Face à l'infinité de données disponibles, vos clients recherchent des informations fiables. La confiance des clients envers une marque est un véritable facteur de différenciation, et nos recherches montrent qu'elle est essentielle pour générer des conversions. Pour prendre une décision d'achat, 91 % des clients affirment qu'ils jugent important que les informations en ligne d'une marque soient exactes. L'exactitude des informations est également un facteur clé pour fidéliser les consommateurs : 64 % des clients indiquent que si les informations concernant une marque sont manquantes ou inexactes, ils se tourneront vers une autre entreprise*.
Pour inciter les clients à faire confiance à votre marque (et à la choisir) lorsqu'ils effectuent une recherche, vos fiches d'établissement doivent être complètes, précises et optimisées. Mais comme le référencement évolue constamment, notamment grâce aux nouvelles fonctionnalités basées sur l'IA comme AI Overviews, gérer cette quantité d'informations est plus facile à dire qu'à faire. De même, il n'est pas toujours évident de savoir quelles modifications et quelles optimisations vous devez apporter dans un contexte où les recherches en ligne évoluent rapidement.
C'est là que les Recommandations de Listings de Yext entrent en jeu. Cette fonctionnalité fournit des recommandations basées sur l'IA aux marques qui souhaitent optimiser leurs fiches Google afin de les aider à se démarquer de la concurrence.
Nos données le prouvent : dans une étude réalisée sur 10 semaines, nous avons découvert que les marques qui ont suivi les suggestions de l'outil Recommandations de Listings ont enregistré une augmentation relative du nombre d'impressions (11,27 %) et du taux d'engagement (8,73 %), traduit par des clics, sur Google .
