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Adaptez votre stratégie CMS afin d'offrir une meilleure expérience client

Découvrez ce qu'il faut savoir sur l'état actuel du parcours client et comment optimiser votre CMS pour le monde digital moderne.

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Entre l'essor de l'IA et la prolifération continue des canaux tiers, les clients n'ont jamais eu autant de moyens de découvrir, d'interagir et d'effectuer des transactions avec votre entreprise. Il n'existe donc pas deux parcours client identiques. En outre, les attentes des clients en matière de personnalisation et de pertinence sont de plus en plus élevées sur l'ensemble des canaux, une tendance que l'IA générative ne fera qu'accélérer. Votre CMS est-il configuré pour assurer votre réussite ? Consultez cet e-book pour découvrir comment :

  • vous assurer que votre CMS possède les qualités essentielles nécessaires à l'évolutivité et à l'impact.

  • structurer votre contenu pour mettre en place l'intégration avec les LLM.

  • créer des expériences de contenu riches avec le bon CMS.

Téléchargez-le maintenant pour obtenir les outils dont vous avez besoin pour optimiser votre CMS pour le monde digital d'aujourd'hui.