Stimuler la recherche locale : conseils SEO pour les restaurants

Aujourd'hui, les clients peuvent interagir avec la marque de votre restaurant par le biais d'innombrables canaux digitaux. Recherche traditionnelle, réseaux sociaux, outils d'intelligence artificielle… les clients disposent de plus en plus de moyens de trouver une marque lors de leur parcours client.

Pour les établissements de restauration, fournir les bonnes informations au bon moment peut faire la différence entre un client qui choisit votre établissement plutôt qu'un autre. En effet, 91 % des clients déclarent qu'il est important que les informations sur la marque soient exactes lorsqu'ils prennent une décision d'achat, et 64 % sont susceptibles de choisir une autre marque s'ils rencontrent des informations incorrectes ou manquantes.* Mais pour le spécialiste du marketing, garder à jour les informations d'une marque sur l'ensemble des points de contact est une entreprise colossale.

Vous êtes prêts à aider vos restaurants à se démarquer davantage ? Voici ce que les spécialistes du marketing doivent faire pour se démarquer à l'ère du SEO moderne.

La première clé du succès en matière de SEO consiste à renforcer le signal de votre marque auprès des moteurs de recherche grâce à une présence digitale efficace.

Pour ce faire, vous devez mettre à jour les informations de votre marque (y compris les heures d'ouverture, l'adresse, le numéro de téléphone et les menus) dans un réseau étendu d'annuaires. Ces mesures renforcent la pertinence, l'exactitude et la cohérence de vos informations (entre autres facteurs).

Pour être efficace, une stratégie de listings ne doit pas se limiter aux 5 sites principaux que sont Google, Facebook, Bing, Plans d'Apple et Yelp. Pourquoi ? Les moteurs de recherche référencent les informations sur un large éventail de sites, y compris les plus petits. Lorsque les informations sont cohérentes au sein d'un réseau diversifié d'annuaires, la confiance en l'exactitude des informations est accrue. Si votre marque n'apparaît pas de manière cohérente sur l'ensemble des sites, ou si votre concurrence est plus performante sur ce plan, cela peut influencer vos résultats et votre classement dans les moteurs de recherche.

Pour tester cette théorie, nous avons mené une étude inédite afin de savoir si la gestion des informations au sein d'un réseau plus large renforçait votre signal et, par conséquent, vos performances sur Google.

Yext a analysé plus de 620 000 établissements dans le monde dans 15 secteurs d'activité et a découvert que les établissements individuels obtiennent jusqu'à 186 % de clics supplémentaires à partir de leur fiche d'établissement Google lorsqu'ils sont synchronisés avec au moins 75 % des annuaires du réseau Yext.

L'étude portait sur 69 000 établissements de restauration dans le monde et les résultats sont cohérents. Lorsque les marques de restaurant gèrent leurs informations auprès d'un plus grand nombre d'annuaires, comme OpenTable et Zomato, elles obtiennent 65 % de clics supplémentaires sur leur site Internet à partir de Google.

Vous vous demandez si le nombre d'établissements que vous gérez a de l'importance ? Si vous êtes une grande entreprise avec des milliers d'établissements, la comparaison de vos performances avec celles d'un restaurant de 30 établissements, et vice versa peut sembler injuste. Nous avons donc divisé l'étude en fonction de la taille de la marque.

Nous avons constaté que, quelle que soit la taille de l'entreprise, la synchronisation des informations avec un réseau plus large d'annuaires a une forte corrélation avec les performances de Google.

La deuxième clé du succès du SEO est d'augmenter la profondeur de vos informations pour qu'elles apparaissent au-delà de la recherche traditionnelle. L'impact de la gestion des informations auprès des annuaires va au-delà des clics sur le site Internet ; il affecte également la façon dont votre marque apparaît (et si elle apparaît) dans les expériences de recherche générative.

Les modèles d'IA tels que Google Gemini et ChatGPT tirent leurs informations sur les entreprises locales d'un grand nombre de sources, y compris les sites Internet des grands et des petits annuaires. Comment le savons-nous ? Pour en savoir plus, consultez notre article de blog dans lequel nous avons demandé à chaque grand modèle d'IA : « Où obtenez-vous des informations sur les entreprises locales ? ».

Mais les expériences de recherche générative ajoutent une nouvelle couche de complexité à votre stratégie SEO. Prenons l'exemple d'une recherche simple : « tacos à proximité ». Lorsque vous posez la même question sur la recherche Google et sur Gemini (le modèle d'intelligence artificielle de Google qui alimente AI Overviews), vous obtenez une réponse différente et plus détaillée de la part de Gemini.

Ce changement montre pourquoi la diffusion d'informations plus détaillées en ligne (au-delà du nom, de l'adresse et du numéro de téléphone) est si importante dans le cadre de la recherche générative. Ici, Gemini s'appuie (probablement) sur de nombreux listings d'établissements, ainsi que sur les avis des clients, pour générer une réponse sous la forme d'une phrase complète. Et comme 67 % des gens déclarent déjà utiliser des outils de recherche générative et d'IA,* l'importance de maîtriser la manière dont ces modèles recherchent et font remonter l'information ne fera qu'augmenter.

Pour réussir, la marque de votre restaurant doit d'abord être présente sur le plus grand nombre d'annuaires possible.

Pour optimiser le référencement de vos listings de restaurant pour le SEO, il est évident que disposer d'informations fiables, actualisées et cohérentes sur le plus grand réseau d'annuaires est une stratégie gagnante.

Avec le plus grand réseau d'annuaires d'intégrations API directes, Yext a la capacité unique de fournir aux restaurants l'accès au réseau d'annuaires le plus étendu et le plus complet du marché, ce que les autres fournisseurs qui dépendent fortement des agrégateurs de données ne peuvent pas faire.

Vous souhaitez en savoir plus ? Découvrez comment Yext Listings peut aider vos restaurants à être présents partout où les clients effectuent des recherches.

*Les données marquées d'un astérisque sont issues d'une enquête en ligne menée auprès de 2 312 adultes de plus de 18 ans ayant effectué un achat en ligne au cours de l'année écoulée. L'enquête a été réalisée par Researchscape du 14 au 25 juin 2024. Les personnes interrogées étaient originaires de 5 pays différents. Revenez le mois prochain pour consulter le rapport dans son intégralité.