Une expérience testée par l'utilisateur
Une expérience testée par l'utilisateur
Les expériences de recherche les plus efficaces sont pertinentes, optimisées par l'IA et faciles à utiliser. Des milliers d'utilisateurs ont testé des dizaines d'expériences qui exploitent l'interface Search pour valider et améliorer notre thème par défaut. Les tests utilisateurs mettent également en lumière les bonnes pratiques concernant la présentation de la barre de recherche ainsi que d'autres solutions pour aider les utilisateurs à opter rapidement pour la recherche.
Une vitesse d'exécution, une précision et des évaluations exceptionnelles.
En ajoutant AI Search à votre site, vous offrez à vos utilisateurs l'expérience attendue en leur permettant de trouver les informations qu'ils recherchent. Lors d'un test récent, nous avons constaté des taux de précision atteignant 99 % lorsque les internautes se servaient de la fonction de recherche pour trouver une information spécifique. (Source : Étude exclusive de Yext, 2021)
Comment enregistrer le plus de clics de recherche
Incitez vos utilisateurs à tirer parti des avantages de Search, un outil extrêmement puissant. Nous avons effectué plusieurs expériences qui montrent comment améliorer votre utilisation de la fonction de recherche, comme par exemple :
Minimiser les distractions
Améliorer la visibilité de la barre de recherche
Proposer des suggestions
Ajouter des textes de remplacement rotatifs animés
Rechercher vs naviguer
Lorsque les clients utilisent la fonction de recherche pour trouver des informations, ils sont plus susceptibles de vivre une expérience positive grâce à votre site. Dans un test récent, les internautes ont utilisé la fonction de recherche pour accomplir leur tâche dans 68 % des cas, et ils ont trouvé les informations souhaitées en 30 secondes de moins qu'avec les navigateurs. Les utilisateurs ont entamé leur première recherche dans les 60 secondes suivant le début de leur tâche. (Source : Étude exclusive de Yext, 2021)
Recherche efficace vs recherche désastreuse
Les clients préfèrent Search aux expériences désuètes basées sur des mots-clés. Dans le cadre d'une étude, nous avons demandé aux utilisateurs de comparer l'expérience offerte par la solution Search de Yext à la fonction de recherche traditionnelle sur site qu'elle a remplacée. Nous avons observé des améliorations considérables en termes d'évaluations, de vitesse et de précision. (Source : Étude exclusive de Yext, 2021)
Recherche sur site vs Google
Que se passe-t-il lorsque vous demandez simplement aux clients de commencer avec Google ? Nous avons constaté qu'une fois que les utilisateurs ont trouvé la fonction de recherche sur la page d'une marque, ils sont 68 % plus susceptibles de l'utiliser plus tard. Plus besoin de renvoyer vos clients vers Google une fois qu'ils vous ont trouvé ! (Source : Étude exclusive de Yext, 2021)
Tests de mobilité et d'accessibilité
Les expériences de recherche les plus efficaces sont accessibles à tous, peu importe les capacités. Les tests de mobilité garantissent que votre expérience est efficace aussi bien sur un ordinateur qu'en déplacement. Les expériences Search (créées par la bibliothèque JavaScript Search et le thème Hitchhikers) se basent les bonnes pratiques des règles relatives à l'accessibilité des contenus Web (WCAG), comme le préconise l'Americans with Disabilities Act (ADA).
