Contrôle des utilisateurs et des accès
Contrôle des utilisateurs et des accès
Impliquer davantage de collaborateurs dans la gestion de vos données contribue à offrir une expérience client plus cohérente et plus fiable. L'accès utilisateur de Yext est constitué de deux composants principaux : le rôle, qui accorde aux utilisateurs les autorisations dont ils disposent sur la plateforme ; la portée, qui comprend les entités auxquelles un utilisateur peut accéder, apporter des modifications et qu'il peut gérer. Les contrôles d'accès robustes de Yext permettent d'accorder à chaque utilisateur exactement les autorisations nécessaires.
Groupes d'utilisateurs
Les groupes d'utilisateurs permettent d'organiser les différents profils au sein de votre compte, indépendamment des autorisations détaillées. Ils facilitent, par exemple, la gestion des workflows d'approbation ou l'identification des différents types d'utilisateurs.
Rôles utilisateur
Presque chaque écran, et souvent chaque action, est protégé par une autorisation. Ce procédé permet aux marques de personnaliser l'expérience de chaque utilisateur de la plateforme Yext à un niveau très granulaire. Chaque rôle est constitué d'un ensemble d'autorisations qui correspondent à ces écrans ou actions. La plateforme Yext inclut plusieurs rôles prêts à l'emploi, correspondant à des personas courants. Vous pouvez également créer vos propres rôles en sélectionnant précisément les autorisations nécessaires via l'interface dédiée.
Ajout d'utilisateurs
Grâce aux rôles et aux autorisations, vous contrôlez précisément ce que chaque utilisateur peut voir ou faire dans la plateforme, tout en lui permettant de contribuer efficacement. Par exemple, le propriétaire d'une franchise peut se voir attribuer le rôle de gestionnaire d'entité, ce qui lui donne accès à des entités spécifiques, lui permet de mettre à jour le contenu, de gérer les listings et les avis, de consulter les analyses et de créer des tableaux de bord et des rapports pour ses entités.
