
AIのインサイトを地元加入者の増加に活用する
Yextはただの一般的なダッシュボードではありません。可視性をベンチマークし、市場ごとのギャップを特定し、エージェントのリーチと加入者の獲得を拡大するために優先順位付けされた推奨事項に基づいて行動します。
プランや保険会社データをどこでも正確に保つ
YextはAI対応の正確かつ唯一の情報源を提供し、ウェブサイト、エージェントページ、そして最大規模のパブリッシャーネットワークに正確なプランとディレクトリ情報を公開できます。
インサイトを活用して加入者数を増加
ダッシュボードを行動に移しましょう。競争上の盲点を明らかにし、優先順位の高い推奨事項を入手します。これにより可視性を高め、検討度合いの向上、エージェントのパフォーマンス強化、加入者数の拡大につなげます。
将来を見据えたAI対応のプランや保険会社データ
給付内容、ネットワーク、エージェントの詳細をAI対応の情報源に一元化することで、すべてのチャネルで一貫した情報を保証し、加入者が組織を見つけやすくします。
加入者が保障を検索するあらゆる場面で一貫性を確保
プラン、プロバイダー、エージェントの詳細を200以上のディレクトリとマップに配信することで、加入者がプランを比較する際に正確な情報を簡単に見つけられるようになります。
レビュー生成を自動化して、地域の信頼を構築
エージェントやオフィスが大規模に真摯なレビューを生成できるようにし、最新性と感情を向上させながら信頼性を構築することで、加入者が自社の保障オプションを選択するようにします。
ローカル検索の意図を加入者のエンゲージメントに変換
プランの加入資格から地元のオフィス情報まで、スケーラブルなページを加入者の検索方法に合わせることで、地域の人々が明確な保障内容の詳細や信頼できるエージェント情報にアクセスしやすくします。
加入者が回答を検索する際に明確さを提供
「エージェント検索（find-an-agent）」からよくある質問に答えたり、加入資格を自社サイトで直接表示したりしながら、地域のニーズを把握し、エージェント主導のエンゲージメントを向上させます。
すべての地域社会でエージェントのエンゲージメントを拡大
何千人ものエージェントが、ガバナンスを維持しながらローカライズされたコンプライアンス準拠のコンテンツを投稿できるようにし、近隣の加入者との真のつながりを確保します。
お客様の声
お客様の声
私たちが最初にYextに惹かれた理由は2つあります。当社のブランド情報が正確に目的地に届くことを保証する比類のないコントロールと確実性をプラットフォームが提供してくれること、さらにYextは効果を検証するための分析機能も提供していることです。
Yextのサービス要素は本当に重要です。常に期待を超えてくれるため、ローカル・プレゼンスを最適化して改善の可能性を明らかにできると確信できます。Yextは常にこちらが何を求めているかを見越しているため、こちらから質問することはめったにありません。
よくある質問
よくある質問
医療保険会社は、市場レベルのベンチマークを活用して、自社のプラン、プロバイダー、代理店が、検索結果やAI結果に地域および全国レベルでどのように表示されるかを正確に把握できます。Yext Scoutは、競合他社の可視性を透明化し、競合他社が表示される頻度が高い地域やプランを明確に示します。マーケティングリーダーは、優先順位付けされた推奨事項を活用して、最も重要な市場で迅速に行動を起こすことができます。これにより地域での存在感を高められ、代理店のリーチが拡大し、登録者数とメンバー獲得が目に見える形で向上します。
AIモデルと検索エンジンでは、正しい保険情報とネットワークの詳細を表示するために、構造化された正確なデータが必要です。これがなければメンバーは、説明が矛盾していたり、完全ではないプランに遭遇してしまいます。Yext Knowledge Graphは、プラン、ネットワーク、エージェントに関する単一のAI対応情報源を提供し、更新を簡単かつ確実に行えます。これによりコンプライアンスリスクの管理が可能となり、すべてのチャネルでの一貫性が確保されます。これはメンバーにとって、オンラインで見る保険情報が正確で理解しやすく、最新であるという確実性を意味します。
メンバーは、保険会社を比較する際に、検索、地図、およびディレクトリに頼ります。情報が古かったり、詳細が矛盾していたりすると、不満を募らせる原因になり、フラストレーションを引き起こし、信頼を損なう可能性があります。Yext Listingsは、ヘルスケア業界に特化したプラットフォームを含む200以上のパブリッシャーに、正確な最新のプラン、プロバイダー、代理店の情報をプッシュします。すべてのプロフィールの一貫性と可視性を保つことで、保険会社はメンバージャーニーですれ違いが起こらないようにすることができます。これにより、信頼が高まり、離脱が減り、メンバーが保険を評価したり、保険に加入したりする際に地域の代理店を簡単に見つけられるようになります。
レビューは、メンバーが保険会社や代理店を評価する際に影響を与える最も目立つシグナルの1つです。Yext Reviewsは、信用できるフィードバックのリクエストを自動化し、地域全体のセンチメントを監視し、回答ワークフローを大規模に簡素化します。これにより、バランスの取れた最新のレビュープロフィールが作成され、検索結果とAI結果の可視性が向上します。可視性のみならず、レビューはメンバーの体験に関する実用的なインサイトを提供し、保険会社のサービス提供の強化に役立ちます。これらのメリットを組み合わせることで、信頼性と信用が構築され、メンバーの獲得と維持に直接影響が現れます。
メンバーはプラン名だけでなく、資格、給付、場所で検索することがよくあります。Yext Pagesは、これらの現実的なクエリに合わせて、プラン、ネットワーク、地域の代理店向けにAIで最適化された目的地を作成します。Pagesは、コンプライアンスとブランドの一貫性を維持しながら、数千の代理店や地域にまたがって拡大します。そのため保険情報がより明確になり、コールセンターへの依存が軽減され、メンバーが条件、サービス、または資格の詳細を検索すれば保険会社が表示されるようになります。
オンサイト検索は、「代理店を探す」や「プロバイダーがネットワーク内にいるかどうか」のような一般的な質問に即座に回答するため、デジタルジャーニー体験が向上します。Yext Searchは、応答が正確かつ明確であることを保証し、混乱や不要な問い合わせを減らします。同時に、メンバーのすべてのクエリが記録され、最も重要な情報に関する傾向が作成されます。そうすれば、保険会社は更新内容に優先順位を付けてコンテンツを改善し、適時にメンバーのニーズに応えながら、デジタル体験を継続的に改善することができます。
Yext Knowledge GraphとListingsを使用すると、保険会社はすべてのプラン、プロバイダー、代理店の詳細を1つのハブで一元管理できます。更新は200以上のパブリッシャーのウェブサイト、ディレクトリ、代理店プロフィールに瞬時に反映されるため、情報の重複を排除し、エラーを削減し、メンバーが常に正確で最新の情報を確認できるようになります。更新プロセスが合理化されるため、保険会社は業務効率を向上でき、メンバーは全てのデジタルタッチポイントにおいて明確で一貫性のある情報が得られるというメリットがあります。
代理店は地域での重要なタッチポイントですが、ソーシャルアクティビティが統制されていないと、コンプライアンスやブランドの課題を生み出します。Hearsay Socialでは、保険会社は代理店にブランド別のテンプレート、役割ベースの権限、承認ワークフローを提供します。これにより、代理店はコミュニティに響くローカライズされたコンテンツを公開でき、コーポレートチームは監視とコンプライアンス管理を維持できます。その結果、規制やブランドの完全性を犠牲にすることなく、大規模で本格的な地域のエンゲージメントが実現します。