Pour avoir du succès dans le monde entier, votre entreprise doit offrir des expériences locales absolument partout. Pensez-y. Le café s'est imposé comme un produit de base dans le monde entier. Pour autant, lorsque vous entrez dans un café à Paris, vous vous attendez à vivre une expérience différente de celle d'un café à New York. La carte, la musique et les langues parlées sont sûrement différentes. Et quoi de plus normal ? Si ces expériences étaient identiques, elles ne seraient pas pertinentes localement. Il en va de même pour la manière dont les consommateurs interagissent avec votre marque numériquement. Les internautes s'attendent à une expérience locale. Pour cela, votre marque doit être répertoriée sur les annuaires locaux et les cartes, ses informations doivent être rédigées dans la langue locale et les formats d'adresse et de téléphone doivent également être adaptés. Fournir des informations digitales (les données sur les collaborateurs, les produits et les établissements de votre entreprise) locales dans le monde entier nécessite une gestion globale des données.
À l'ère de l'information (accès à Internet, textos et réseaux sociaux) les personnes et les idées circulent bien plus facilement et rapidement dans le monde entier, ce qui favorise l'internationalisation. Cela étant dit, les consommateurs apprécient toujours les expériences localisées qui sont culturellement pertinentes pour l'endroit où ils se trouvent. Même quand elles sont proposées par des marques mondiales.
Bien que le site web et l'application de votre entreprise restent le référentiel privilégié des informations à son sujet, ce ne sont plus les seuls endroits où ces informations ou vers lesquels les consommateurs se tournent pour obtenir des réponses sur votre entreprise. En tant que marque présente dans le monde entier et référencée partout sur le web et auprès de différents annuaires, maintenir toutes vos informations digitales à jour partout est quasiment impossible si vous vous y employez manuellement. Pour penser à l'échelle mondiale et agir à l'échelle locale, votre marque internationale a besoin d'une solution de gestion des informations digitales à dimension internationale pour rester pertinente et atteindre vos clients où qu'ils effectuent leurs recherches.
Votre entreprise mondiale a besoin d'un partenaire de gestion des informations digitales qui a des relations avec ces annuaires locaux. Par chance, le réseau de partenaires de Yext (le premier réseau mondial de listings) compte plus de 100 intégrations directes avec des cartes, des applications, des moteurs de recherche, des annuaires et des réseaux sociaux internationaux. Par exemple, Yext a conclu un partenariat avec Italiaonline, la plus grande société de médias numériques d'Italie, Yell, le principal annuaire professionnel du Royaume-Uni, et Yahoo! Japan, le site le plus visité au Japon. Le partenariat de Yext avec Yell est crucial pour nos clients du monde entier et ceux centrés sur la Grande-Bretagne. En effet, nous veillons à ce que les informations digitales de leur entreprise soient disponibles sur tous les annuaires locaux pertinents.
Faire partie du réseau mondial de listings est incroyablement bénéfique pour les marques internationales. Imaginez que vous vous développez dans un nouveau pays ou une nouvelle région : publier du contenu sur tous les nouveaux sites pertinents serait coûteux et complexe. Mais avec le réseau d'annuaires, votre marque apparaîtra déjà là où vos nouveaux clients potentiels font des recherches. Yext s'assurera de votre présence à ces endroits et veillera à ce que les informations que les clients voient sur votre entreprise soient cohérentes et à jour.
La plateforme Yext Answers assure la gestion mondiale de vos données grâce à la prise en charge de plusieurs langues, à une diffusion inégalée de vos listings et à une source unique et fiable pour toutes vos informations digitales. Parce que Yext prend en charge plusieurs langues, votre entreprise peut comprendre les langues et coutumes locales du monde entier. Avec notre réseau d'annuaires, votre marque est accessible sur les annuaires locaux du monde entier, ce qui vous permet d'aller à la rencontre de vos clients là où ils se trouvent. Vous bénéficiez ainsi d'une présence locale, d'un meilleur classement sur les SERP et d'une position optimisée dans le pack local. Yext vous aide à garantir la précision locale des informations de votre entreprise. Grâce aux coordonnées d'adresse préformatées dans 78 pays, votre entreprise peut respecter parfaitement les conventions de chaque pays. Ces fonctionnalités du Yext Knowledge Engine donnent à votre marque mondiale une visibilité dans tous les endroits où vos clients font des recherches locales.