Quello che le agenzie di marketing non dicono: l'IA sta riscrivendo le regole della pubblicità online

In breve: con la ricerca basata sull'IA, la visibilità non si compra, si conquista. Non esistono annunci a pagamento, strategie di bidding o posizionamenti tradizionali. Le opzioni sono due: o il tuo brand viene citato nella risposta, oppure resta fuori. Questo articolo spiega come apparire nelle risposte generate dall’IA utilizzando dati strutturati, parole chiave basate sull’intento e sentiment locale, e perché la pubblicità a pagamento non basta più.

Se il tuo obiettivo è la visibilità, e non solo il traffico, probabilmente no.

I motori di risposta basati sull'IA come ChatGPT, Perplexity e Gemini stanno rapidamente prendendo piede. A differenza dei motori di ricerca tradizionali, non offrono spazi pubblicitari, non prevedono posizionamenti dei risultati e non premiano il miglior offerente.

Circa il 60% delle ricerche ora non produce alcun clic. Ma non bisogna confondere la diminuzione del traffico con la diminuzione della domanda. I clienti continuano a cercare con un intento elevato. Stanno semplicemente trovando ciò di cui hanno bisogno, immediatamente, all'interno delle risposte generate dall'IA.

In questo nuovo modello di scoperta, il tuo budget per gli annunci non garantisce maggiore visibilità. I motori di IA non vendono (ancora) posizionamenti e gran parte del percorso si sta spostando verso canali in cui la visibilità non può essere acquistata. Sebbene la maggior parte delle agenzie continui a ottimizzare in base alle visualizzazioni, questa metrica non ha più importanza.

Se il tuo brand non viene citato o rappresentato in quella risposta, risulta invisibile. Punto.

Inoltre, secondo Yext Research, l'86% delle citazioni nelle risposte generate dall'IA proviene da fonti che i brand già gestiscono, come il sito web, le pagine locali, i listings e le recensioni.

Questo significa che la visibilità nella ricerca basata su IA non è casuale, si conquista. E chiunque può conquistarla.

Se i motori di risposta basati sull'IA come ChatGPT, Perplexity e Gemini non ti permettono di pagare per ottenere visibilità, come può il tuo brand contraddistinguersi? Deve essere citato nelle risposte.

La ricerca tramite IA non prevede posizionamenti dei siti web o spazi pubblicitari a pagamento, ma segue regole diverse. I modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM) generano risposte basate su dati strutturati, fonti affidabili e segnali di pertinenza e autorità.

Questo significa che il tuo brand apparirà solo se è presente in quelle fonti e se i tuoi dati sono strutturati in un formato che l’IA può effettivamente utilizzare.

Per far sì che il tuo brand venga mostrato regolarmente, devi controllare come viene rappresentato. La cosa positiva è che non hai bisogno di 10.000 parole chiave o di un budget pubblicitario a sei cifre. Ti basta un sistema che sia pensato per l'IA.

Ecco quattro passaggi per arrivarci:

1. Elimina le parole chiave in eccesso e concentrati sull'intento reale

I programmi SEO tradizionali sono spesso inondati da insiemi infiniti di parole chiave e dal monitoraggio di dozzine (se non centinaia) di varianti di contenuto che non riflettono il modo in cui le persone effettuano davvero le ricerche. Questo crea rumore, non approfondimenti.

Con i motori di risposta basati sull'IA, l'idea tradizionale di "posizionamento" non esiste. I modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM) non si limitano a cercare corrispondenze tra parole chiave, ma interpretano argomenti e intenzioni degli utenti, il che significa che la tua strategia deve passare dalla quantità al significato.

Yext Research ha scoperto che alla maggior parte dei brand bastano da 3 a 7 parole chiave selezionate strategicamente per sede per ottenere il quadro completo. Oltre questa soglia, i costi aumentano mentre il ROI diventa minimo.

Per concentrarti sulle tue 3-7 parole chiave ad alto impatto per sede, inizia con la categoria principale del tuo profilo dell'attività su Google e organizza le potenziali query in gruppi basati sull'intento.

Non stai monitorando ogni variazione, ma solo la parola chiave per gruppo che meglio riflette il comportamento univoco della SERP. Dai priorità a quelle che fanno emergere nuovi concorrenti o rivelano un intento di ricerca distinto. In questo modo otterrai un insieme di parole chiave mirato ed efficiente che aumenta la visibilità del tuo brand (e non solo il rumore).

La lezione è chiara: meno è meglio. Le categorie devono essere mirate e strettamente legate ai tuoi servizi.

2. Costruisci una base di dati strutturati che l'IA possa effettivamente vedere e citare.

I motori di risposta basati sull'IA non indicizzano e restituiscono i contenuti come fanno i motori di ricerca tradizionali. Piuttosto, estraggono informazioni da un mix di fonti e le sintetizzano in risposte dirette.

La buona notizia è chel'impatto di Reddit e Wikipedia è inferiore a quanto indicato dalla maggior parte dei report. Considerando la posizione dell'utente e i vari tipi di domande, Yext Research ha rilevato che l'86% delle citazioni proviene da fonti che il tuo brand può gestire.

Cosa puoi fare:

• Organizza i tuoi dati relativi a brand, prodotto e sede in un grafo di conoscenza centralizzato.

• Usa il markup Schema per etichettare chiaramente i tuoi contenuti su ogni proprietà che possiedi (soprattutto sulle pagine locali).

• Assicurati che il nome dell'azienda, l'indirizzo, il telefono (NAP), gli orari, le recensioni e le FAQ siano aggiornati e coerenti, e inviali a ogni rete di publisher.

Non si tratta di una semplice attività di SEO, ma di un'operazione di integrità di brand. Come indicato nel Nuovo manuale di marketing: una guida strategica per i CMO, a tua preparazione all’IA è solida solo quanto le fondamenta strutturate su cui si basa.

3. Integra il sentiment delle recensioni nella tua strategia di visibilità

Il sentiment non è propriamente una fonte di citazioni primaria, ma influenza la percezione del tuo brand. I modelli di IA interpretano il sentiment del brand analizzando i modelli ricorrenti tra recensioni, valutazioni e risposte, e questo influisce su come il tuo brand viene descritto quando appare nei risultati.

Per gestire questo:

• Monitora il feedback nelle recensioni e confrontalo con quello dei tuoi concorrenti.

• Tieni conto di complimenti o lamentele comuni.

• Rispondi in modo coerente e con un tono umano.

I motori di risposta basati su IA riflettono ciò che le recensioni dicono di te.

4. Pagine locali e le FAQ sono oro per le citazioni: sfruttale al meglio

Yext Research ha scoperto che le pagine locali e le FAQ strutturate sono tra le fonti più citate nelle risposte di IA. Se vuoi apparire nelle piattaforme generative, dai la priorità a:

• Contenuti localizzati strutturati, ad esempio orario di apertura, servizi e dati geografici.

• FAQ chiare e colloquiali, scritte nel modo in cui i clienti pongono le domande.

• Aggiornamenti frequenti per mantenere rilevanti i contenuti.

Queste non sono solo risorse per la SEO, ma anche una miniera d'oro per le citazioni.

Non puoi più pagare per battere la concorrenza, ma puoi farti spazio nelle risposte e monitorare i tuoi progressi.

Per farlo, devi prima capire ciò che l'IA mostra davvero. Non solo se il tuo brand è visibile, ma anche dove, perché e come viene citato (o meno). Oggi, la maggior parte dei brand brancola nel buio su questo fronte.

È qui che entra in gioco Yext Scout.

Monitora e ottimizza la visibilità del tuo brand nell'IA con Scout

Scout utilizza la stessa metodologia alla base della nostra ricerca sulle citazioni per mostrarti come il tuo brand, e ciascuna delle tue sedi, compaiono nelle risposte di ricerca tramite IA. Mette a confronto le tue performance con quelle dei concorrenti, individua i contenuti a cui l’IA fa riferimento e segnala le lacune in termini di copertura di parole chiave, dati strutturati e aggiornamento dei contenuti.

Con Scout puoi:

• Individuare le parole chiave giuste per ogni sede basate su cluster di intento e adattate alla tua categoria di business.

• Eliminare le parole chiave in eccesso e i duplicati, concentrandoti sulle query ad alto impatto che mostrano concorrenti reali.

• Confrontarti con la concorrenza e scoprire dove si posiziona il tuo brand, e perché.

• Comprendere citazioni e sentiment per scoprire cosa viene detto del tuo brand e come viene rappresentato dai motori di IA.

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