Google est le leader incontesté des moteurs de recherche. Son rayonnement est tel que sa marque elle-même est aujourd'hui devenue un verbe, un nombre croissant d'utilisateurs "googlisant" désormais des informations à tout va. En sa qualité de numéro un mondial, Google conserve une part de marché de 69 % aux États-Unis et de plus de 90 % en Europe. À l'échelle mondiale, Google traite une moyenne de 3,5 milliards de recherches par jour. Il est donc essentiel pour les entreprises locales d'assurer la cohérence et la précision des informations de leurs fiches d'établissement Google .
La fiche d'établissement Google est un outil gratuitement mis à la disposition des marques qui souhaitent gérer leurs listings locaux sur le moteur de recherche Google et sur Google Maps. En début d'année, Google a lancé l'API Google My Business. Celle-ci rend possible l'intégration de fournisseurs de données approuvés, tels que Yext, qui sont alors en mesure de transmettre des informations directes aux services Google. Ce faisant, les entreprises et plateformes disposent d'un tout nouveau mode de publication des renseignements relatifs à leurs établissements sur le moteur de recherche Google ainsi que sur Google Maps et Google Ads. De plus, grâce à l'intégration directe de Yext, ces entreprises bénéficient désormais d'un contrôle accru sur leur fiche d'établissement Google et sur leur manière d'apparaître dans les résultats de recherche. Les clients obtiennent ainsi des informations plus précises et pertinentes, et leur expérience est améliorée.
Une fiche d'établissement Google comprend différents renseignements essentiels tels qu'un nom, une adresse, un numéro de téléphone (données NAP), un site web et des horaires. Ces informations peuvent ensuite être complétées de photos et autres publications par les entreprises qui souhaitent mettre en valeur et différencier leur marque.
Google a récemment annoncé une mise à jour de son API dans le but de donner plus de contrôle aux entreprises sur leurs données. Celles-ci seront ainsi en mesure d'ajouter de nouveaux attributs d'établissement (par exemple, les restaurants pourront spécifier s'ils acceptent les réservations), de répondre directement aux avis, de choisir les photos à afficher dans les résultats de recherche, et bien plus encore. En réponse, la fonctionnalité Suggestions de l'annuaire de Yext assiste les entreprises dans la compréhension des mises à jour Google et les aide à accepter ou à rejeter les suggestions de clients sur leurs fiches d'établissement Google .
Avant l'actualisation de cette API, pour mettre à jour les données de leurs établissements dans Google, les propriétaires d'entreprises avaient le choix entre une procédure manuelle et un chargement groupé au moyen d'une feuille de calcul. Cette procédure prenait du temps et manquait d'efficacité, mais elle nuisait aussi à l'exactitude des données en raison du décalage entre les changements envoyés et ceux publiés. Aujourd'hui, les clients mobiles comptent sur Google pour atteindre leur destination et ils s'attendent à ce que les informations fournies soient précises, correctes et complètes. Pour répondre à ce besoin, les entreprises peuvent désormais mettre à jour leurs informations en temps réel sur ce moteur de recherche.
Vos clients utilisent Google pour trouver votre entreprise. Ne devriez-vous donc pas contrôler les informations mises à leur disposition sur votre fiche d'établissement Google ? Yext vous permet de maîtriser totalement votre présence en ligne grâce à notre intégration directe avec Google. En tant qu' entreprise locale référencée sur Google, vous avez la possibilité, en effectuant une mise à jour unique, de publier vos données d'établissement sur les différents outils Google (moteur de recherche, Maps et Ads) par le biais de l'outil de gestion des fiches Yext Listings.
Avec Yext, vous veillez à ce que vos informations professionnelles soient toujours cohérentes, fiables et à jour sur vos sites web et dans vos applications, ainsi que sur plus d'une centaine d'annuaires du réseau Yext, dont Plans d'Apple, Bing, Facebook et Yahoo. Pour en savoir plus sur notre intégration avec Google, consultez notre dernier livre blanc.