Comment choisir un CMS

Internet (et la façon dont nous l'utilisons) a radicalement changé au fil des ans. Il en va de même pour les systèmes de gestion de contenu.

De nombreux systèmes de gestion de contenu (ou CMS) actuels parmi les plus populaires ont été conçus pour gérer votre site Internet. Or, votre site ne constitue aujourd'hui qu'un seul canal au sein de votre vaste écosystème digital. Si votre CMS est toujours uniquement axé sur le Web, alors votre équipe éprouvera de plus en plus de difficultés à créer des expériences digitales efficaces.

Par exemple, si votre CMS ne gère actuellement que votre site Internet, il se peut que votre équipe ait du mal à appréhender l'ensemble du parcours digital (ce qui signifie également que votre stratégie de marketing omnicanal nécessite des efforts beaucoup plus importants de la part de votre équipe). Si votre organisation se heurte à des silos d'informations et de contenus, alors il est possible que votre CMS ne vous aide pas à les stocker et à les gérer efficacement. Et si vos développeurs peinent à effectuer des mises à jour chaque fois que votre CMS entre en jeu, vous savez alors qu'un nouvel investissement s'impose.

Nul doute que de nombreux fournisseurs bien établis rivalisent pour vous vendre leurs produits, mais ils peinent souvent à suivre le rythme. En d'autres termes, la plupart des solutions existantes sur le marché sont trop rigides pour permettre à votre équipe de suivre les nouvelles tendances technologiques.

Alors, comment évaluer les fournisseurs (et écarter les plateformes qui confondent croissance digitale à grande échelle et quantité de pages Internet) pour trouver votre nouveau CMS ?

1. Cibler un CMS headless

Qu'est-ce que le contenu omnicanal et pourquoi est-il important pour un nouveau CMS ?

Internet s'est développé, tout comme l'utilisation que les internautes en font. Réseaux sociaux, recherche par des tiers, listings, avis et cartes : autant de canaux non propriétaires qui nécessitent une gestion interne. Ceux qui vous appartiennent doivent également être gérés : votre site Internet (et l'ensemble de son contenu), votre expérience de recherche propriétaire, votre expérience de chat, toutes les communications telles que les e-mails et les messages texte, ainsi que vos applications ou portails clients.

À partir de là, les choses ne font que se compliquer. Votre interface change-t-elle en fonction de l'appareil de l'utilisateur (ordinateur, tablette ou mobile ?iOS ou Windows ?). Votre CRM stocke des informations concernant vos utilisateurs. Elles sont souvent utilisées pour personnaliser le parcours du client et passent d'un système à l'autre à mesure que le client suit son propre parcours digital.

Mais même si le canal et l'appareil varient, les informations, elles, restent les mêmes.

Certains éléments essentiels de votre entreprise et de votre marque doivent avoir la même présentation (comme votre logo, vos offres et vos coordonnées). En effet, un manque d'uniformité à ce niveau peut être source de confusion et de méfiance pour vos utilisateurs.

C'est pour cette raison qu'il vous faut un CMS qui vous permette de stocker, créer et gérer l'ensemble de vos informations et contenus au sein d'un seul et unique espace.

La chose semble relativement simple, n'est-ce pas ?Malheureusement, c'est en évaluant les fournisseurs et les solutions que vous pouvez faire fausse route, et ce, pour deux raisons :

1. Nombreux sont les CMS qui se contentent de stocker le contenu de votre site Internet. Si tel est le cas, la solution ne sera d'aucune utilité à votre équipe marketing qui, elle, cherche à créer des expériences exceptionnelles sur l'intégralité du paysage digital.
2. Si le CMS ne vous permet pas de gérer l'ensemble de votre contenu et d'interagir avec d'autres applications, la gestion individuelle de chaque expérience digitale sera un véritable casse-tête. Sans une intégration native ou la possibilité de connecter facilement vos applications à l'aide d'API, votre CMS ne pourra pas collecter ou proposer du contenu. Cela signifie que de votre côté, vous ne pourrez pas réellement gérer un contenu omnicanal et serez, encore une fois, contraint à vous limiter à votre site Internet.

Il s'agit-là d'un élément essentiel dont il faut tenir compte lors de l'évaluation des CMS, car il montre à quel point il est important d'investir dans un CMS headless.

Un CMS headless est le meilleur moyen de diffuser du contenu sur tous les canaux et tous les médias

Chaque jour, un nouveau mot fait le buzz sur LinkedIn. Il est donc tout à fait concevable que vous ayez entendu parler des CMS headless, mais pas de l'architecture sur laquelle ils reposent.

Un CMS headless désigne un CMS qui distingue le stockage et l'organisation du contenu de l'affichage aux utilisateurs. L'ensemble de votre contenu et de vos informations est géré dans le backend tandis que le CMS utilise des API pour transmettre ces données aux différents frontends.

Ce point est important, car un CMS headless permet à votre équipe de gérer efficacement les informations et contenus clés de votre entreprise à partir d'un seul et même endroit. Un CMS headless efficace permet d'effectuer une seule mise à jour, qui sera ensuite appliquée en temps réel à l'ensemble de vos canaux. Votre équipe gagne ainsi en efficacité en rationalisant la gestion et la diffusion du contenu vers de multiples applications frontend. En dissociant votre CMS de vos expériences frontend, vous pouvez toucher vos clients plus rapidement, plus efficacement et sur encore plus de canaux qu'auparavant.

Voici ce que cela signifie pour vous :

• Parce qu'il s'agit d'un logiciel découplé, un CMS headless vous permettra de suivre les dernières innovations en matière de développement web. En effet, il est dissocié de vos autres logiciels et applications, vous permettant ainsi de supprimer et remplacer facilement les solutions à mesure que de nouvelles technologies voient le jour sur le marché.
• Vous gagnez en autonomie, car vous êtes moins tributaire des fournisseurs. Étant donné que vous n'êtes pas coincé dans un ensemble rigide d'applications, vous n'aurez pas à faire face aux difficultés inhérentes aux anciens systèmes. Cette flexibilité vous permet également de tester d'autres solutions et ainsi trouver celle qui vous convient le mieux.
• Vous pouvez innover plus rapidement, car vous tirez parti d'une plateforme ouverte. Cette capacité à agir rapidement vous donnera, à vous et à votre équipe, le temps de tester de nouvelles applications et de nouveaux logiciels, et ce, sans que vos développeurs ne soient accaparés par de longs projets de mise en œuvre.
• Étant donné que vous passez moins de temps sur des tâches de maintenance, vous pouvez davantage vous consacrer aux projets importants pour l'entreprise. Comme vous êtes en mesure d'adopter une approche optimale dans le choix des logiciels pour votre frontend, vous mettez en place une pile technologique plus moderne (sans que votre équipe ne soit contrainte de travailler sur des configurations compliquées ou sur la maintenance).
• Un CMS headless garantit la longévité de l'ensemble de votre pile technologique. La technologie progresse rapidement et les entreprises doivent investir dans des solutions qui leur permettront de continuer à évoluer pendant des années. Si vous choisissez le bon CMS headless, vous n'aurez pas à craindre qu'il ne constitue un nouveau casse-tête dans les années à venir.

Conseil de pro : lorsque vous passerez en revue des solutions CMS, recherchez la certification MACH ou demandez au fournisseur s'il est membre de l'Alliance MACH. Il s'agit d'une norme technologique industrielle qui décrit la technologie moderne. Les conditions préalables pour satisfaire à cette norme sont les suivantes : basé sur des microservices, API-first, SaaS cloud-native, et headless.

2. Cibler les fonctionnalités que les créateurs de contenu et les administrateurs utiliseront

Un CMS headless permet de diffuser facilement du contenu dans différents formats sur différents canaux, ce qui n'est pas chose aisée compte tenu de l'immensité du paysage digital actuel.

Toutefois, votre équipe devra continuer à créer, organiser et gérer ces informations. C'est pour cette raison que vous devez impérativement prendre en compte le critère de la convivialité dans votre évaluation des fournisseurs et des solutions.

Lorsque la collaboration entre les équipes n'est déjà pas optimale, la rigidité des workflows et des processus de développement peut complexifier davantage la production de contenu. Et lorsque de nombreuses personnes utilisent le même CMS, elles doivent non seulement travailler ensemble sur la plateforme, mais également collaborer.

C'est pourquoi vous devez envisager le CMS du point de vue de chaque équipe. Quelles sont les fonctionnalités qu'elles recherchent ?

Les utilisateurs évoluant sur des fonctions administratives sont à la recherche de solutions pratiques pour gérer et collaborer.

Votre équipe de contenu et de production recherchera certaines fonctionnalités pour faciliter l'expérience de ses utilisateurs, tout comme les utilisateurs occupant des fonctions administratives. Les administrateurs de votre CMS peuvent être le directeur de votre site Internet, le responsable du service marketing ou même un administrateur d'entreprise. Ces rôles ne sont généralement pas impliqués dans la création et la diffusion de contenu. Ils se chargent plutôt de la gestion des comptes utilisateurs et des autorisations, de la création de workflows d'approbation et même de la mesure des performances à l'aide d'outils d'analyse.

Votre administrateur souhaitera disposer de fonctionnalités qui lui permettent de :

1. Gérer les utilisateurs et les autorisations.

La gestion des comptes et des autorisations est essentielle pour deux raisons. D'une part, il s'agit d'une bonne pratique en matière de cybersécurité : elle vous permet de suivre le principe du moindre privilège, ce qui signifie que les utilisateurs obtiennent uniquement les autorisations nécessaires à l'exécution de leurs tâches, et rien de plus. Cela permet de réduire les risques de cyberattaques et de rationaliser la conformité (ce qui s'avère utile lors des audits).

D'autre part, cette pratique permet également à l'administrateur de contrôler qui a accès au CMS et les opérations possibles selon le niveau d'autorisation. Cela donne aux utilisateurs l'autonomie nécessaire pour gérer les informations sur votre plateforme, et permet à l'administrateur d'approuver ou de refuser ces changements. Les erreurs humaines sont également réduites et les processus d'onboarding et d'offboarding sont plus faciles à mettre en œuvre.

2. Créer des workflows.

La gestion du contenu au sein de votre CMS peut s'avérer complexe, car les informations relatives à votre entreprise sont souvent dispersées entre un grand nombre d'utilisateurs et de types d'utilisateurs. Recherchez un CMS qui prenne en charge les workflows basés sur des suggestions. Les utilisateurs pourront ainsi suggérer des modifications, ce qui signifie qu'un plus grand nombre de personnes pourront ajouter des informations au CMS, même si elles ne disposent que d'autorisations de base.

Cela permet une gestion du contenu à l'échelle de l'équipe à moindre risque, car aucun contenu ne sera publié publiquement à moins d'être approuvé. Votre contenu respecte ainsi l'image de votre marque et la législation en vigueur.

3. Surveiller les performances.

Qu'il s'agisse du directeur de votre site Internet ou de vos analystes commerciaux, tous les membres de votre organisation doivent s'efforcer de se baser sur les données. Mais pour que les données soient exploitables, votre équipe doit comprendre l'expérience des utilisateurs sur l'ensemble de vos canaux, que vous en soyez propriétaire ou non.

Les expériences de recherche tierces et propriétaires, les analyses de vos listings, les données de vos avis sur des sites tiers et des applications mobiles, et même les analyses des réseaux sociaux sont autant de fonctionnalités que ces utilisateurs souhaiteront obtenir. Si votre CMS ne prend pas en charge de plateforme d'analyse capable de capturer ces interactions, alors il ne fournira pas la vision globale du parcours client dont vous avez besoin.

**Ces fonctionnalités permettent à vos créateurs de contenu de créer des ressources rapidement et en toute simplicité. **

Vos créateurs de contenu sont dispersés dans plusieurs départements et équipes : auteurs, rédacteurs, créateurs, responsables de la localisation et même développeurs web. Ces collaborateurs assument tous des responsabilités quotidiennes différentes, mais ils travaillent tous ensemble dans votre CMS avec un même objectif : fournir des informations à vos clients lorsqu'ils en ont besoin. Pour faciliter le travail collaboratif de ces équipes, ciblez des fonctionnalités qui favorisent la coordination, ainsi que la capacité de vos équipes à apporter une valeur ajoutée à l'entreprise.

Le CMS parfait devrait permettre à votre équipe de :

Créer du contenu rapidement. Les outils de génération de contenu permettent aux utilisateurs de créer automatiquement du nouveau contenu en utilisant efficacement le contenu existant. Alors que les demandes en matière de contenu ne cessent d'augmenter, la combinaison d'outils de génération de contenu avec des workflows basés sur des suggestions permet aux équipes d'exploiter l'IA pour faire évoluer leur stratégie de contenu, sans risquer de compromettre la qualité.

Pour faciliter le formatage, un CMS avec Markdown permet aux utilisateurs de créer du contenu mis en forme. Recherchez une barre d'outils de mise en forme qui insère la bonne syntaxe Markdown directement dans l'éditeur de texte et affiche une vue côte à côte du contenu. Les utilisateurs peuvent également inclure du code HTML directement dans le champ comme balisage pour toute mise en forme qui n'est pas spécifiquement prise en charge dans la syntaxe Markdown.

En outre, ciblez un CMS proposant du texte enrichi, un type de champ qui prend en charge les tableaux, les couleurs de texte, la mise en surbrillance de texte, les actions permettant d'annuler et de rétablir le contenu, les sous-puces, etc.

Si votre équipe a du mal à répondre à la demande de contenu, envisagez d'adopter une solution compatible avec les grands modèles de langage (LLM). Ceux-ci permettent de créer et de suggérer facilement et de manière proactive des informations telles que des articles de blog, des FAQ ou des descriptions à grande échelle.

Gérer le contenu digital. Une plateforme de gestion du contenu digital (DAM) rationalise le processus de stockage, de partage et d'organisation des ressources telles que les images, les vidéos et les documents dans un emplacement centralisé. La fourniture d'actifs digitaux sur la plateforme et vos expériences digitales s'en trouvent alors simplifiées.

Certains systèmes DAM sont distincts de votre CMS, tandis que d'autres plateformes CMS en proposeront en natif. Si le CMS que vous avez choisi ne vous permet pas de gérer des ressources digitales, vous devez au moins vous assurer qu'il s'intégrera parfaitement à votre système DAM.

Localisation simplifiée. De nombreuses marques, même celles qui opèrent dans un seul pays, doivent fournir des informations dans plusieurs langues. Certains contenus ne sont pas du tout concernés par les différences linguistiques, comme les heures ou un marqueur de carte. D'autres en revanche, le sont énormément, comme les descriptions ou les blogs.

Les marques internationales accorderont une importance particulière aux fonctionnalités de localisation dans la mesure où elles leur permettent de toucher leurs clients dans leur propre langue sur les pages Internet, dans les réponses aux commentaires et dans les expériences de recherche.

3. Cibler un CMS intuitif pour les développeurs

Les CMS traditionnels et monolithiques sont souvent conçus à partir d'anciennes technologies, et sont rarement headless. Votre contenu est donc stocké dans un système qui repose encore sur des langages de programmation obsolètes. Les modèles rigides et les fichiers de configuration complexes font que les développeurs passent plus de temps à composer avec les limites du CMS qu'à se concentrer sur des solutions innovantes.

Dans un monde qui valorise la flexibilité digitale et la rapidité, un CMS avec lequel vos développeurs ne peuvent pas travailler est un mauvais investissement. ✗ Il a été modernisé en tant que CMS headless

Si à l'origine, la plateforme n'était pas un CMS headless, l'adapter en tant que tel n'est qu'une solution de fortune. Votre équipe devra faire face à des problèmes liés aux fonctionnalités par défaut et à l'architecture existante. La flexibilité du travail peut en pâtir et, au final, les frais de maintenance peuvent grimper en flèche.

✗ Vous avez besoin d'un spécialiste pour naviguer dans le système

Les CMS traditionnels impliquent généralement un apprentissage intensif, ce qui oblige les développeurs à consacrer beaucoup de temps et d'efforts pour en maîtriser les particularités. Il peut en résulter une pénurie de professionnels qualifiés capables de maîtriser ces systèmes obsolètes, et les entreprises éprouveront alors des difficultés à trouver l'expertise nécessaire en cas de besoin.

✗ Il n'y a aucune intégration native

Les intégrations natives permettent de se connecter à d'autres plateformes en un clin d'œil et en toute simplicité, et les API no-code facilitent les intégrations personnalisées. Ce point est important car, lorsque votre CMS ne s'intègre pas de manière transparente à vos autres systèmes et applications, vous êtes alors contraint de consacrer du temps et des ressources à la gestion continue de chaque intégration. Si les API personnalisées constituent l'épine dorsale de presque toutes les intégrations, méfiez-vous : ces appels et réponses API se complexifient à mesure que de nouveaux champs et de nouvelles personnalisations sont ajoutés. Lorsque vous évaluez un fournisseur, demandez-lui s'il dispose de points de terminaison configurables pour la fourniture de contenu et si votre équipe devra prévoir du temps supplémentaire (et des ressources en plus) pour le développement de chaque intégration.

✗ Il est difficile de personnaliser les expériences

Si la personnalisation est complexe et difficile sur la plateforme, cela est probablement dû au fait que vos développeurs sont bloqués par des modèles rigides et des langages de programmation limités (voire propriétaires). Il est alors difficile de créer des expériences digitales uniques et vos équipes de développement sont mises à rude épreuve. La plupart des CMS les plus populaires ont été créés avant que l'utilisation d'Internet sur mobile ne dépasse celle sur ordinateur de bureau, et à une époque où les cookies tiers constituaient encore le pilier de l'industrie publicitaire. Aujourd'hui, la technologie évolue à un rythme plus rapide et plus soutenu que jamais. Si votre CMS n'a pas progressé en même temps que le reste de la technologie actuelle, vos développeurs en feront malheureusement les frais.

Une plateforme conviviale pour les développeurs met à leur disposition des outils et des technologies modernes qui leur permettent de travailler efficacement. Elle offre une interface flexible et intuitive qui favorise la collaboration et la mise en œuvre de fonctionnalités personnalisées, sans contraintes inutiles. Au final, votre équipe peut lancer de nouvelles fonctionnalités et expériences, apportant créativité et ingéniosité dans le processus de développement.

Ciblez les indicateurs clés suivants, synonymes d'une plateforme adaptée aux développeurs :

✓ Il s'agit d'un véritable CMS headless

Si votre solution cible existe depuis le début des années 2000, le logiciel a probablement subi une refonte pour répondre aux exigences les plus élémentaires d'une plateforme headless. Mais là encore, comme cette technologie sous-jacente a été conçue pour un seul et unique canal (votre site Internet), ses API vous mettront des bâtons dans les roues.

Un véritable CMS headless est facile à reconnaître : il stocke les informations séparément de l'affichage frontend, et vous avez la possibilité de choisir les fournisseurs de frontend que vous souhaitez. La particularité du CMS headless est qu'il permet de diffuser du contenu et des informations sur plusieurs sites Internet, applications et autres, tandis que votre équipe n'a besoin d'effectuer les mises à jour qu'une seule fois sur la plateforme du CMS. De plus, l'équipe chargée du contenu peut apporter des modifications sans solliciter les développeurs. Dans ce cas, on peut affirmer que la plateforme est conviviale aussi pour les développeurs étant donné qu'elle les décharge d'un fardeau.

✓ Il fonctionne avec plusieurs langages de programmation et bonnes pratiques

Si la plateforme est adaptée à eux, vos développeurs peuvent s'appuyer sur des pratiques de codage et des frameworks conformes aux normes du secteur, ce qui se traduit par un code plus propre et des cycles de développement plus rapides. Ils peuvent utiliser des API modernes pour créer des expériences digitales avec la technologie de leur choix, ce qui permet un développement flexible et une rationalisation des workflows.

✓ Les intégrations intégrées et la personnalisation de l'API sont comprises

Un CMS convivial pour les développeurs sera en mesure de transférer des données entre des sources natives et personnalisées. Ciblez une solution vous donnant accès à des intégrations prédéfinies entre les principales plateformes tierces. De plus, des points de terminaison API configurables ingéreront des données afin que vous puissiez gérer l'ensemble du contenu de votre entreprise au sein d'un seul et même système. Vous pourrez ainsi diffuser du contenu vers autant de systèmes externes que vous le souhaitez.

✓ De nombreuses ressources de développement sont à disposition

Une plateforme conviviale pour les développeurs est assortie d'une documentation complète et de canaux d'assistance performants. Cela va au-delà de quelques pages de FAQ et d'une documentation sur les API. Idéalement, le fournisseur retenu veille à ce que vos développeurs aient accès aux ressources nécessaires pour résoudre les problèmes, apprendre de nouveaux concepts et rester au fait des dernières évolutions de la plateforme. Ce réseau d'assistance favorise l'apprentissage et la croissance continus au sein de votre équipe de développement.

4. Comment évaluer les fournisseurs de CMS headless

Vous l'avez compris : il vous faut un CMS headless qui vous permette de toucher vos clients là où ils se trouvent, quel que soit le canal digital utilisé. Vous avez besoin d'une plateforme qui serve l'ensemble de votre équipe et lui permette de collaborer efficacement. Cette même plateforme doit être flexible et adaptable de sorte que vos développeurs puissent créer efficacement au lieu de s'enliser dans des technologies obsolètes.

Mais même si vos attentes à l'égard de votre CMS sont claires, il peut s'avérer difficile d'évaluer un si grand nombre de fournisseurs. Comment identifier celui qui propose la bonne solution ?

En posant des questions.

Au final, ce sont les besoins de votre entreprise qui doivent orienter votre choix. Réfléchissez à votre pile technologique actuelle : qu'est-ce qui doit changer ? Qu'est-ce qui peut rester en l'état ? Pensez ensuite à vos équipes, car vos utilisateurs seront nombreux à interagir avec cette plateforme. Posez des questions sur les avantages que la plateforme apportera à chaque équipe. Et n'oubliez pas : l'ensemble de vos équipes doit collaborer au sein de ce CMS. Veillez à identifier tout ce qui pourrait entraver le travail d'équipe.

Outre les questions spécifiques à votre organisation et à votre secteur d'activité, gardez à l'esprit les besoins de votre équipe.

• Prend en charge les contrôles d'accès utilisateur, en suivant le principe du moindre privilège
• Dispose d'autorisations courantes par défaut, telles que l'accès administrateur, l'accès modification seule, l'accès lecture seule et aux ressources uniquement
• Dispose de fonctionnalités au niveau de la plateforme, comme l'authentification unique (SSO) et des API pour gérer les comptes à grande échelle
• Possède des workflows d'approbation et peut accorder à n'importe quel type d'utilisateur un accès en lecture seule, en suggestion ou en édition
• Mise à jour automatique de la plateforme
• Propose des intégrations prêtes à l'emploi avec des agrégateurs tiers (moteurs de recherche, avis, réseaux sociaux, etc.)
• Fournit des outils d'analyse et de reporting robustes pour suivre les performances de l'expérience digitale au fil du temps

• Offre une modélisation de contenu flexible
• Cartographie les relations entre les différents éléments de contenu
• Dispose d'un système de gestion des actifs digitaux (DAM) natif, ou s'intègre parfaitement à votre système DAM préféré
• Prend en charge les workflows d'approbation pour les mises à jour de contenu suggérées
• Permet à des équipes autres que celle chargée du contenu, de suggérer, d'approuver, de rejeter, de commenter, de modifier ou de réattribuer des modifications
• Prend en charge les workflows personnalisables entre toutes les équipes
• Planifie les mises à jour du contenu à l'avance
• Exploite l'IA générative pour créer du nouveau contenu à partir de votre contenu existant
• Prend en charge les profils multilingues pour faciliter la gestion des initiatives de localisation
• Propose un outil low-code ou no-code pour vos utilisateurs sans compétences techniques
• Permet aux éditeurs ou aux designers de prévisualiser et de modifier visuellement les expériences frontend
• Prend en charge les mises à jour de contenu en temps réel

• Envoie et récupère des informations vers et depuis plusieurs canaux
• Est membre de l'Alliance MACH 
• Prend en charge le contenu structuré et non structuré
• Dispose d'intégrations prédéfinies avec divers logiciels et systèmes que vous utilisez
• Permet à vos développeurs de créer avec des frameworks open source
• Permet à votre équipe de personnaliser vos intégrations
• Vous aide à nettoyer et manipuler des données brutes complexes
• Fournit une infrastructure pour exécuter des fonctions complexes
• Gère les données entrantes provenant de diverses sources sur une base continue
• Prend en charge des sources de données telles que les importations de fichiers, les API, les robots d'indexation et les applications
• Vous permet de choisir vos propres fournisseurs et prend en charge les plus populaires
• Met à disposition une documentation détaillée qui explique clairement comment créer sur la plateforme

Maintenant que vous savez ce que votre futur CMS doit apporter à votre entreprise et comment évaluer les fournisseurs, vous pouvez identifier la solution la plus adaptée à votre équipe.

Pour autant, votre parcours CMS ne prendra pas fin une fois l'achat de la solution finalisé. En effet, vous devrez ensuite élaborer votre stratégie pour favoriser le travail d'équipe au sein de votre nouvelle plateforme headless.

Donnez à vos administrateurs, à vos équipes chargées du contenu et à vos développeurs les moyens de travailler ensemble, de gagner du temps et d'offrir des expériences digitales exceptionnelles grâce à une stratégie destinée à rassembler vos équipes dans votre CMS.