Que TikTok disparaisse ou non, la génération Z ne cessera pas d'effectuer des recherches. Les marques doivent rester flexibles et aller à la rencontre de leur public là où il va. Voici ce que les spécialistes du marketing doivent savoir.
Que vous soyez fan de TikTok ou que vous pensiez encore que c'est le titre d'une chanson de Kesha, vous avez sans doute entendu la nouvelle : TikTok a été suspendu aux États-Unis le 18 janvier. L'application a depuis été rétablie, mais on ignore encore pour combien de temps.
Quelle que soit la suite des événements, il s'agit d'un véritable tournant. TikTok a transformé la manière dont la génération Z découvre des informations, effectue des achats et interagit avec les marques. (À quand remonte la dernière fois qu'un jeune de moins de 20 ans vous a dit qu'il avait « googlé » quelque chose ?)
Depuis début avril 2025, le doute persiste quant à la disponibilité future de l'application TikTok aux États-Unis. Bien que celle-ci reste pour l'instant accessible, les utilisateurs comme les marques se préparent au pire. Le sort de TikTok sur le long terme étant incertain, vers quoi la génération Z se tournera-t-elle pour faire des recherches en ligne et comment les marques peuvent-elles se préparer à ce changement ?
Voici ce qu'il faut dire à votre équipe si elle vous demande quelle est votre stratégie.
TikTok n'est pas seulement une plateforme de réseau social ; aujourd'hui, elle est devenue un puissant moteur de recherche. En 2023, 40 % des membres de la génération Z préféraient TikTok et Instagram à Google pour effectuer des recherches en ligne (données Google). Qu'il s'agisse de recommandations de produits ou de vidéos pratiques, le contenu attrayant de TikTok a réussi à s'imposer.
Même si TikTok était suspendu de nouveau, ce comportement de recherche perdurerait. Il s'adapterait.
Même si l'interdiction est temporaire (ou levée), la génération Z utilise déjà plusieurs canaux. Plus de la moitié (51 %) des membres de la génération Z entament leurs recherches ailleurs que sur les moteurs de recherche traditionnels. Du fait de cette diversité, les marques doivent impérativement fournir des informations fiables sur l'ensemble des plateformes.
Voici les principaux candidats à surveiller :
Les reels Instagram et les vidéos courtes de YouTube : le contenu vidéo de format court n'est pas prêt de disparaître des écrans. La génération Z consulte déjà les reels Instagram et les vidéos courtes de YouTube pour découvrir des tendances, des produits et des recommandations. La plateforme YouTube, avec plus de 2 milliards d'utilisateurs actifs, est particulièrement importante dans la mesure où elle s'intègre parfaitement à la recherche Google.
Reddit : réputée pour son authenticité, la plateforme Reddit est un haut lieu d'opinions non filtrées et de microcommunautés. De nombreux internautes de la génération Z ajoutent déjà « Reddit » à la fin de leurs recherches pour obtenir des conseils ou des avis honnêtes.
Sites d'avis : les avis suscitent la confiance. La génération Z se fie à des plateformes telles que les avis Google, Yelp et des sites de niche pour valider ses décisions d'achat. Si TikTok disparaissait du territoire américain, on pourrait s'attendre à ce que l'activité de ces plateformes monte en flèche.
Vous espérez que l'application TikTok survive ? Moi aussi. Mais quoi qu'il advienne de TikTok, une chose est sûre : votre stratégie ne peut pas dépendre d'une seule plateforme.
Le paysage digital ne cesse d'évoluer, comme ce fut le cas lorsque Google a remplacé Ask.com ou qu'Instagram a détourné la génération Y de Facebook. Voici mes conseils pour préparer votre marque à ce qui va suivre :
1. Adoptez une approche multicanal : personne ne peut prédire l'arrivée du prochain TikTok, mais diversifier la présence de votre marque sur les plateformes à forte densité de vidéos (comme Instagram et YouTube) est essentiel. Tenez à jour des listings précis et restez actifs sur les plateformes d'avis afin de capter l'attention partout où les clients effectuent des recherches.
2. Privilégiez le référencement local : la génération Z apprécie les expériences spontanées et à proximité. Optimisez votre stratégie de recherche locale pour capter leur intention et générer du trafic physique.
3. Investissez dans du contenu vidéo de format court : où que la génération Z aille, la vidéo courte suivra. Testez des formats rapides, attrayants et éducatifs.
4. Optez pour l'authenticité : oubliez les publicités trop soignées. La génération Z est friande de contenu généré par les utilisateurs et d'anecdotes vécues.
5. Surveillez les tendances du trafic : suivez l'évolution de votre public. Analysez régulièrement le nombre de vues, les indicateurs d'engagement et les sources de référence, et adaptez votre stratégie en conséquence.
L'interdiction potentielle de TikTok aux États-Unis représente un véritable bouleversement, mais constitue également une opportunité d'innovation. En tirant parti d'une plateforme de présence digitale qui vous permet d'interagir avec vos clients sur l'ensemble des canaux, vous pouvez garder une longueur d'avance, quelle que soit la direction prise par la génération Z.
Il ne faut donc pas se demander si la génération Z va faire des recherches, mais plutôt où elle va les faire. Votre marque sera-t-elle là pour les accueillir ?
Share this Article
