Alors, comment se préparer à la nouvelle expérience de recherche générative (SGE) ?
Les entreprises doivent avant tout se doter d'une stratégie de gestion des données visant à ce que toutes les informations auxquelles l'IA peut accéder soient approuvées, exactes et traçables jusqu'à leur origine. L'IA doit être alimentée par des données objectives gérées par votre entreprise afin d'éviter les hallucinations. Si des informations inexactes ou non approuvées parviennent jusqu'aux sources de données de Gemini, votre marque s'expose à un risque important.
Les données structurées sont essentielles. Et pour réussir rapidement, considérez l'impact de la gestion des listings.
Ces derniers structurent vos informations et permettent à Gemini (et à d'autres modèles d'IA alimentant les moteurs de recherche) de les trouver et de les afficher facilement dans les résultats de recherche. Et cet impact peut être quantifié. Selon une étude Yext de 2024, contrairement aux marques qui limitent leur gestion des informations à quelques grands annuaires, celles qui apparaissent sur 75 % des annuaires du réseau Yext enregistrent une augmentation de 186 % du nombre de clics vers leur site Internet en provenance de Google.*
La diffusion d'informations précises sur votre entreprise est aujourd'hui plus importante que jamais, et c'est précisément ce que font vos listings.
Pour en tirer parti, vous devez gérer vos listings en suivant ces conseils :
1. Maintenez vos fiches d'établissement Google à jour. Comme l'on pouvait s'y attendre, Gemini s'appuie sur les fiches d'établissement Google pour collecter les données relatives aux entreprises. Cela permet à l'outil SGE de Google d'extraire rapidement des données de vos listings afin de donner aux utilisateurs des réponses précises. Ces informations peuvent comprendre les coordonnées, les services proposés, les heures d'ouverture en temps réel et même les avis des clients.
Grâce à l'intégration directe de Yext avec les fiches d'établissement Google, vous pouvez gérer vos données et fournir à Gemini les informations les plus récentes et les plus complètes sur votre entreprise. Avec Yext Listings, vous avez le contrôle des informations commerciales mises à la disposition de l'assistant IA de Google.
2. Gérez autant de listings que possible pour un impact maximal. Google Gemini exploite une multitude de sources de données (et pas seulement les fiches d'établissement Google) pour fournir aux utilisateurs des informations à jour et précises sur les entreprises locales. Gérer vos listings sur tous les sites peut contribuer à garantir que les modèles d'IA générative ne présentent que les informations les plus justes et les plus récentes sur votre entreprise.
Le réseau d'annuaires de Yext comprend plus de 110 intégrations API directes, bien plus que toute autre solution de gestion de listings. Ces intégrations permettent aux entreprises de contrôler véritablement leurs listings sur le plus grand réseau d'annuaires tiers.
Chez Yext, nous avons vérifié la corrélation entre le nombre de listings et l'amélioration de la visibilité dans la recherche organique. Selon nos recherches* :
Les listings d'établissement synchronisés avec moins de 50 % du réseau d'annuaires ont enregistré le trafic le plus faible en provenance de Google sur leur site Internet. Ce chiffre a servi de référence pour comparer les augmentations moyennes en pourcentage des clics en provenance de Google sur les sites Internet pour les deux plages suivantes.
Les listings d'établissements qui ont synchronisé leurs informations sur 50 % à 75 % du réseau d'annuaires ont enregistré une augmentation significative du nombre de clics en provenance de Google sur leur site Internet, avec une augmentation moyenne de plus de 95 % par rapport au premier groupe.
Les listings d'établissements qui ont synchronisé leurs informations sur plus de 75 % du réseau d'annuaires ont enregistré de meilleurs résultats, avec une augmentation moyenne étonnante de plus de 186 % de clics en provenance de Google sur leur site Internet.