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Chaque jour, les clients comme les moteurs de recherche prennent des décisions sur votre marque en fonction de vos notes et avis. Si vous ne prêtez pas attention à cette source d'avis capitale, vous risquez de passer à côté d'une partie de votre chiffre d'affaires.

Dans cet e-book, vous découvrirez :

• Comment les avis changent le comportement des consommateurs

• Comment peaufiner votre stratégie de gestion des avis

• Comment faire de vos détracteurs des alliés pour améliorer la réputation de votre marque