Drei Monate nach dem Compliance Day zum Digital Market Act: Was gibt es Neues?

Haftungsausschluss: Dieser Blog-Artikel bietet einen Überblick über den DMA (Digital Markets Act, Gesetz über digitale Märkte) der EU. Er stellt keine Rechtsberatung dar.

Der Digital Markets Act (DMA) (Gesetz über digitale Märkte) der EU ist ein von der Europäischen Union verabschiedetes Wettbewerbsgesetz zur Förderung gerechter und fairer digitaler Märkte. Im Wesentlichen zielt es darauf ab, die Macht der großen Technologieunternehmen, der sogenannten „Gatekeeper“, zu regulieren, die aufgrund ihrer großen Nutzerbasis und Marktkapitalisierung großen Einfluss haben. Die sechs ursprünglich benannten Gatekeeper waren Alphabet/Google, Amazon, Apple, ByteDance, Meta und Microsoft. Ziel des DMA ist es, diese Gatekeeper an der Auferlegung unfairer Bedingungen zu hindern und die Offenheit wichtiger digitaler Dienste zu fördern.

Der DMA ist nun seit drei Monaten (zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Artikels) vollständig in Kraft. Am 6. März 2024, der von einigen als „DMA-Compliance-Day“ bezeichnet wird, lief eine sechsmonatige Übergangsfrist ab, nachdem die Europäische Kommission (die „Kommission“) am 6. September 2023 die ersten Gatekeeper benannt hatte. Während dieses sechsmonatigen Zeitraums musste jeder der sechs ursprünglich benannten Gatekeeper, die 22 wichtige digitale Dienste abdecken, die relevanten Vorschriften des DMA einhalten. Insbesondere wurde Alphabet/Google als Gatekeeper für die Suche bestimmt, was für Yext und unsere Kunden von besonderer Bedeutung ist.

Im Folgenden erklären wir Ihnen alles Wissenswerte, nachdem der DMA nun seit drei Monaten vollständig in Kraft ist. Wir werden die Durchsetzungsmaßnahmen, erste Datentrends (mit Schwerpunkt auf der Suche) und die Frage behandeln, wie Yext Marken bei der Anpassung an diese neue Landschaft unterstützen kann.

Zwischen Anfang März 2024 und dem Datum der Erstellung dieses Artikels war die Kommission mit der Durchsetzung des DMA beschäftigt:

• 1. März 2024: Die Kommission erhielt Mitteilungen von Booking, ByteDance und X bezüglich ihrer Dienste, die möglicherweise die DMA-Schwellenwerte erreichen.
• 25. März 2024: Die Kommission eröffnet fünf Verfahren zur Nichteinhaltung von Vorschriften gegen Alphabet/Google, Apple und Meta, darunter eines gegen Google wegen möglicher Selbstreferenzierung in Suchergebnissen. Die Kommission prüft, ob die Maßnahmen von Google zur Einhaltung der Vorschriften ausreichend sind oder ob Google weiterhin seine eigenen Produkte wie Google Shopping und Google Hotels zum Nachteil der Wettbewerber bevorzugt. Diese Prüfung könnte zu Änderungen bei der Anzeige von Suchergebnissen führen. Die Kommission hat 12 Monate Zeit, um dieses Verfahren abzuschließen.
• 29. April 2024: Apple wurde von der Kommission als Gatekeeper für iPadOS benannt.
• 13. Mai 2024: Booking wurde als Gatekeeper für seinen Online-Vermittlungsdienst Booking.com benannt. Außerdem leitete die Kommission eine Marktuntersuchung zu den Argumenten von X gegen seine Benennung als Gatekeeper ein.

Falls es jemals Zweifel gegeben hat, so zeigen diese letzten Monate, dass die Kommission nicht nur beobachtet, sondern auch Maßnahmen zur Durchsetzung des DMA ergreift. Die aktive Haltung der Kommission bei der Durchsetzung deutet darauf hin, dass weitere Änderungen zu erwarten sind, insbesondere bei der Suche.

Für unsere Analyse haben wir uns mit der Dynamik des Traffics von Erst- und Drittanbietern vor und nach März 2024, dem Monat des DMA-Compliance-Day, beschäftigt. Wir haben die Traffic-Muster zwischen zwei Datensätzen verglichen:

1. Google-Listings-Website-Traffic (ein Google-eigenes Produkt, das auf Kundendaten basiert) und

2. Organischer Traffic auf Google von Standortseiten (Ergebnisse außerhalb des Google-eigenen Local Packs, die jedoch auf denselben Kundendaten basieren).

Diese Analyse erstreckte sich über ein Jahr. Dabei wurden Daten sowohl innerhalb als auch außerhalb der Länder berücksichtigt, in denen der DMA gilt, d. h. in den 30 Ländern der EU und des Europäischen Wirtschaftsraums (oder EWR) (die „DMA-Länder“).

Bei der Analyse der ersten Daten von März und April 2024 („Nach dem DMA“) zeigten sich zwei wichtige Trends. Erstens scheinen Endpunkte, die nicht im Besitz von Gatekeepern sind, im Vergleich zu Endpunkten, die im Besitz von Gatekeepern sind, mehr Sichtbarkeit in den Suchergebnissen zu erlangen. Zweitens: Trotz dieser Verschiebung bei den Suchergebnissen hat sich das Nutzerverhalten gegenüber Suchmaschinen ohne Gatekeeper nicht wesentlich geändert.

1. Endpunkte von Nicht-Gatekeepern vs. Gatekeepern: Beim Vergleich der Daten von Januar und Februar 2024 („Vor dem DMA“) und der Daten nach dem DMA beobachtete Yext einen signifikanten Anstieg des Engagements mit nicht von Google betriebenen Angeboten in den Suchergebnissen innerhalb der DMA-Länder. Der Anteil des Engagements für diese Angebote stieg im Jahresvergleich von 138 % auf 163 %, ein Sprung von 25 %. Dieser Anstieg deutet auf eine mögliche Veränderung des Nutzerverhaltens oder der Priorisierung von Suchergebnissen im Einklang mit den Erwartungen des DMA hin. Im Wesentlichen scheint der DMA das zu tun, was es versprochen hat: den Wettbewerb zu fördern und das Spielfeld zwischen größeren und kleineren Tech-Unternehmen (bis zu einem gewissen Grad) zu nivellieren.

Betrachten wir nun die Ergebnisse aus Ländern außerhalb der EU und des EWR („Nicht-DMA-Länder“). Dieser Anstieg betrug 8,7 %, was auf einen stärkeren Effekt in den DMA-Ländern hindeutet. Während also weltweit eine Verschiebung zu beobachten ist, sind die Ergebnisse in den DMA-Ländern um 16 % schneller gewachsen.

Auch wenn sich die Auswirkungen dieser Trends noch nicht vollständig abzeichnen, deuten sie doch auf eine umfassendere Verschiebung der Dynamik bei den Suchergebnissen hin. Diese Verschiebung könnte durch die vom DMA eingeführten regulatorischen Änderungen beeinflusst sein.

2. Verschiebung der Suchmaschinenpräferenzen: Wir haben unser umfangreiches Publisher-Netzwerk bei Yext genutzt, um den Anteil des Traffics zu verfolgen, der auf Suchmaschinen geleitet wird, die nicht zu einem der Gatekeeper gehören. Wir haben eine ähnliche Analyse wie die vorherige durchgeführt und das Besucherverhalten bei diesen alternativen Suchmaschinen vor und nach Inkrafttreten des DMA verglichen.

Die Ergebnisse waren weniger dramatisch. Trotz der Veränderungen bleibt die Kundentreue gegenüber Google stark. Der Traffic auf Suchmaschinen, die nicht von Google stammen, ist in den DMA-Ländern im Jahresvergleich unverändert geblieben (+/- 1 %), was darauf hindeutet, dass die Nutzer ihre Suchmaschinenpräferenzen nicht wesentlich geändert haben.

Da der DMA nun vollständig in Kraft getreten ist, müssen sich Marken auf eine Landschaft einstellen, in der sich die Wettbewerbsregeln verschoben haben – und Google neue Verpflichtungen hat. Hier erfahren Sie, wie Yext Ihre Marke beim effektiven Umgang mit diesen Veränderungen unterstützen kann:

Optimierung der Entitätsergebnisse

Google konzentriert sich jetzt mehr auf „Entitätsergebnisse“ für reale Entitäten wie lokale Orte und Produkte. Yext Pages kann Ihnen bei folgenden Aspekten helfen:

• Strukturierung Ihrer Daten: Verwenden Sie den Knowledge Graph von Yext, um Google detaillierte, strukturierte Informationen über Ihre Marke zu liefern. Dieser Ansatz zum Informationsmanagement verbessert Ihre Chancen, in den Suchergebnissen zu erscheinen.

• Verbesserung der Sichtbarkeit: Stellen Sie sicher, dass Ihre Yext Pages vollständig sind, mit Beschreibungen, Bewertungen und direkten Links. Dieser Ansatz für Yext Pages hilft Nutzern, die Standorte Ihrer Marke leicht zu finden und mit ihnen zu interagieren.

Direkte Verbindungen zu den Kunden

Der DMA fördert direkte Verbindungen zwischen Nutzern und Unternehmen in den Suchergebnissen. Yext kann Ihnen mit flexiblen Funktionen dabei helfen, dies zu nutzen:

• Hinzufügen von direkten Links und Aufrufen: Fügen Sie Ihren Yext Pages direkte Links und Call-to-Action-Schaltflächen hinzu, um unmittelbare Benutzerinteraktionen zu ermöglichen.

• Verwalten von akkuraten Informationen: Mit Yext Listings können Sie Ihre Unternehmensdaten bei über 200 Publishern einheitlich und aktuell halten und so sicherstellen, dass Benutzer immer zuverlässige Informationen finden.

Treffen datengestützter Entscheidungen

Yext Analytics bietet Tools zur Überwachung und Anpassung an Veränderungen:

• Traffic-Einblicke: Verfolgen Sie Veränderungen in Ihrem Such-Traffic, um Ihre Strategien für eine bessere Sichtbarkeit zu optimieren.

• Leistungsvergleich: Vergleichen Sie die Leistung Ihrer Marke vor und nach dem DMA, um Trends und Chancen zu erkennen.

Der DMA trägt zur Umgestaltung der digitalen Landschaft bei. Und Yext unterstützt Sie dabei, sich entsprechend auszurichten und erfolgreich zu sein. Wir werden die Entwicklungen weiterhin beobachten und Sie auf dem Laufenden halten, wie sich diese Änderungen auf Ihre Marke auswirken können. Folgen Sie uns für weitere Einblicke und Updates von Yext, während wir uns gemeinsam durch diese neue Ära der digitalen Regulierung bewegen.

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