Dans un marché numérique compétitif, Réserver avec Google aide les marques à réduire les frictions et à stimuler l'engagement. Notre propre David Bueno partage son point de vue sur l'importance de Réserver avec Google pour les marques aujourd'hui.
Lauryn Chamberlain: David, quel est votre point de vue sur Réserver avec Google ? Pourquoi est-ce important en France ?
David Bueno: Réserver avec Google est un atout stratégique pour les entreprises qui proposent des services sur rendez-vous. En France, où la recherche locale joue un rôle clé dans le parcours client, cette fonctionnalité permet d'éliminer les frictions entre la découverte et la réservation. Les consommateurs veulent des expériences fluides et instantanées : en leur permettant de réserver directement depuis Google, Réserver avec Google booste la conversion et la satisfaction client.
Est-ce qu'il y a un élément unique dans un marché concurrentiel que la France ?
Oui. Dans un marché aussi concurrentiel que la France, où l'expérience utilisateur est cruciale, cette solution aide les entreprises à maximiser leur visibilité et à capter une clientèle qui privilégie l'instantanéité et la simplicité.
En 2024, Yext a lancé une intégration avec Réserver avec Google. Pourquoi l'intégration de Yext et Google est-elle unique ?
L'intégration de Yext avec Réserver avec Google simplifie et automatise entièrement la gestion des réservations. Grâce à notre plateforme, les entreprises peuvent connecter leurs services en toute transparence à Réserver avec Google sans nécessiter d'effort manuel ou de développements techniques complexes.
Ce qui distingue Yext, c'est notre capacité à centraliser et à synchroniser en temps réel les informations des établissements, garantissant ainsi que les créneaux de réservation disponibles sont toujours à jour. De plus, en combinant Réserver avec Google avec nos autres solutions (Listings, Pages locales…), nous aidons les entreprises à créer un parcours client complet et optimisé.
Autre chose à noter ?
Dans un monde où l'instantanéité et la simplicité dictent les décisions des consommateurs, les entreprises qui optimisent leur parcours client avec des solutions comme Réserver avec Google auront un avantage compétitif durable. Ce n'est plus une option, mais une nécessité pour capturer les opportunités digitales et répondre aux attentes des clients modernes.
Merci David pour vos idées!
