Assistenza
Risolvi i casi in tempi record con Agent Desktop Search
Risolvi i casi in tempi record con Agent Desktop Search. Consenti agli agenti di accelerare la risoluzione dei casi risolvendo i problemi dei clienti su larga scala.
![](http://a.mktgcdn.com/p/VLVZxHvR9HiP1HREzttlkSBMxrt46U5WI3YaCaATBfM/1200x675.jpg)
Il costo della mobilità del personale
%
Tempo medio trascorso da un agente per comprendere le domande dei clienti e cercare informazioni
$M
La quantità di denaro che un'organizzazione tipo con 1.000 dipendenti spreca ogni anno cercando informazioni senza trovarle
%
degli agenti non è in grado di risolvere in modo efficiente i problemi dei clienti a causa della disconnessione dei sistemi
L'agente dedicato all'assistenza che non è sul tuo libro paga
Aumenta la fedeltà e la soddisfazione dei clienti (CSAT)
Offri ai tuoi agenti l'accesso alle stesse conoscenze dei clienti in modo che possano collaborare nella risoluzione dei problemi.
![](http://a.mktgcdn.com/p/iSCNQNAwY-Z6Mnkh2jmfpUIy0HyklIF62sXsVto1gYo/1200x675.jpg)
Ridurre l'attrito degli agenti
Fornisci ai tuoi agenti le risorse didattiche e gli strumenti necessari affinché si sentano motivati ad affrontare casi più complessi.
![](http://a.mktgcdn.com/p/AcuVcwxMguLmBR1savO5AxIPgB7tcB97owXMJgfMdH0/1200x675.jpg)
Riduci i tempi di risoluzione dei casi
Aiuta i tuoi agenti a tenere in ordine le informazioni centralizzando tutti i dati dell'assistenza per facilitarne il recupero e consentire loro di ricevere risposte dirette in modo immediato.
![](http://a.mktgcdn.com/p/HREYbwJa1kMh9cCox10PnEMbfhWziaPUrXtT-ClYRCQ/1200x675.jpg)
Un'unica piattaforma, molte soluzioni per l'assistenza
![loading icon](https://design-system.yext.com/assets/images/loading-icon.jpeg)