Recherche universelle et par domaine
Afin que les utilisateurs puissent profiter de l'expérience la plus optimale possible, Yext propose à la fois des fonctions de recherche universelle et par domaine. Les recherches universelles sont réalisées dans plusieurs domaines tandis que la recherche verticale elle, ne concerne qu'un seul secteur. Par exemple, si je cherche « pizza », je vais obtenir des établissements, des menus, des images et des FAQ. La recherche verticale elle, va me permettre de faire ma recherche dans le domaine de mon produit uniquement. Search exploite l'architecture fédérée pour permettre aux utilisateurs d'effectuer leurs recherches à travers plusieurs secteurs et sources de données au sein d'une unique expérience agrégée.
Recherche universelle
La recherche universelle permet d'effectuer des recherches dans toutes les bases de données depuis une seule et unique barre de recherche. Lorsque vous saisissez une question dans la barre de recherche, chaque point de donné lié à l'écosystème sera indexé. Peu importe que le résultat provienne d'une base de données ou d'un index différents, tous les résultats s'afficheront au même endroit. Si vous effectuez une recherche sur « burritos », vous allez probablement obtenir des cartes de restaurants mexicains à proximité, des recettes de burritos ou une newsletter culinaire populaire.
Recherche dans un secteur
En ce qui concerne la recherche verticale, plutôt que de parcourir chaque point de données, c'est un domaine en particulier qui va être ciblé. Un vertical (ou domaine) est un ensemble de résultats tels que des localisations, emplois, produits, services, articles, etc. En activant la recherche verticale, vous permettez à l'utilisateur d'effectuer une recherche dans le domaine qui l'intéresse, ce qui renvoie des résultats plus précis. La recherche verticale vous permet également d'offrir une expérience spécifique qui se base sur la requête de l'utilisateur. Par exemple, si l'utilisateur recherche un produit, il peut exister des facettes telles que la taille ou la localisation sur une carte.
Backends tiers
Même si la majorité des secteurs verticaux sont optimisés par le Knowledge Graph, vous pouvez quand même renvoyer des résultats qui n'y sont pas stockés, notamment sous forme de liens via des backends tiers. Un backend tiers fait apparaître les liens de votre domaine en fonction de la requête saisie et grâce à l'architecture fédérée de de Search. Les backends via le moteur de recherche personnalisé de Google, Bing, Zendesk et autres sont pris en charge en tant que sauvegardes dans les résultats structurés de votre Knowledge Graph.
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