Forte de plus de 25 ans d'expérience dans les logiciels d'entreprise et le SaaS, Kamelia Gouchev a consacré sa carrière à aider des entreprises du Fortune 500 à moderniser leur fonctionnement et à accompagner leurs clients dans des transformations complexes et de grande ampleur. Elle est reconnue pour sa rigueur opérationnelle et pour la création d'organisations dédiées à la réussite client, capables d'améliorer l'expérience des clients et de générer de la valeur sur le long terme.
Avant de rejoindre Yext, Kamelia a occupé des postes de direction chez Virtana, New Relic et Oracle, où elle a piloté d'importantes initiatives transverses visant à transformer les opérations de support et de succès client. Elle est titulaire d'un master en systèmes d'information de Bentley University et de deux licences délivrées par l'American University in Bulgaria.