Visibilité de l'annuaire
Obtenez un aperçu détaillé des informations relatives aux listings de votre marque sur des annuaires spécifiques. Cela comprend une vue d'ensemble, un aperçu de tous les annuaires avec lesquels vous synchronisez les données, les statuts des listings et bien plus encore !
Onglet Annuaires
L'onglet Annuaires offre aux utilisateurs un aperçu complet de toutes leurs entités et de l'endroit où elles sont synchronisées. Les utilisateurs peuvent ainsi obtenir une vue d'ensemble du statut de leurs listings, notamment les différentes entités qui sont synchronisées avec les annuaires et où ils sont actifs, en cours de traitement, non synchronisés ou désabonnés.
Détails de l'annuaire
Les utilisateurs peuvent consulter des détails supplémentaires sur le statut de leurs listings, annuaire par annuaire, en cliquant sur la page de détails des annuaires. Ces pages comportent des informations utiles, notamment une vue d'ensemble des détails importants concernant l'annuaire, ainsi qu'un tableau de tous les listings qu'il contient. Pour certains annuaires, les utilisateurs peuvent à la fois activer ou désactiver la synchronisation de certains champs et modifier le champ Content mappé par défaut.
Alertes
Restez toujours au fait de tous les problèmes majeurs des annuaires grâce à la fonction Alertes. Des messages apparaîtront sur la plateforme lorsqu'un annuaire subit une panne ou un autre problème technique généralisé.
Une plateforme, des solutions infinies.
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Réduisez la création de cas en recommandant du contenu connexe en fonction du problème soulevé - directement dans le formulaire de soumission du cas.
Donnez aux agents les moyens d'accélérer la résolution des cas en résolvant les problèmes des clients à grande échelle
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