Listings
Onglet Performance sous Informations sur les Listings
Utilisez le nouvel onglet Performance dans Informations sur les Listings pour visualiser la plus-value générée par la performance de vos Listings. Suivez l'entonnoir de la visibilité (via les impressions des listings), de l'engagement (clics), mais aussi des conversions estimées et du chiffre d'affaires.
Explorez les détails dans les sections Visibilité et Engagement de l'entonnoir pour obtenir des informations précises par annuaire et par type d'action. Personnalisez les estimations de conversion et de chiffre d'affaires en définissant vos propres taux de conversion et chiffre d'affaires estimé par clic pour chaque type de conversion.
Pour une vue d'ensemble de l'utilisation de l'onglet Performance, consultez ces ressources :
- Module de formation Vue d'ensemble de la solution de Veille concurrentielle
- Référence Informations sur les Listings
- Article d'aide Définir vos conversions et revenus estimés sur Listings Insights
L'onglet Performance dans Informations sur les Listings est désormais disponible pour tous les clients de Listings. Les outils Visibilité et Carte dans Informations sur les Listings sont disponibles pour les clients disposant de Veille concurrentielle. Si vous avez des questions sur l'utilisation de Veille concurrentielle et de Listings, veuillez contacter votre équipe Yext.
Nouvelle notification pour Listings : Exactitude des données des listings
L'option de notification concernant l'exactitude des données des listings est maintenant disponible sur la plateforme. Configurez-la pour obtenir une vue d'ensemble de l'exactitude des champs de vos listings et des incohérences dans les données, sous forme globale, par champ et par annuaire. Vous avez aussi la possibilité de télécharger un rapport. Comme pour les autres notifications de Listings, vous pouvez personnaliser la fréquence ainsi que les listings à inclure.
Les notifications Exactitude des données des listings sont disponibles pour tous les clients de Listings sous Paramètres de notification. Pour en savoir plus sur la configuration des notifications de Listings, consultez l'article d'aide Créer des notifications pour Listings.
Publishers
Utilisation du nom de marque Apple Business Connect comme champ Nom d'affichage Apple
Dans la release d'avril, nous annoncions qu'Apple avait mis à jour ses conventions de dénomination pour que les noms de marque correspondent exactement aux noms des établissements.
Pour vous aider à gérer ce changement, Yext a ajouté la possibilité d'envoyer le nom de la marque tel qu'il apparaît dans votre compte Apple Business Connect pour vos emplacements plutôt que le nom d'emplacement stocké dans votre compte Yext.
Les comptes affectés par cette mise à jour Apple ont été informés. Si le vôtre en fait partie, vous pouvez opter pour cette fonctionnalité en accédant à Paramètres du compte > Caractéristiques du compte et en activant Utiliser le nom Apple Business Connect comme champ Nom d'affichage Apple .
Consultez la documentation de référence sur les directives d'Apple pour les noms de marque et d'établissement afin d'en savoir plus sur cette mise à jour, les recommandations relatives aux noms et les exceptions à ces directives.
Suppression des vidéos de la Galerie de vidéos Google
Vous pouvez désormais supprimer des vidéos de Google en utilisant le champ Galerie de vidéos Google. Lorsque cette fonctionnalité est activée, les vidéos de ce champ remplacent celles présentes sur Google. Cela vous permet de supprimer les vidéos indésirables. Si la fonctionnalité n'est pas activée, les nouvelles vidéos sont ajoutées à celles qui existent déjà sur Google.
Pour utiliser cette fonctionnalité, accédez à Listings > Annuaires . Sélectionnez Fiche d'établissement Google et cliquez sur l'onglet Configuration . Dans la liste, identifiez le champ Galerie de photos et vidéos et activez l'option de synchronisation supplémentaire pour remplacer le contenu existant.
Synchronisation de la FAQ activée pour Google
Auparavant, il fallait activer un paramètre pour synchroniser la FAQ avec les fiches Google pour éviter la création de questions en double.
Maintenant que nous avons fait en sorte d'éviter ces doublons, nous allons activer automatiquement la synchronisation de la FAQ. Par conséquent, l'option sera supprimée des Paramètres du compte.
Remarque : d'anciens doublons peuvent encore exister, mais nous travaillons actuellement à leur suppression.
Arrêt de la prise en charge de Reviews pour Meinestadt
Yext Reviews n'est plus pris en charge pour Meinestadt.
Nouveau pays pris en charge pour le Petit Futé
Nous avons ajouté la prise en charge du pays Belgique (BE) pour l'annuaire Petit Futé.
Intégration d'un nouvel annuaire : Mappy
Mappy sera ajouté au réseau Yext en tant qu'annuaire de soumission à l'aveugle le 14 mai 2025. Cela signifie que nous leur enverrons des données, mais il n'est pas garanti que ces informations seront utilisées ou visibles par leurs utilisateurs.
- Pays pris en charge : France
- Langues prises en charge : toutes
- Types d'entités pris en charge : tous
Intégration d'un nouvel annuaire : Uber Freight
Uber Freight sera ajouté au réseau d'annuaires Yext le 14 mai 2025. Ce site de syndication appartient à Uber, ce qui signifie que Yext enverra les données des entités directement à Uber, qui choisira ensuite les informations à afficher sur Uber Freight.
- Pays pris en charge : États-Unis
- Langues prises en charge : toutes
Intégration d'un nouvel annuaire : ZipLocal
ZipLocal sera ajouté au réseau d'annuaires Yext le 14 mai 2025.
- Pays pris en charge : États-Unis
- Langues prises en charge : anglais
- Types d'entités pris en charge : Établissement, Hôtel, Restaurant
Retrait d'annuaires
Les annuaires suivants ont été retirés du réseau Yext :
- Top Rated Local
- HostMe
- Focus
- Remarque : ce site n'existe plus.
Nous ne synchroniserons plus les données avec ces annuaires.
Reviews & User-Generated Content
Réponse aux avis sur mobile
Nous avons créé un site optimisé pour les mobiles avec un flux d'avis, où les utilisateurs peuvent facilement suivre et répondre aux avis à tout moment. Consultez et filtrez vos avis, répondez directement et proposez des réponses depuis votre appareil mobile. Vous pouvez ajouter des ressources, des champs intégrés et une réponse générative aux avis, mais aussi supprimer et mettre à jour les réponses aux avis.
Approbation par e-mail des réponses génératives aux avis
Vous pouvez désormais attribuer des tâches de réponse générative à des utilisateurs externes. Pour ce faire, accédez à Boîte de réception > Configuration > Créer une règle et choisissez le type de réponse Réponse générative . Pour ce type de règle, vous pouvez assigner un utilisateur externe en saisissant son adresse e-mail dans le champ Approbateur .
Lorsqu'une tâche de réponse générative aux avis est créée, les personnes concernées reçoivent un e-mail avec les détails de la tâche à examiner. Elles peuvent ensuite approuver, rejeter ou modifier la réponse directement sans se connecter à un compte Yext. Ceci est utile lorsque les utilisateurs externes n'ont pas de compte Yext ou n'en ont pas besoin.
Notez que les tâches peuvent aussi être attribuées à des utilisateurs internes via les règles de workflow si vous souhaitez leur donner la possibilité d'agir sur les tâches par e-mail.
Consultez le module de formation sur les workflows d'avis pour en savoir plus.
Avis sur la marque dans Trustpilot
Vous pouvez désormais surveiller les avis concernant votre marque sur Trustpilot via la plateforme Yext. Pour en savoir plus, consultez l'article d'aide consacré à la configuration du suivi des avis pour votre marque. Vous devez aussi associer votre compte Trustpilot avant de pouvoir extraire les avis.
Source de génération des avis dans Analytics
Vous pouvez désormais filtrer et voir la dimension des avis par source de génération dans Analytics. La source de génération est la méthode que vous utilisez pour générer un avis : SMS, e-mails, codes QR, liens directs (liens leavefeedback.app sans invitation associée, par exemple, si vous utilisez directement l'URL d'ajustement des avis), ou organique.
Ce nouveau filtre et cette nouvelle dimension permettent d'analyser le succès de chaque source en voyant quels avis leur sont attribués. Les données historiques seront uniquement disponibles à partir du 18 mars 2025.
Restrictions locales d'Uber Eats pour les avis
Nous ne pouvons plus prendre en charge les avis sur Uber Eats pour les pays suivants :
- Belgique
- France
- Allemagne
- Irlande
- Italie
- Luxembourg
- Pays-Bas
- Pologne
- Portugal
- Espagne
- Suède
Social
Génération de légendes via l'API
La génération de légendes est maintenant prise en charge dans l'API. Nous avons créé un nouveau point de terminaison Légende : générer permettant aux utilisateurs de générer une légende à appliquer à une publication à l'aide du point de terminaison Publication : Créer.
Cette fonctionnalité est disponible dans le cadre de Yext Social.
Retrait du champ requiresApproval dans l'API
Nous avons retiré le champ requiresApproval du point de terminaison Publication : Créer. La création de tâches liées aux réseaux sociaux est uniquement prise en charge lors de la création de publications depuis la plateforme Yext. Les publications créées via l'API ne génèrent pas de tâche à approuver.
Crochets simples > Crochets doubles pour les champs intégrés dans l'API
Dans la release de février, nous annoncions une mise à jour de la syntaxe, passant des crochets simples (c'est-à-dire [fieldName]) aux crochets doubles (c'est-à-dire ``) pour les champs intégrés utilisés dans Yext Social. Cette syntaxe sera désormais requise dans l'API.
Extraction des données historiques issues de Facebook et Instagram
Lorsque vous associez vos comptes Facebook et Instagram à Yext Social, nous extrayons tous les commentaires, messages directs et publications de ces plateformes remontant aux 180 derniers jours. Vous pouvez les consulter dans la section Social de votre compte Yext.
Nouvelles analyses Yext Social pour les messages directs et les commentaires
Nous avons ajouté quatre nouveaux indicateurs pour Yext Social au générateur de rapports et à l'API. Ces indicateurs vous permettent d'analyser le volume des commentaires et des messages entrants ainsi que l'efficacité des réponses.
- Mesures
- Nombre total de commentaires reçus
- Nombre total de commentaires envoyés
- Nombre total de messages directs reçus
- Nombre total de messages directs envoyés
- Dimension
- E-mail du répondant Réseaux sociaux
Consultez la documentation sur les indicateurs et dimensions des réseaux sociaux pour voir la liste de toutes les analyses disponibles.
Cette fonctionnalité est disponible dans le cadre de Yext Social.
Knowledge Graph (formerly known as Content)
[Annonce] Retrait de Knowledge Assistant
D'ici à la fin de l'année 2025, nous retirerons l'outil Knowledge Assistant au profit d'une expérience mobile Yext améliorée. (Voir la section Amélioration de l'expérience mobile pour en savoir plus sur les fonctionnalités mobiles désormais disponibles dans Yext.)
Les clients qui utilisent Knowledge Assistant recevront un message de leur équipe Yext. Restez informés sur le retrait progressif et la nouvelle expérience mobile par le biais de nos notes de publication.
Expérience mobile simplifiée pour la consultation et la mise à jour des entités
Dans le cadre de notre refonte de l'expérience mobile, nous avons ajouté une vue simplifiée pour mettre à jour les champs Description, Horaires (y compris les champs Horaires d'ouverture exceptionnels et Fermeture temporaire), et Galerie de photos des entités dans Knowledge Graph via mobile.
Dans cette vue, vous pouvez également filtrer les entités sur mobile par Type d'entité, Intitulé et Dossier .
Des mises à jour pour les champs Description, Heures et Galerie de photos dans l'expérience mobile simplifiée sont disponibles pour ces types d'entités :
- Établissement
- Distributeur automatique de billets
- Restaurant
- Hôtel
- Professionnel de la finance
L'expérience mobile simplifiée des entités est maintenant disponible pour tous les utilisateurs. Consultez la section Amélioration de l'expérience mobile pour en savoir plus sur les fonctionnalités mobiles désormais disponibles dans Yext.
Gestion du périmètre d'écriture pour les champs
Contrôlez les systèmes autorisés à modifier certains champs dans Knowledge Graph en définissant le périmètre d'écriture pour n'importe quel champ. En plus du système Yext, vous pouvez maintenant déterminer si les champs individuels peuvent être mis à jour par les systèmes suivants :
- Applications (applications tierces et API)
- Utilisateurs (tout utilisateur connecté au compte)
- Connecteurs
La gestion du périmètre d'écriture est maintenant disponible pour tous les comptes, dans la rubrique Paramètres avancés sous Configuration de champ pour tous les champs. Pour en savoir plus sur la configuration du périmètre d'écriture et les autres paramètres relatifs aux champs, consultez l'article d'aide Gérer les paramètres des champs.
Comportement du champ Photo mis à jour
Dans la release d'avril, nous annoncions que les photos téléchargées dans le champ Photo de Knowledge Graph via les connecteurs ou l'API ne seraient plus ajustées pour obtenir un format d'image 1:1. Cette modification est désormais effective.
Toutes les photos téléchargées dans le champ Photo (quelle que soit la source de téléchargement) sont désormais stockées telles quelles. Les photos ajoutées dans le champ Photo via les connecteurs ou l'API ne seront plus automatiquement complétées. Cette mise à jour n'affectera pas les photos déjà stockées dans le champ Photo, mais s'appliquera à toutes les exécutions de connecteurs ou mises à jour effectuées via l'API à partir du 14 mai 2025.
Connectors
Nouvelles transformations : Obtenir les données du champ d'entité, Recherche et remplacement multiples
Nous avons introduit deux nouvelles options de transformation des données dans les connecteurs.
Utilisez la transformation Obtenir les données du champ d'entité pour extraire les données de champ existantes des entités. Les utilisateurs peuvent préciser le ou les champs à extraire pour les identifiants d'entité donnés et la destination de ces données dans les paramètres du connecteur.
Utilisez la transformation Recherche et remplacement multiples pour créer plusieurs règles de recherche et de remplacement en une seule opération.
Ces transformations sont maintenant disponibles dans les connecteurs. Pour en savoir plus, consultez le document de référence sur les options de transformation.
Mappage vers les catégories Apple
À l'étape de mappage d'un connecteur, vous pouvez désormais mapper les remplacements vers les catégories Apple (en plus de Google, Facebook, Bing et TripAdvisor). Quand vous sélectionnez le champ mappé « Catégorie », Apple figure désormais dans les options proposées.
Pour en savoir plus sur le mappage des remplacements de catégories dans les connecteurs, consultez la section Connecteurs de la documentation Catégories et la section Catégories de la documentation Champs spéciaux et comportement des champs.
URL parente pour les pages indexées
Vous pouvez désormais voir comment un robot d'indexation a trouvé une URL donnée en affichant l' URL parente de toutes les pages explorées dans la section Détails du robot d'indexation.
Les informations sur les URL parentes sont désormais disponibles pour toutes les indexations effectuées depuis le 17 avril 2025. Pour en savoir plus sur l'utilisation du robot d'indexation, consultez ces ressources :
Platform
Amélioration de l'expérience mobile
Nous avons amélioré l'ergonomie de Yext sur mobile pour vous aider à travailler plus efficacement à tout moment. Les mises à jour comprennent :
- Un menu de navigation optimisé pour mobile
- La possibilité de modifier un ensemble de champs dans Knowledge Graph
- La possibilité de surveiller et de répondre aux avis
Ajout du champ Date d'échéance à la boîte de réception
Nous avons ajouté un champ Date d'échéance aux tâches et aux règles de workflow dans la boîte de réception. Cela vous aidera à gérer les tâches en fonction de leur échéance.
Pour les tâches, nous avons remplacé les occurrences de Dernière mise à jour par Date d'échéance . Vous verrez désormais les dates d'échéance dans le tableau des tâches ainsi que dans la section Détails des tâches. Vous pourrez aussi filtrer les tâches par date d'échéance.
Lors de la configuration des règles de workflow, vous pourrez également ajouter une date d'échéance pour les réponses manuelles et les réponses génératives.
Filtrer les tâches par entité
Vous pouvez désormais filtrer le tableau des tâches par entité. Cela permettra aux utilisateurs de consulter les tâches pour des établissements ou marques spécifiques.
