要点： ブランド発見は検索エンジンを超えて、AIツール、マップ、音声アシスタントなどに広がっています。AI検索での可視性を高めるには、ブランドは発見の場となるあらゆる場所に表示される必要があります。全国検索は認知度を高める一方、ローカル検索は行動を促します。今日の状況では、ローカルで発見されなければ全国的にリードすることはできません。
念のためお伝えすると、検索は過去18か月間で、過去10年間よりも大きく変化しました（少なくともそう感じられます）。
現在、顧客はChatGPTやGemini、マップ、音声アシスタントを通じて質問し、1年前と比べて75%の人々がAI検索ツールを使用しています。
その瞬間、顧客が自社ブランドを名前で検索することもありますが、いつもではありません。多くの場合、ユーザーは「タイムズスクエアでおすすめのランチスポット」や「近くの緊急医療機関」のように、近くで今必要なものを求めています。
この変化は、複数の場所を持つブランドにとって何を意味するのでしょうか？それは、AI検索で成功するためには、全国規模の可視性とローカルな関連性に新たな焦点を当てる必要があるということです。 そして、1か所を管理しているか500か所を管理しているかにかかわらず、可視性は市場ごとに獲得されます。さらに、ローカルでのパフォーマンスが、全国ブランドが認知され、引用され、選ばれるかどうかを左右するようになりました。
AI時代における全国および地域の検索パフォーマンスの意味と、なぜ両方で勝つことがこれまで以上に重要であるかを詳しく見てみましょう。
全国検索パフォーマンスとは？
マーケティングにしばらく携わったことがある方にとっては驚くことではありませんが、全国検索パフォーマンスは「全体像」です。全国的なパフォーマンスは、従来の検索とAI検索全体におけるブランドの可視性をトップレベルで把握できるもので、経営陣がブランドの認知度、成長、市場におけるブランドの認識を測定する際によく使用する視点です。
示す内容：
幅広いキーワードやカテゴリーにおけるブランドのランキング状況
ブランドレベルのレビューと評価
トラフィック、クリック、エンゲージメント集計
業界全体における競争上の地位
ギャップ： 全国的な視点では現場で実際に何が起こっているのかを見逃してしまう可能性があります。パフォーマンスの低い地域や店舗が1つあると平均が下がり、パフォーマンスの高い場所がいくつかあると平均が上がる可能性があります。多くの場合、こうした問題は、パフォーマンスが大幅に低下し始めるまで明らかになりません。
例えば、ある小売チェーンは、全国では自社サイトに基づくAI引用率が47%と報告していたとしても、場所ごとの分析では、地方市場では70%、アグリゲーターが多い競争の激しい都市市場では20%であると明らかになることがあります。こうした地理的な差異は、全国指標が必ずしも全体像を示すわけではない理由を示しています。
ローカル検索パフォーマンスとは？
ローカル検索 は実際の意思決定が行われる場所です。人々が「近くの耳鼻科」を検索したり、Siriに最寄りの銀行支店を尋ねたりするときに選んでいるのはブランドではなく、最も近くて信頼できる便利な場所です。
示す内容：
場所固有のランキングと可視性
ローカルレビュー、評価、フィードバック
検索、マップ、AIプラットフォーム上で、各場所がどのように表示されているか
重要な理由： AIエンジンは、顧客の質問に答えるために、最新で信頼性が高く、一貫性のあるローカルデータを優先しています。私たちの最近の調査によると、ローカルウェブサイトは8%から20%近くを占める、一貫して重要な引用元となっています。
ローカルページが最適化されていなかったり、各場所のデータが古くなっていたりすると、 AI生成の回答にまったく表示されないことがあります。
ローカル検索の強みが全国的な成功にどうつながるか？
各場所のパフォーマンスが好調であれば、ブランドも好調を示します。
ローカルでの成功は次のようにして全国的な成長を促します。
レビューが良くなれば、自社の権威性が高まります。 AIツールと検索エンジンは、あらゆる場所でレビューの量と感情を分析します。ローカルなフィードバックが良いほどブランドの信頼性が高まり、それがAI引用数の増加につながります。
可視性が高まれば、トラフィックも増加します。 より多くの場所が検索結果やAIの結果に表示されると、ブランドの全体的な露出が高まります。
1つの弱いリンクで平均が下がります。 繰り返しとなりますが、パフォーマンスの低いほんのわずかの場所により、ブランドの全国的なパフォーマンスと評判が下がってしまう可能性があります。
つまり、全国的なパフォーマンスは、ローカルプレゼンスによって大きく左右されます。
全国 と ローカルで勝つことがAI検索でより重要な理由
ChatGPT、Perplexity、GeminiなどのAIエンジンは、ブランドウェブサイトからデータを引き出すだけではありません。特にローカルレベルで、ブランドがどこにでも表示されているかを評価しています。
次の点が変化しました。
検索結果とAIの回答は、ハイパーローカルでコンテキストに応じたものになりつつあります。
顧客は、現在地と状況に応じたリアルタイムの回答を期待しています。
ローカル規模のデータが強力であれば、特定の市場で全国規模の競合を上回ることができます。
全国的なレポートだけに焦点を当てていると、重要なところで何が起こっているのかを見逃してしまいます。
ギャップを埋める：インサイト＋アクション
多くのツールでは、ローカルパフォーマンスの問題点を示すだけで、次にすべきことは分かりません。Yext Scoutはその先を実現します。
Scoutを使用すると、ローカルチームは次のことができます。
注意が必要な場所を見つける
近隣の競合他社のパフォーマンスを確認する
Listings、Reviews、Pages、Socialなどの統合ツールを活用し、迅速にギャップを解消する
Scoutは、インサイトを優先順位付けされた段階的な提案に変換します。プラットフォームを切り替えたり、本部チームを待ったりすることなく、最も影響力のある改善を迅速に実施できます。
ローカルで勝ち、全国で勝つ
全国で勝つためには、ローカルでの勝利が必要です。
ローカルでの可視性は今や単なるSEO指標ではなく、AI検索における競争力です。AIが発見のゲームを変える中で、ブランドはあらゆるレベルで明確なインサイトを得てすばやく実行することが必要です。Yextは、上手く行っていることを把握し、問題点を修正し、最も重要な場所、つまり実際の地域で成長するのに役立ちます。
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